WaTrackର ମୁଖ୍ୟ ଯୋଗାଯୋଗ ଠିକଣା info@watrack.co। ଉତ୍ପାଦ ସହାୟତା, ଖାତା ପ୍ରବେଶ, ୱେବ୍ କ୍ରୟ, ଗୋପନୀୟତା ଅନୁରୋଧ, ସୁରକ୍ଷା ରିପୋର୍ଟ କିମ୍ବା ସାଧାରଣ ପ୍ରଶ୍ନ ପାଇଁ ଏହି ଠିକଣା ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ। ଗୋଟିଏ ସ୍ପଷ୍ଟ ସନ୍ଦେଶ ନକଲି ରେକର୍ଡ ବିନା ଅନୁରୋଧ ସମୀକ୍ଷା କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରେ।
WaTrack WhatsApp ଡାଇରେକ୍ଟ ମେସେଜ୍ରେ ସହାୟତା ଦିଏ ନାହିଁ। ପାସୱାର୍ଡ, ଏକ-ଥର ଲଗ୍ଇନ୍ କୋଡ୍, ପୂର୍ଣ୍ଣ ପେମେଣ୍ଟ୍ କାର୍ଡ ନମ୍ବର ବା ସୁରକ୍ଷା କୋଡ୍, QR କୋଡ୍, ଲିଙ୍କ୍ ଡିଭାଇସ୍ କୋଡ୍ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ସୂଚନା କେବେ ପଠାନ୍ତୁ ନାହିଁ।
1. ଯୋଗାଯୋଗ ବିବରଣୀ
WaTrack
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom
ଇମେଲ୍: info@watrack.co
ୱେବସାଇଟ୍: WaTrack ମୂଳପୃଷ୍ଠା ଦେଖନ୍ତୁ
2. ଉତ୍ପାଦ ଓ ଖାତା ସହାୟତା
ଲଗ୍ଇନ୍, ଡ୍ୟାସବୋର୍ଡ୍, ନମ୍ବର ଯାଞ୍ଚ, ଲିଙ୍କ୍ ଡିଭାଇସ୍, କାର୍ଯ୍ୟକଳାପ ଇତିହାସ କିମ୍ବା ନୋଟିଫିକେସନ୍ ବିଷୟରେ ପଚାରିବାବେଳେ ସମ୍ଭବ ହେଲେ WaTrack ଖାତା ସହିତ ଯୋଡ଼ା ଇମେଲ୍ରୁ ଲେଖନ୍ତୁ। ସମ୍ପୃକ୍ତ ପୃଷ୍ଠା/ବୈଶିଷ୍ଟ୍ୟ, ଆନୁମାନିକ ସମୟ, ବ୍ରାଉଜର୍ କିମ୍ବା ଆପ୍ ସଂସ୍କରଣ ଏବଂ କ’ଣ ଘଟିଲା ସଂକ୍ଷେପରେ କହନ୍ତୁ।
ସ୍କ୍ରିନ୍ସଟ୍ ଦେବା ପୂର୍ବରୁ ଫୋନ୍ ନମ୍ବର, ଲଗ୍ଇନ୍ କୋଡ୍, QR କୋଡ୍, ପେମେଣ୍ଟ୍ ବିବରଣୀ ଏବଂ ସମସ୍ୟା ବୁଝିବାକୁ ଅନାବଶ୍ୟକ ସୂଚନା ହଟାନ୍ତୁ।
3. ବିଲିଂ, ବାତିଲ ଓ ରିଫଣ୍ଡ
ୱେବ୍ କ୍ରୟ ପାଇଁ ବିଷୟରେ Billing support ଲେଖନ୍ତୁ। କ୍ରୟ ଇମେଲ୍, ପ୍ଲାନ୍, କ୍ରୟ ତାରିଖ, ରାଶି, ମୁଦ୍ରା ଏବଂ ଥିଲେ Stripe ଇନ୍ଭଏସ୍ କିମ୍ବା ଲେନଦେନ ସନ୍ଦର୍ଭ ଦିଅନ୍ତୁ। ପୂର୍ଣ୍ଣ କାର୍ଡ ବିବରଣୀ ପଠାନ୍ତୁ ନାହିଁ। ବାତିଲ ଓ ରିଫଣ୍ଡ ନିୟମ ସେବା ସର୍ତ୍ତାବଳୀରେ ଅଛି।
Apple App Store ଏବଂ Google Play କ୍ରୟ ସେହି ଷ୍ଟୋର୍ ପରିଚାଳନା କରେ ଯାହା ପେମେଣ୍ଟ୍ ପ୍ରକ୍ରିୟା କରିଥିଲା। ରସିଦ, ବାତିଲ ଏବଂ ରିଫଣ୍ଡ ଅନୁରୋଧ ସମ୍ପୃକ୍ତ ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କ ଖାତା ଓ ସହାୟତା ପ୍ରକ୍ରିୟାରେ କରନ୍ତୁ।
4. ଗୋପନୀୟତା ଓ ଡାଟା ଅନୁରୋଧ
ପ୍ରବେଶ, ସଂଶୋଧନ, ବିଲୋପ, ଆପତ୍ତି, ସୀମିତକରଣ, ପୋର୍ଟେବିଲିଟି କିମ୍ବା ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ଅନ୍ୟ ଗୋପନୀୟତା ଅଧିକାର ପାଇଁ ବିଷୟରେ Privacy request ଲେଖନ୍ତୁ। ଖାତା ଇମେଲ୍, ଦେଶ କିମ୍ବା ରାଜ୍ୟ, ବ୍ୟବହାର କରିବାକୁ ଚାହୁଁଥିବା ଅଧିକାର ଏବଂ ଡାଟା ଖୋଜିବାକୁ ଯଥେଷ୍ଟ ବିବରଣୀ ଦିଅନ୍ତୁ। କାର୍ଯ୍ୟ ପୂର୍ବରୁ ପରିଚୟ କିମ୍ବା ଅଧିକାର ଯାଞ୍ଚ କରିବାକୁ ପଡ଼ିପାରେ। ଗୋପନୀୟତା ନୀତି ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ଅଧିକାର ଏବଂ WaTrack ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଡାଟା କିପରି ପ୍ରକ୍ରିୟା କରେ ତାହା ବର୍ଣ୍ଣନା କରେ।
5. ସୁରକ୍ଷା ରିପୋର୍ଟ
କୌଣସି ଖାତା, ୱେବସାଇଟ୍, API, ଲିଙ୍କ୍ ସେସନ୍ କିମ୍ବା WaTrack ସିଷ୍ଟମ୍ରେ ସୁରକ୍ଷା ସମସ୍ୟା ଅଛି ବୋଲି ଭାବିଲେ ବିଷୟରେ Security report ଲେଖନ୍ତୁ। ପ୍ରଭାବିତ ବୈଶିଷ୍ଟ୍ୟ, ଦେଖିଥିବା ତାରିଖ ଓ ସମୟ ଏବଂ ସୁରକ୍ଷିତ ଭାବେ ସମସ୍ୟା ପୁନଃସୃଷ୍ଟି କରିବାର ପଦକ୍ରମ କହନ୍ତୁ। ଅନ୍ୟଙ୍କ ଡାଟା ଖୋଲନ୍ତୁ ନାହିଁ, ସେବାରେ ବାଧା ଦିଅନ୍ତୁ ନାହିଁ, ଗୁପ୍ତ ବିବରଣୀ ପ୍ରକାଶ କରନ୍ତୁ ନାହିଁ କିମ୍ବା ସକ୍ରିୟ ଲଗ୍ଇନ୍ ବିବରଣୀ ଯୋଡ଼ନ୍ତୁ ନାହିଁ।
6. ମନିଟର୍ ହେଉଥିବା ନମ୍ବର ବିଷୟରେ
ଆପଣଙ୍କ ନମ୍ବର ଆଇନସମ୍ମତ ଆଧାର ବିନା ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ହେଉଛି ବୋଲି ଭାବିଲେ ବିଷୟରେ Number concern ଲେଖି ଇମେଲ୍ କରନ୍ତୁ। ଆନ୍ତର୍ଜାତୀୟ ଫର୍ମାଟ୍ରେ ପୂର୍ଣ୍ଣ ନମ୍ବର ଏବଂ ରେକର୍ଡ ଚିହ୍ନଟ କରିବାକୁ ପର୍ଯ୍ୟାପ୍ତ ପ୍ରସଙ୍ଗ ଦିଅନ୍ତୁ। ଆମେ ଯାଞ୍ଚ ମାଗିପାରୁ, ଅନ୍ୟ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଖାତା ବିବରଣୀକୁ ସୁରକ୍ଷା କରିପାରୁ, ତଦନ୍ତ ସମୟରେ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ସୀମିତ କରିପାରୁ ଏବଂ ଆଇନ ଅନୁଯାୟୀ ଉତ୍ତର ଦେଇପାରୁ।
7. ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ଓ ରେକର୍ଡ ପରିଚାଳନା
ଯଥାସମ୍ଭବ ଶୀଘ୍ର ଆମେ ସନ୍ଦେଶ ସମୀକ୍ଷା କରୁ। ଜଟିଳ ବିଲିଂ, ଗୋପନୀୟତା, ଠକେଇ କିମ୍ବା ସୁରକ୍ଷା ଅନୁରୋଧ ପାଇଁ ଅଧିକ ସୂଚନା କିମ୍ବା ଯାଞ୍ଚ ଲାଗିପାରେ। ଗୋପନୀୟତା ନୀତିରେ ବର୍ଣ୍ଣିତ ଭାବେ, ଅନୁରୋଧର ଉତ୍ତର, ସେବା ସୁରକ୍ଷା, ଆଇନଗତ ଦାୟିତ୍ୱ ପୂରଣ ଏବଂ ବିବାଦ ସମାଧାନ ପାଇଁ ଯେତେ ଦିନ ଯୁକ୍ତିସଙ୍ଗତ ଭାବେ ଆବଶ୍ୟକ ସେତେ ଦିନ ସହାୟତା କଥୋପକଥନ ରଖୁ।
8. ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ସେବା ସୂଚନା
WaTrack ଜରୁରୀ ସେବା ନୁହେଁ ଏବଂ ଆଇନ, ଅର୍ଥ କିମ୍ବା ପୋଲିସ୍ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ପରାମର୍ଶ ଦିଏ ନାହିଁ। WaTrackର WhatsApp LLC କିମ୍ବା Meta Platforms, Inc. ସହ ସମ୍ପର୍କ ନାହିଁ; ସେମାନେ ଏହାକୁ ଅନୁମୋଦନ କିମ୍ବା ପ୍ରାୟୋଜନ କରିନାହାନ୍ତି। ତୁରନ୍ତ ସୁରକ୍ଷା ବିପଦ ଥିଲେ ସ୍ଥାନୀୟ ଜରୁରୀ ସେବା ସହ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ।