WaTrack ప్రధాన సంప్రదింపు చిరునామా info@watrack.co. ఉత్పత్తి సహాయం, ఖాతా యాక్సెస్, వెబ్ కొనుగోళ్లు, గోప్యతా అభ్యర్థనలు, భద్రతా నివేదికలు లేదా సాధారణ ప్రశ్నల కోసం ఇక్కడ రాయండి. ఒక స్పష్టమైన సందేశం పంపితే నకిలీ రికార్డులు లేకుండా అభ్యర్థనను సమీక్షించవచ్చు.
WaTrack WhatsApp డైరెక్ట్ మెసేజ్‌ల ద్వారా సహాయం అందించదు. పాస్‌వర్డ్, ఒకసారి వాడే లాగిన్ కోడ్, పూర్తి కార్డ్ నంబర్ లేదా భద్రతా కోడ్, QR కోడ్, లింక్ చేసిన పరికర కోడ్ లేదా మరొకరి వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని ఎప్పుడూ పంపవద్దు.
1. సంప్రదింపు వివరాలు
WaTrack
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom
ఇమెయిల్: info@watrack.co
వెబ్‌సైట్: WaTrack హోమ్‌పేజీని సందర్శించండి
2. ఉత్పత్తి, ఖాతా సహాయం
లాగిన్, డ్యాష్‌బోర్డ్, నంబర్ ధృవీకరణ, లింక్ చేసిన పరికరాలు, కార్యకలాపాల చరిత్ర లేదా నోటిఫికేషన్‌ల గురించి అడిగేటప్పుడు సాధ్యమైతే మీ WaTrack ఖాతా ఇమెయిల్ నుంచే రాయండి. సమస్య ఉన్న పేజీ లేదా ఫీచర్, సుమారు సమయం, బ్రౌజర్ లేదా యాప్ వెర్షన్, ఏమి జరిగిందో సంక్షిప్తంగా చెప్పండి.
స్క్రీన్‌షాట్ జతచేస్తే ఫోన్ నంబర్లు, లాగిన్ కోడ్‌లు, QR కోడ్‌లు, చెల్లింపు వివరాలు, సమస్యను అర్థం చేసుకోవడానికి అవసరం లేని ఇతర సమాచారాన్ని ముందుగా తొలగించండి.
3. బిల్లింగ్, రద్దు, వాపసు
వెబ్ కొనుగోలు గురించి రాస్తే విషయం వరుసలో Billing support అని పెట్టండి. కొనుగోలు ఇమెయిల్, ప్లాన్, తేదీ, మొత్తం, కరెన్సీ, ఉంటే Stripe ఇన్‌వాయిస్ లేదా లావాదేవీ సూచనను ఇవ్వండి. పూర్తి కార్డ్ వివరాలు పంపవద్దు. రద్దు, వాపసు నియమాలు సేవా నిబంధనల్లో ఉన్నాయి.
Apple App Store, Google Play కొనుగోళ్లను చెల్లింపు నిర్వహించిన స్టోర్ చూసుకుంటుంది. రసీదులు, రద్దు, వాపసు అభ్యర్థనలను సంబంధిత ప్రొవైడర్ ఖాతా, సహాయ ప్రక్రియ ద్వారా నిర్వహించండి.
4. గోప్యత, డేటా అభ్యర్థనలు
యాక్సెస్, సవరణ, తొలగింపు, అభ్యంతరం, పరిమితి, పోర్టబిలిటీ లేదా వర్తించే గోప్యతా హక్కు కోసం విషయం వరుసలో Privacy request అని రాయండి. ఖాతా ఇమెయిల్, దేశం లేదా రాష్ట్రం, మీరు వినియోగించాలనుకునే హక్కు, డేటాను గుర్తించగల వివరాలు ఇవ్వండి. చర్యకు ముందు గుర్తింపు లేదా అధికారాన్ని ధృవీకరించాల్సి రావచ్చు. గోప్యతా విధానం వర్తించే హక్కులు, వ్యక్తిగత డేటా నిర్వహణను వివరిస్తుంది.
5. భద్రతా నివేదికలు
ఖాతా, వెబ్‌సైట్, API, లింక్ చేసిన సెషన్ లేదా WaTrack వ్యవస్థలో భద్రతా సమస్య ఉందని భావిస్తే విషయం వరుసలో Security report అని రాయండి. ప్రభావిత ఫీచర్, గమనించిన తేదీ, సమయం, సమస్యను సురక్షితంగా మళ్లీ సృష్టించే దశలు వివరించండి. ఇతరుల డేటాను యాక్సెస్ చేయవద్దు, సేవకు అంతరాయం కలిగించవద్దు, రహస్యాలను బహిర్గతం చేయవద్దు, పనిచేస్తున్న లాగిన్ వివరాలను చేర్చవద్దు.
6. పర్యవేక్షణలో ఉన్న నంబర్ గురించి
మీ నంబర్‌ను చట్టబద్ధ ఆధారం లేకుండా ప్రాసెస్ చేస్తున్నారని భావిస్తే విషయం వరుసలో Number concern అని రాసి ఇమెయిల్ చేయండి. అంతర్జాతీయ ఫార్మాట్‌లో పూర్తి నంబర్, రికార్డును గుర్తించగల వివరాలు ఇవ్వండి. మేము ధృవీకరణ కోరవచ్చు, మరొక వినియోగదారుడి ఖాతా వివరాలను రక్షించవచ్చు, దర్యాప్తు సమయంలో ప్రాసెసింగ్‌ను పరిమితం చేయవచ్చు, చట్టం ప్రకారం స్పందించవచ్చు.
7. ప్రతిస్పందన, రికార్డు నిర్వహణ
సాధ్యమైనంత త్వరగా సందేశాలను సమీక్షిస్తాం. క్లిష్టమైన బిల్లింగ్, గోప్యత, మోసం లేదా భద్రతా అభ్యర్థనలకు అదనపు సమాచారం లేదా ధృవీకరణ అవసరం కావచ్చు. గోప్యతా విధానం వివరించినట్లు, అభ్యర్థనకు స్పందించడానికి, సేవను భద్రపరచడానికి, చట్టపరమైన బాధ్యతలు నెరవేర్చడానికి, వివాదాలు పరిష్కరించడానికి అవసరమైనంత కాలం సహాయ సంభాషణలను ఉంచుతాం.
8. ముఖ్యమైన సేవా సమాచారం
WaTrack అత్యవసర సేవ కాదు; న్యాయ, ఆర్థిక లేదా చట్ట అమలు సలహా ఇవ్వదు. WaTrackకు WhatsApp LLC లేదా Meta Platforms, Inc.తో సంబంధం లేదు; అవి దీనిని ఆమోదించలేదు లేదా స్పాన్సర్ చేయలేదు. తక్షణ భద్రతా ముప్పు ఉంటే స్థానిక అత్యవసర సేవలను సంప్రదించండి.