WaTrack-ന്റെ പ്രധാന ബന്ധപ്പെടൽ വിലാസം info@watrack.co ആണ്. ഉൽപ്പന്ന സഹായം, അക്കൗണ്ട് ആക്സസ്, വെബ് വാങ്ങലുകൾ, സ്വകാര്യതാ അഭ്യർത്ഥനകൾ, സുരക്ഷാ റിപ്പോർട്ടുകൾ, പൊതുവായ ചോദ്യങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്ക് ഈ വിലാസം ഉപയോഗിക്കുക. വ്യക്തമായ ഒരു സന്ദേശം അയയ്ക്കുന്നത് തനിപ്പകർപ്പ് രേഖകളില്ലാതെ അഭ്യർത്ഥന പരിശോധിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു.
WhatsApp നേരിട്ടുള്ള സന്ദേശങ്ങളിലൂടെ WaTrack സഹായം നൽകുന്നില്ല. പാസ്‌വേഡ്, ഒറ്റത്തവണ ലോഗിൻ കോഡ്, പൂർണ്ണ കാർഡ് നമ്പർ അല്ലെങ്കിൽ സുരക്ഷാ കോഡ്, QR കോഡ്, ലിങ്ക് ചെയ്ത ഉപകരണ കോഡ്, മറ്റൊരാളുടെ സ്വകാര്യ വിവരം എന്നിവ ഒരിക്കലും അയയ്ക്കരുത്.
1. ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങൾ
WaTrack
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom
ഇമെയിൽ: info@watrack.co
വെബ്‌സൈറ്റ്: WaTrack ഹോംപേജ് സന്ദർശിക്കുക
2. ഉൽപ്പന്ന, അക്കൗണ്ട് സഹായം
ലോഗിൻ, ഡാഷ്‌ബോർഡ്, നമ്പർ സ്ഥിരീകരണം, ലിങ്ക് ചെയ്ത ഉപകരണങ്ങൾ, പ്രവർത്തന ചരിത്രം, അറിയിപ്പുകൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് ചോദിക്കുമ്പോൾ സാധ്യമെങ്കിൽ WaTrack അക്കൗണ്ടുമായി ബന്ധിപ്പിച്ച ഇമെയിലിൽ നിന്ന് എഴുതുക. പ്രശ്നമുള്ള പേജ് അല്ലെങ്കിൽ സവിശേഷത, ഏകദേശ സമയം, ബ്രൗസർ അല്ലെങ്കിൽ ആപ്പ് പതിപ്പ്, സംഭവിച്ചത് എന്നിവ ചുരുക്കമായി പറയുക.
സ്ക്രീൻഷോട്ട് ചേർക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഫോൺ നമ്പറുകൾ, ലോഗിൻ കോഡുകൾ, QR കോഡുകൾ, പേയ്‌മെന്റ് വിവരങ്ങൾ, പ്രശ്നം മനസ്സിലാക്കാൻ ആവശ്യമില്ലാത്ത മറ്റ് വിവരങ്ങൾ എന്നിവ മറയ്ക്കുക.
3. ബില്ലിംഗ്, റദ്ദാക്കൽ, റീഫണ്ട്
വെബ് വാങ്ങലിനെക്കുറിച്ച് എഴുതുമ്പോൾ വിഷയത്തിൽ Billing support എന്ന് നൽകുക. വാങ്ങിയ ഇമെയിൽ, പ്ലാൻ, തീയതി, തുക, കറൻസി, ലഭ്യമെങ്കിൽ Stripe ഇൻവോയ്‌സ് അല്ലെങ്കിൽ ഇടപാട് റഫറൻസ് എന്നിവ നൽകുക. പൂർണ്ണ കാർഡ് വിവരങ്ങൾ അയയ്ക്കരുത്. റദ്ദാക്കലിന്റെയും റീഫണ്ടിന്റെയും നിയമങ്ങൾ സേവന നിബന്ധനകളിൽ ഉണ്ട്.
Apple App Store, Google Play വാങ്ങലുകൾ പേയ്‌മെന്റ് കൈകാര്യം ചെയ്ത സ്റ്റോർ വഴിയാണ് നടത്തുന്നത്. രസീതുകൾ, റദ്ദാക്കൽ, റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥനകൾ എന്നിവ അതത് ദാതാവിന്റെ അക്കൗണ്ടും സഹായ സംവിധാനവും വഴി കൈകാര്യം ചെയ്യുക.
