आमच्याशी संपर्क साधा

WaTrack साठी मुख्य संपर्क पत्ता info@watrack.co आहे. उत्पादन मदत, खात्याचा प्रवेश, वेब खरेदी, गोपनीयता विनंत्या, सुरक्षा अहवाल किंवा सामान्य प्रश्नांसाठी तिथेच लिहा. एकच स्पष्ट संदेश पाठवल्यास विनंतीचा आढावा घेताना दुबार नोंदी टाळता येतात.

WaTrack WhatsApp वरील थेट संदेशांद्वारे मदत देत नाही. पासवर्ड, एकदा वापरायचा लॉग इन कोड, पूर्ण कार्ड क्रमांक किंवा सुरक्षा कोड, QR कोड, लिंक केलेल्या उपकरणाचा कोड किंवा इतरांची खासगी माहिती पाठवू नका.

१. संपर्क तपशील

WaTrack

71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom

ईमेल: info@watrack.co

वेबसाइट: WaTrack मुख्यपृष्ठाला भेट द्या

२. उत्पादन आणि खात्याबाबत मदत

लॉग इन, डॅशबोर्ड, क्रमांक पडताळणी, लिंक केलेली उपकरणे, गतिविधीचा इतिहास किंवा सूचनांबद्दल विचारताना शक्य असल्यास WaTrack खात्याशी जोडलेल्या ईमेलवरून लिहा. संबंधित पान किंवा सुविधा, अंदाजे वेळ, ब्राउझर किंवा ॲपची आवृत्ती आणि काय घडले ते थोडक्यात सांगा.

स्क्रीनशॉट पाठवण्यापूर्वी फोन क्रमांक, लॉग इन कोड, QR कोड, पेमेंट माहिती आणि समस्या समजण्यासाठी आवश्यक नसलेला इतर डेटा काढा.

३. बिलिंग, रद्द करणे आणि परतावा

वेब खरेदीसाठी विषयात Billing support लिहा. खरेदीसाठी वापरलेला ईमेल, योजना, तारीख, रक्कम, चलन आणि उपलब्ध असल्यास Stripe पावती किंवा व्यवहाराचा संदर्भ द्या. पूर्ण कार्ड तपशील पाठवू नका. रद्द करणे आणि परताव्याचे नियम सेवा अटींमध्ये आहेत.

Apple App Store किंवा Google Play मधील खरेदी ज्या स्टोअरने पेमेंट घेतले त्याद्वारेच हाताळली जाते. पावती, रद्द करणे आणि परताव्यासाठी संबंधित प्रदात्याचे खाते व मदत प्रक्रिया वापरा.

४. गोपनीयता आणि डेटा विनंत्या

डेटा पाहणे, दुरुस्त करणे, हटवणे, आक्षेप घेणे, वापर मर्यादित करणे, दुसरीकडे नेणे किंवा लागू असलेला इतर गोपनीयता अधिकार वापरण्यासाठी विषयात Privacy request लिहा. खात्याचा ईमेल, देश किंवा राज्य, मागितलेला अधिकार आणि डेटा शोधण्यास मदत होईल अशी माहिती द्या. कारवाईपूर्वी ओळख किंवा अधिकाराची पुष्टी मागावी लागू शकते. गोपनीयता धोरणात लागू अधिकार आणि WaTrack वैयक्तिक डेटा कसा वापरते ते दिले आहे.

५. सुरक्षा अहवाल

खाते, वेबसाइट, API, लिंक केलेले सत्र किंवा WaTrack प्रणालीमध्ये सुरक्षा समस्या दिसल्यास विषयात Security report लिहा. प्रभावित सुविधा, पाहिल्याची तारीख व वेळ आणि समस्या सुरक्षितपणे पुन्हा निर्माण करण्याची पावले सांगा. इतरांच्या डेटात प्रवेश करू नका, सेवा विस्कळीत करू नका, गोपनीय माहिती प्रसिद्ध करू नका आणि सक्रिय लॉग इन माहिती संदेशात देऊ नका.

६. देखरेखीखालील क्रमांकाबद्दल

तुमच्या क्रमांकावर वैध आधाराशिवाय प्रक्रिया होत असल्याचे वाटल्यास विषयात Number concern लिहून ईमेल करा. आंतरराष्ट्रीय स्वरूपातील पूर्ण क्रमांक आणि नोंद शोधण्यास उपयुक्त संदर्भ द्या. आम्ही पुष्टी मागू शकतो, इतर वापरकर्त्याचे खाते तपशील सुरक्षित ठेवू शकतो, चौकशीदरम्यान प्रक्रिया मर्यादित करू शकतो आणि कायद्यानुसार उत्तर देऊ शकतो.

७. प्रतिसाद आणि नोंदी

आम्ही शक्य तितक्या लवकर संदेश तपासतो. गुंतागुंतीच्या बिलिंग, गोपनीयता, फसवणूक किंवा सुरक्षा विनंत्यांसाठी अधिक माहिती किंवा पुष्टी लागू शकते. गोपनीयता धोरणानुसार मदतविषयक पत्रव्यवहार विनंतीला उत्तर देणे, सेवा सुरक्षित ठेवणे, कायदेशीर जबाबदाऱ्या पूर्ण करणे आणि वाद हाताळणे यासाठी योग्य कालावधीपुरता ठेवला जातो.

८. सेवेबद्दल महत्त्वाची सूचना

WaTrack ही आणीबाणीची सेवा नाही आणि कायदेशीर, आर्थिक किंवा पोलिस सल्ला देत नाही. WaTrack चा WhatsApp LLC किंवा Meta Platforms, Inc. शी संबंध नाही; त्या कंपन्यांनी तिला मान्यता किंवा प्रायोजकत्व दिलेले नाही. तातडीचा सुरक्षिततेचा धोका असल्यास स्थानिक आपत्कालीन सेवांशी संपर्क साधा.