தொடர்புகொள்ளுங்கள்

WaTrack-இன் முக்கிய தொடர்பு முகவரி info@watrack.co. தயாரிப்பு உதவி, கணக்கு அணுகல், இணையக் கொள்முதல், தனியுரிமைக் கோரிக்கை, பாதுகாப்பு அறிக்கை அல்லது பொதுக் கேள்விகளுக்கு இங்கு எழுதுங்கள். ஒரே தெளிவான செய்தி, நகல் பதிவுகள் இல்லாமல் கோரிக்கையைப் பரிசீலிக்க உதவும்.

WhatsApp நேரடிச் செய்திகள் மூலம் WaTrack உதவி வழங்காது. கடவுச்சொல், ஒருமுறை உள்நுழைவுக் குறியீடு, முழு அட்டை எண், அட்டைப் பாதுகாப்புக் குறியீடு, QR குறியீடு, இணைக்கப்பட்ட சாதனக் குறியீடு அல்லது மற்றொருவரின் தனிப்பட்ட தகவலை அனுப்பாதீர்கள்.

1. தொடர்பு விவரங்கள்

WaTrack

71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom

மின்னஞ்சல்: info@watrack.co

இணையதளம்: WaTrack முகப்புப் பக்கம்

2. தயாரிப்பு மற்றும் கணக்கு உதவி

உள்நுழைவு, டாஷ்போர்டு, எண் சரிபார்ப்பு, இணைக்கப்பட்ட சாதனம், செயல்பாட்டு வரலாறு அல்லது அறிவிப்புகள் தொடர்பான கேள்விகளுக்கு, முடிந்தால் WaTrack கணக்குடன் இணைந்த மின்னஞ்சலிலிருந்து எழுதுங்கள். பாதிக்கப்பட்ட பக்கம் அல்லது வசதி, சிக்கல் ஏற்பட்ட தோராயமான நேரம், உலாவி பதிப்பு, நடந்தது என்ன என்பதைக் கூறுங்கள்.

திரைப் படம் அனுப்பினால், அதிலிருந்து தொலைபேசி எண்கள், உள்நுழைவுக் குறியீடுகள், QR குறியீடுகள், கட்டண விவரங்கள் மற்றும் தேவையற்ற பிற தகவல்களை முதலில் அகற்றுங்கள்.

3. கட்டணம், ரத்து செய்தல், பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்

இணையக் கொள்முதலுக்கு மின்னஞ்சல் தலைப்பில் Billing support என எழுதுங்கள். கொள்முதல் மின்னஞ்சல், திட்டம், தேதி, தொகை, நாணயம், இருந்தால் Stripe விலைப்பட்டியல் அல்லது பரிவர்த்தனைக் குறிப்பு ஆகியவற்றை வழங்குங்கள். முழு அட்டை விவரங்களை அனுப்பாதீர்கள். ரத்து மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் விதிகள் சேவை விதிமுறைகளில் உள்ளன.

Apple App Store அல்லது Google Play வழியாகச் செய்யப்பட்ட கொள்முதலைப் பணம் பெற்ற அந்த ஸ்டோரே கையாளும். ரசீது, ரத்து மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் கோரிக்கைகளுக்கு அந்த வழங்குநரின் கணக்கு மற்றும் உதவி முறையைப் பயன்படுத்த வேண்டியிருக்கலாம்.

4. தனியுரிமை மற்றும் தரவுக் கோரிக்கைகள்

தரவை அணுகுதல், திருத்துதல், நீக்குதல், செயலாக்கத்திற்கு எதிர்ப்பு, கட்டுப்பாடு, தரவு மாற்றம் அல்லது பொருந்தும் மற்ற உரிமைக்காகத் தலைப்பில் Privacy request என எழுதுங்கள். கணக்கு மின்னஞ்சல், நாடு அல்லது மாநிலம், கோரும் உரிமை, தரவைக் கண்டறியப் போதுமான விவரம் ஆகியவற்றை அளியுங்கள். நடவடிக்கைக்கு முன் அடையாளம் அல்லது அதிகாரத்தைச் சரிபார்க்கலாம். தனியுரிமைக் கொள்கை உரிமைகளையும் WaTrack தரவைக் கையாளும் முறையையும் விளக்குகிறது.

5. பாதுகாப்பு அறிக்கைகள்

கணக்கு, இணையதளம், API, இணைக்கப்பட்ட அமர்வு அல்லது WaTrack அமைப்பில் பாதுகாப்புச் சிக்கல் இருப்பதாக நினைத்தால் Security report என்ற தலைப்பில் எழுதுங்கள். பாதிக்கப்பட்ட வசதி, பார்த்த தேதி மற்றும் நேரம், பாதுகாப்பாக மீண்டும் காண்பிக்கும் படிகள் ஆகியவற்றைக் கூறுங்கள். பிறரின் தரவை அணுகாதீர்கள்; சேவையைத் தடை செய்யாதீர்கள்; ரகசியங்களை வெளியிடாதீர்கள்; செயலில் உள்ள உள்நுழைவு விவரங்களைச் செய்தியில் சேர்க்காதீர்கள்.

6. கண்காணிக்கப்படும் எண் குறித்த தகவல்

உங்கள் எண் சட்டப்பூர்வ அடிப்படையின்றி செயலாக்கப்படுவதாக நினைத்தால் Number concern என்ற தலைப்பில் எழுதுங்கள். முழு சர்வதேச எண்ணையும் பதிவைக் கண்டறிய உதவும் சூழலையும் வழங்குங்கள். நாங்கள் சரிபார்ப்பைக் கோரலாம், மற்ற பயனரின் கணக்குத் தகவலைப் பாதுகாக்கலாம், விசாரணையின்போது செயலாக்கத்தைக் கட்டுப்படுத்தலாம், சட்டத்தின்படி பதிலளிக்கலாம்.

7. பதிலும் பதிவுப் பராமரிப்பும்

சாத்தியமான விரைவில் செய்திகளைப் பரிசீலிக்கிறோம். சிக்கலான கட்டணம், தனியுரிமை, மோசடி அல்லது பாதுகாப்புக் கோரிக்கைகளுக்கு கூடுதல் தகவல் அல்லது சரிபார்ப்பு தேவைப்படலாம். தனியுரிமைக் கொள்கையின்படி, கோரிக்கைக்குப் பதிலளிக்கவும் சேவையைப் பாதுகாக்கவும் சட்டக் கடமைகளை நிறைவேற்றவும் தகராறுகளைக் கையாளவும் நியாயமாகத் தேவைப்படும் காலம் வரை மட்டுமே உதவி தொடர்புகளை வைத்திருக்கிறோம்.

8. முக்கிய சேவை அறிவிப்பு

WaTrack அவசரகாலச் சேவை அல்ல; சட்ட, நிதி அல்லது காவல்துறை ஆலோசனையை வழங்காது. WhatsApp LLC அல்லது Meta Platforms, Inc. நிறுவனங்களுடன் இதற்குத் தொடர்பில்லை; அவை இதை அங்கீகரிக்கவோ ஆதரிக்கவோ இல்லை. உடனடி பாதுகாப்பு ஆபத்து இருந்தால் உள்ளூர் அவசரகாலச் சேவையைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்.