4. സ്വകാര്യത, ഡാറ്റാ അഭ്യർത്ഥനകൾ
ആക്സസ്, തിരുത്തൽ, നീക്കംചെയ്യൽ, എതിർപ്പ്, നിയന്ത്രണം, പോർട്ടബിലിറ്റി, ബാധകമായ മറ്റൊരു സ്വകാര്യതാ അവകാശം എന്നിവയ്ക്കായി വിഷയത്തിൽ Privacy request എന്ന് നൽകുക. അക്കൗണ്ട് ഇമെയിൽ, രാജ്യം അല്ലെങ്കിൽ സംസ്ഥാനം, വിനിയോഗിക്കേണ്ട അവകാശം, ഡാറ്റ കണ്ടെത്താൻ സഹായിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ എന്നിവ നൽകുക. നടപടിക്ക് മുമ്പ് തിരിച്ചറിയലോ അധികാരമോ സ്ഥിരീകരിക്കേണ്ടിവരാം. സ്വകാര്യതാ നയം ബാധകമായ അവകാശങ്ങളും WaTrack വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന രീതിയും വിശദീകരിക്കുന്നു.
5. സുരക്ഷാ റിപ്പോർട്ടുകൾ
അക്കൗണ്ട്, വെബ്‌സൈറ്റ്, API, ലിങ്ക് ചെയ്ത സെഷൻ, WaTrack സിസ്റ്റം എന്നിവയിൽ സുരക്ഷാ പ്രശ്നമുണ്ടെന്ന് കരുതുന്നുവെങ്കിൽ വിഷയത്തിൽ Security report എന്ന് നൽകുക. ബാധിച്ച സവിശേഷത, കണ്ട തീയതിയും സമയവും, സുരക്ഷിതമായി പ്രശ്നം ആവർത്തിക്കാനുള്ള ഘട്ടങ്ങളും വിവരിക്കുക. മറ്റുള്ളവരുടെ ഡാറ്റ ആക്സസ് ചെയ്യുകയോ സേവനം തടസ്സപ്പെടുത്തുകയോ രഹസ്യങ്ങൾ പ്രസിദ്ധീകരിക്കുകയോ സജീവ ലോഗിൻ വിവരങ്ങൾ സന്ദേശത്തിൽ ഉൾപ്പെടുത്തുകയോ ചെയ്യരുത്.
6. നിരീക്ഷിക്കുന്ന നമ്പറിനെക്കുറിച്ച്
നിയമാനുസൃത അടിസ്ഥാനമില്ലാതെ നിങ്ങളുടെ നമ്പർ പ്രോസസ് ചെയ്യുന്നതായി കരുതുന്നുവെങ്കിൽ വിഷയത്തിൽ Number concern എന്ന് നൽകി ഇമെയിൽ ചെയ്യുക. അന്താരാഷ്ട്ര ഫോർമാറ്റിലുള്ള പൂർണ്ണ നമ്പറും രേഖ കണ്ടെത്താൻ സഹായിക്കുന്ന വിവരങ്ങളും നൽകുക. സ്ഥിരീകരണം ആവശ്യപ്പെടാനും മറ്റൊരു ഉപയോക്താവിന്റെ അക്കൗണ്ട് വിവരങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കാനും അന്വേഷണത്തിനിടെ പ്രോസസ്സിംഗ് നിയന്ത്രിക്കാനും നിയമപ്രകാരം മറുപടി നൽകാനും ഞങ്ങൾക്ക് കഴിയും.
7. മറുപടിയും രേഖാ കൈകാര്യം ചെയ്യലും
കഴിയുന്നത്ര വേഗം സന്ദേശങ്ങൾ പരിശോധിക്കുന്നു. സങ്കീർണ്ണമായ ബില്ലിംഗ്, സ്വകാര്യത, തട്ടിപ്പ്, സുരക്ഷാ അഭ്യർത്ഥനകൾക്ക് കൂടുതൽ വിവരങ്ങളോ സ്ഥിരീകരണമോ വേണ്ടിവരാം. സ്വകാര്യതാ നയത്തിൽ പറഞ്ഞതുപോലെ, അഭ്യർത്ഥനയ്ക്ക് മറുപടി നൽകാനും സേവനം സുരക്ഷിതമാക്കാനും നിയമപരമായ ബാധ്യതകൾ നിറവേറ്റാനും തർക്കങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാനും ആവശ്യമായ കാലയളവിൽ സഹായ സംഭാഷണങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കുന്നു.
8. പ്രധാന സേവന അറിയിപ്പ്
WaTrack അടിയന്തര സേവനമല്ല; നിയമ, സാമ്പത്തിക, നിയമപാലന ഉപദേശം നൽകുന്നില്ല. WhatsApp LLC-യുമായോ Meta Platforms, Inc.-യുമായോ WaTrack-ന് ബന്ധമില്ല; അവ അംഗീകരിക്കുകയോ സ്പോൺസർ ചെയ്യുകയോ ചെയ്തിട്ടില്ല. അടിയന്തര സുരക്ഷാ ഭീഷണിയുണ്ടെങ്കിൽ പ്രാദേശിക അടിയന്തര സേവനങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക.