ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

WaTrack ਦਾ ਮੁੱਖ ਸੰਪਰਕ ਪਤਾ info@watrack.co ਹੈ। ਉਤਪਾਦ ਸਹਾਇਤਾ, ਖਾਤੇ ਦੀ ਪਹੁੰਚ, ਵੈੱਬ ਖਰੀਦ, ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਬੇਨਤੀ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਰਿਪੋਰਟ ਜਾਂ ਆਮ ਸਵਾਲ ਲਈ ਇਸ ਪਤੇ 'ਤੇ ਲਿਖੋ। ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜਣ ਨਾਲ ਦੁਹਰਾਏ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਆਸਾਨ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

WaTrack WhatsApp ਦੇ ਸਿੱਧੇ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਰਾਹੀਂ ਸਹਾਇਤਾ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ। ਪਾਸਵਰਡ, ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਰਤਿਆ ਜਾਣ ਵਾਲਾ ਲੌਗਇਨ ਕੋਡ, ਪੂਰਾ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕੋਡ, QR ਕੋਡ, ਲਿੰਕ ਕੀਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਦਾ ਕੋਡ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਕਦੇ ਨਾ ਭੇਜੋ।

1. ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵੇ

WaTrack

71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom

ਈਮੇਲ: info@watrack.co

ਵੈੱਬਸਾਈਟ: WaTrack ਮੁੱਖ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਜਾਓ

2. ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ

ਲੌਗਇਨ, ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ, ਨੰਬਰ ਦੀ ਜਾਂਚ, ਲਿੰਕ ਕੀਤੇ ਡਿਵਾਈਸ, ਗਤੀਵਿਧੀ ਦੇ ਇਤਿਹਾਸ ਜਾਂ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਸੰਭਵ ਹੋਣ 'ਤੇ ਆਪਣੇ WaTrack ਖਾਤੇ ਦੀ ਈਮੇਲ ਤੋਂ ਲਿਖੋ। ਸੰਬੰਧਿਤ ਪੰਨਾ ਜਾਂ ਸੁਵਿਧਾ, ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਲਗਭਗ ਸਮਾਂ, ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਜਾਂ ਐਪ ਦਾ ਸੰਸਕਰਣ ਅਤੇ ਕੀ ਹੋਇਆ, ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ ਦੱਸੋ।

ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ, ਲੌਗਇਨ ਕੋਡ, QR ਕੋਡ, ਭੁਗਤਾਨ ਵੇਰਵੇ ਅਤੇ ਬੇਲੋੜੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਢੱਕ ਦਿਓ।

3. ਬਿਲਿੰਗ, ਰੱਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਬਾਰੇ

ਵੈੱਬ ਖਰੀਦ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇ ਵਿੱਚ Billing support ਲਿਖੋ। ਖਰੀਦ ਵਾਲੀ ਈਮੇਲ, ਪਲਾਨ, ਖਰੀਦ ਦੀ ਮਿਤੀ, ਰਕਮ, ਮੁਦਰਾ ਅਤੇ ਜੇ ਹੋਵੇ ਤਾਂ Stripe ਇਨਵੌਇਸ ਜਾਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿਓ। ਪੂਰੇ ਕਾਰਡ ਵੇਰਵੇ ਨਾ ਭੇਜੋ। ਰੱਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਦੇ ਨਿਯਮ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਹਨ।

Apple App Store ਅਤੇ Google Play ਦੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣ ਵਾਲਾ ਸਟੋਰ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ। ਰਸੀਦਾਂ, ਰੱਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਉਸ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੇ ਖਾਤੇ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਰਾਹੀਂ ਕਰਨੀਆਂ ਪੈ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।

4. ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਬੇਨਤੀਆਂ

ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ, ਸੋਧ, ਮਿਟਾਉਣ, ਇਤਰਾਜ਼, ਸੀਮਤ ਵਰਤੋਂ, ਡੇਟਾ ਤਬਾਦਲੇ ਜਾਂ ਹੋਰ ਲਾਗੂ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਅਧਿਕਾਰ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇ ਵਿੱਚ Privacy request ਲਿਖੋ। ਖਾਤੇ ਦੀ ਈਮੇਲ, ਦੇਸ਼ ਜਾਂ ਰਾਜ, ਵਰਤਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਲੱਭਣ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਵੇਰਵੇ ਦਿਓ। ਕਾਰਵਾਈ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪਛਾਣ ਜਾਂ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਮੰਗੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਲਾਗੂ ਅਧਿਕਾਰ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸਮਝਾਉਂਦੀ ਹੈ।

5. ਸੁਰੱਖਿਆ ਰਿਪੋਰਟਾਂ

ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖਾਤੇ, ਵੈੱਬਸਾਈਟ, API, ਲਿੰਕ ਕੀਤੇ ਸੈਸ਼ਨ ਜਾਂ WaTrack ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਮੱਸਿਆ ਲੱਗੇ ਤਾਂ ਵਿਸ਼ੇ ਵਿੱਚ Security report ਲਿਖੋ। ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਸੁਵਿਧਾ, ਦੇਖਣ ਦੀ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਦੁਹਰਾਉਣ ਦੇ ਕਦਮ ਦੱਸੋ। ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦਾ ਡੇਟਾ ਨਾ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਸੇਵਾ ਨਾ ਰੋਕੋ, ਰਾਜ਼ ਨਾ ਛਾਪੋ ਅਤੇ ਸੁਨੇਹੇ ਵਿੱਚ ਚਾਲੂ ਲੌਗਇਨ ਵੇਰਵੇ ਨਾ ਭੇਜੋ।

6. ਨਿਗਰਾਨੀ ਹੇਠਲੇ ਨੰਬਰ ਬਾਰੇ

ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗੇ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਨੰਬਰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਆਧਾਰ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਤਾਂ ਵਿਸ਼ੇ ਵਿੱਚ Number concern ਲਿਖ ਕੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਪੂਰਾ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਰਿਕਾਰਡ ਲੱਭਣ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦਾ ਸੰਦਰਭ ਦਿਓ। ਅਸੀਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਮੰਗ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਦੂਜੇ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਦੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਜਾਂਚ ਦੌਰਾਨ ਵਰਤੋਂ ਸੀਮਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨ ਅਨੁਸਾਰ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

7. ਜਵਾਬ ਅਤੇ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਸੰਭਾਲ

ਅਸੀਂ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਦੀ ਜਿੰਨੀ ਛੇਤੀ ਵਾਜਬ ਹੋ ਸਕੇ ਜਾਂਚ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਬਿਲਿੰਗ, ਗੋਪਨੀਯਤਾ, ਧੋਖਾਧੜੀ ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬੇਨਤੀ ਲਈ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਾਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਲੱਗ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਅਨੁਸਾਰ ਬੇਨਤੀ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ, ਸੇਵਾ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ, ਕਾਨੂੰਨੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਵਿਵਾਦ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਜਿੰਨਾ ਵਾਜਬ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੋਵੇ, ਸਹਾਇਤਾ ਸੰਬੰਧੀ ਗੱਲਬਾਤ ਰੱਖੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

8. ਸੇਵਾ ਬਾਰੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੂਚਨਾ

WaTrack ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸੇਵਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ, ਵਿੱਤੀ ਜਾਂ ਕਾਨੂੰਨ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਸੰਬੰਧੀ ਸਲਾਹ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ। WaTrack ਦਾ WhatsApp LLC ਜਾਂ Meta Platforms, Inc. ਨਾਲ ਕੋਈ ਸੰਬੰਧ ਨਹੀਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਸਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰ ਜਾਂ ਸਪਾਂਸਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ। ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਤੁਰੰਤ ਖ਼ਤਰਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਸਥਾਨਕ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।