Apple logo Ứng dụng di động WaTrack hiện chưa khả dụng. Hãy dùng bảng điều khiển web bảo mật trên trình duyệt được hỗ trợ. Ứng dụng di động WaTrack hiện chưa khả dụng.
WaTrack
Tải xuống

Điều khoản dịch vụ và Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối (EULA)

Điều khoản WaTrack về sử dụng có trách nhiệm, đăng ký, hủy và hoàn tiền, quyền người tiêu dùng và giới hạn dịch vụ.

Cập nhật lần cuối: 6 tháng 10, 2026

Điều khoản dịch vụ và Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối này (“Điều khoản”) là thỏa thuận ràng buộc giữa bạn và đơn vị vận hành thương hiệu WaTrack (“WaTrack”, “chúng tôi”). Điều khoản áp dụng cho trang web, bảng điều khiển web, ứng dụng di động, tài khoản, hỗ trợ, quyền truy cập trả phí và dịch vụ liên quan (“Dịch vụ”; mỗi ứng dụng di động là một “Ứng dụng”). Hãy đọc trước khi tạo tài khoản, liên kết thiết bị, bắt đầu theo dõi hoặc mua gói. Khi thực hiện bất kỳ việc nào trong số đó, bạn xác nhận đã hiểu và chấp nhận Điều khoản. Nếu không đồng ý, không sử dụng Dịch vụ.

Điều khoản không loại bỏ hoặc hạn chế quyền người tiêu dùng mà pháp luật nơi bạn sống không cho phép loại bỏ. Quy định bắt buộc được ưu tiên trong phạm vi có xung đột.

1. Các bên trong thỏa thuận và thông báo về cửa hàng

Thỏa thuận được ký với đơn vị vận hành WaTrack, không phải Apple Inc., Google LLC, Stripe, WhatsApp LLC, Meta Platforms, Inc. hoặc RevenueCat. Trong phạm vi pháp luật cho phép, WaTrack chịu trách nhiệm về Dịch vụ và nội dung. Apple và Google không có nghĩa vụ bảo trì, hỗ trợ, hoàn tiền hoặc khắc phục ngoài phạm vi quy tắc cửa hàng bắt buộc.

Nếu tải ứng dụng từ Apple App Store hoặc Google Play, bạn cũng phải tuân theo quy tắc sử dụng của cửa hàng. Quyền bắt buộc rộng hơn của cửa hàng được áp dụng cho giao dịch liên quan.

2. Điều kiện và thẩm quyền

Bạn phải ít nhất 18 tuổi hoặc đạt tuổi trưởng thành tại nơi cư trú, có năng lực giao kết hợp đồng; nếu hành động thay mặt tổ chức, bạn phải có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó. Dịch vụ không dành cho trẻ em.

Chỉ liên kết tài khoản hoặc thiết bị thuộc sở hữu của bạn hoặc bạn được phép kiểm soát. Chỉ gửi số điện thoại để theo dõi khi có căn cứ hợp pháp và mọi thông báo, đồng ý hoặc ủy quyền cần thiết tại địa phương. Bạn chịu trách nhiệm xác định tính hợp pháp của việc sử dụng.

3. Mô tả dịch vụ và giới hạn kỹ thuật

WaTrack sắp xếp các thay đổi trạng thái trực tuyến, ngoại tuyến hiển thị, mốc thời gian, thời lượng phiên được tính, quyền tài khoản và thông báo di động được hỗ trợ. Theo dõi Premium cần kết nối thiết bị WhatsApp liên kết tương thích do bạn cho phép. Theo dõi chỉ bắt đầu sau khi xác nhận kết nối và đăng ký số đã chọn để theo dõi.

WaTrack không tạo, suy luận, khôi phục hoặc điền ngược sự kiện trạng thái mà dịch vụ liên kết không hiển thị. Kết quả đầu tiên chỉ có sau khi theo dõi sẵn sàng và có thay đổi hiển thị mới. Cài đặt quyền riêng tư, mạng, thiết bị, hạn chế tài khoản, thay đổi giao thức, giới hạn tốc độ, sự cố hoặc yếu tố ngoài tầm kiểm soát có thể làm kết quả trễ, thiếu hoặc không có. Lịch sử trống không chứng minh một người luôn trực tuyến hay ngoại tuyến.

4. Truy cập và bảo mật tài khoản

Tài khoản web dùng mã dùng một lần có thời hạn ngắn gửi đến email bạn cung cấp. Bạn chịu trách nhiệm kiểm soát hộp thư, giữ bí mật mã, đăng xuất khỏi thiết bị dùng chung và báo ngay khi nghi ngờ truy cập trái phép. Chúng tôi có thể giới hạn tốc độ, từ chối hoặc tạm khóa lần thử đăng nhập để bảo vệ tài khoản và hạ tầng.

Không chuyển tiếp mã đăng nhập, liên kết thanh toán, mã ghép nối WhatsApp hoặc mã QR cho người khác. Hỗ trợ WaTrack không yêu cầu mật khẩu, toàn bộ số thẻ, mã bảo mật thẻ hoặc mã đăng nhập dùng một lần.

5. Sử dụng có trách nhiệm và dữ liệu bên thứ ba

Theo dõi trạng thái hiển thị của người khác có thể liên quan dữ liệu cá nhân và chịu sự điều chỉnh của pháp luật. Bạn chịu trách nhiệm thông báo, xin đồng ý khi cần, tôn trọng kỳ vọng riêng tư hợp lý và tuân theo yêu cầu dừng theo dõi hoặc xóa dữ liệu. Tùy bối cảnh, bạn có thể là bên kiểm soát hoặc doanh nghiệp chịu trách nhiệm riêng đối với số và hồ sơ trạng thái đã gửi.

WaTrack không phải công cụ giám sát bí mật, cách vượt kiểm soát của phụ huynh, sản phẩm xâm nhập thiết bị hoặc công cụ phá cài đặt quyền riêng tư. Không sử dụng nếu việc theo dõi trái pháp luật, lừa dối, quấy rối, phân biệt đối xử hoặc gây nguy hiểm.

6. Hành vi bị cấm

Bạn không được trực tiếp hoặc thông qua người khác:

  • Theo dõi, quấy rối, uy hiếp, đe dọa, khai thác, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho bất kỳ ai.
  • Theo dõi người khác khi không có căn cứ hợp pháp hoặc ủy quyền cần thiết.
  • Liên kết tài khoản, thiết bị, phiên hoặc số mà bạn không sở hữu hoặc không được phép kiểm soát.
  • Dùng kết quả làm căn cứ duy nhất cho quyết định quan trọng về việc làm, tín dụng, bảo hiểm, nhà ở, pháp lý, y tế hoặc an toàn.
  • Vượt cài đặt quyền riêng tư, kiểm soát truy cập, giới hạn tốc độ, kiểm tra đăng ký hoặc biện pháp bảo mật.
  • Thu thập tự động, bán lại, cấp phép lại, khai thác thương mại hoặc tạo tập dữ liệu cạnh tranh từ Dịch vụ khi chưa được phép bằng văn bản.
  • Đưa mã độc, gây quá tải, dò lỗ hổng trái phép, đảo ngược hoặc tháo rời phần được bảo vệ, hoặc cản trở người dùng khác.
  • Trình bày kết quả WaTrack như sự thật đã được xác minh độc lập hoặc được WhatsApp/Meta chứng thực.
  • Vi phạm luật, lệnh tòa, lệnh trừng phạt, kiểm soát xuất khẩu, quy tắc cửa hàng hoặc điều khoản bên thứ ba.

7. Giấy phép Ứng dụng

Theo Điều khoản, WaTrack cấp cho bạn giấy phép cá nhân, giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng, không thể cấp phép lại và có thể thu hồi để sử dụng Ứng dụng trên thiết bị bạn sở hữu hoặc kiểm soát theo quy tắc cửa hàng. Không sao chép, phân phối, cho thuê, cho thuê lại, bán, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, dịch ngược, tháo rời hoặc tìm cách trích xuất mã nguồn, trừ khi luật áp dụng cho phép rõ ràng bất chấp hạn chế này.

8. Gói, quyền truy cập và giới hạn nền tảng

Gói web có thể gồm tuần, tháng, năm và trọn đời. Màn hình thanh toán quyết định gói, giá, loại tiền, chu kỳ, thuế và tính năng của giao dịch. Gói tuần, tháng, năm tự gia hạn cho đến khi hủy; quyền trọn đời là giao dịch một lần, không gia hạn.

“Trọn đời” là vòng đời thương mại được hỗ trợ của sản phẩm và tài khoản WaTrack đã mua, không phải cuộc đời một người, thiết bị hoặc nền tảng bên thứ ba. Không đảm bảo WhatsApp, Apple, Google, Stripe, RevenueCat hoặc giao thức sẽ tồn tại vô thời hạn. Quyền web và di động có thể do nhà cung cấp khác nhau bán và quản lý; các quyền này không được chuyển nhượng hoặc dùng chéo nền tảng trừ khi màn hình thanh toán hoặc Ứng dụng nêu rõ.

9. Giá, thuế và ủy quyền thanh toán

Khi mua, bạn cho phép nhà cung cấp thanh toán được nêu thu số tiền hiển thị, thuế áp dụng và khoản gia hạn định kỳ vào phương thức đã chọn. Stripe xử lý giao dịch web đủ điều kiện; Apple hoặc Google xử lý giao dịch trong cửa hàng. WaTrack không nhận hoặc lưu toàn bộ số thẻ hay mã bảo mật.

Giá có thể khác theo nền tảng, quốc gia, loại tiền, thuế, khuyến mãi hoặc phí nhà cung cấp. Chúng tôi có thể đổi giá trong tương lai. Thay đổi giá gói định kỳ hiện có sẽ tuân theo thông báo và sự đồng ý mà nhà cung cấp thanh toán và luật áp dụng yêu cầu. Khoản thanh toán thất bại, bị đảo ngược, bị tranh chấp hoặc quá hạn có thể khiến quyền Premium bị tạm dừng.

10. Tự động gia hạn

Đăng ký định kỳ gia hạn cùng chu kỳ trừ khi hủy trước khi xử lý gia hạn. Nhà cung cấp có thể thử thu lại sau khi thanh toán thất bại. Thời điểm gia hạn do nhà cung cấp quyết định và có thể khác theo múi giờ, ngân hàng hoặc quy tắc cửa hàng. Kiểm tra ngày gia hạn trong cổng Stripe, App Store hoặc Google Play.

Gỡ ứng dụng, xóa số, hủy liên kết WhatsApp, đăng xuất hoặc xóa tài khoản WaTrack không tự hủy đăng ký định kỳ. Hãy hủy qua nhà cung cấp đã xử lý giao dịch.

11. Hủy đăng ký web qua Stripe

Đăng ký web Stripe được quản lý qua cổng khách hàng Stripe bảo mật, riêng cho từng tài khoản. Cổng mở từ WaTrack và không có URL thanh toán công khai có thể tái sử dụng. Để hủy:

  1. Đăng nhập WaTrack bằng cùng địa chỉ email đã dùng để mua trên web.
  2. Mở Bảng điều khiển và vào mục Đăng ký và hóa đơn.
  3. Chọn Quản lý thanh toán. WaTrack tạo phiên cổng Stripe tạm thời và chuyển bạn đến billing.stripe.com.
  4. Trong Stripe, mở đăng ký WaTrack đang hoạt động và chọn Hủy gói hoặc Hủy đăng ký.
  5. Xem ngày hủy và các lựa chọn Stripe hiển thị. Trừ khi Stripe nêu rõ là hủy ngay, quy trình thông thường của WaTrack lên lịch hủy vào cuối kỳ đã thanh toán hiện tại.
  6. Xác nhận hủy. Quay lại WaTrack và kiểm tra trạng thái gói cùng ngày kết thúc quyền truy cập trên bảng điều khiển.
  7. Nếu không có mục Quản lý thanh toán hoặc Stripe không hiển thị đăng ký, hãy gửi email từ địa chỉ mua hàng đến info@watrack.co, kèm số hóa đơn, ngày mua, gói và bốn số cuối thẻ nếu cần đối chiếu. Không gửi toàn bộ số thẻ, mã bảo mật, mã đăng nhập hoặc thông tin ghép nối WhatsApp.

Gói trọn đời không gia hạn định kỳ nên không có đăng ký để hủy. Bạn vẫn có thể yêu cầu xóa tài khoản hoặc liên hệ chúng tôi về sự cố thanh toán.

12. Hủy đăng ký Apple App Store hoặc Google Play

Apple và Google kiểm soát thanh toán cửa hàng, việc hủy, chia sẻ trong gia đình và điều kiện đủ để được hoàn tiền. WaTrack không thể trực tiếp hủy đăng ký cửa hàng nếu cửa hàng không trao quyền đó cho chúng tôi.

12.1 Apple App Store

  1. Trên iPhone hoặc iPad, mở Cài đặt và chạm vào tên bạn.
  2. Chạm Đăng ký, chọn WaTrack rồi chạm Hủy đăng ký.
  3. Nếu không có nút hủy và có thông báo ngày hết hạn, đăng ký đã được lên lịch kết thúc.

12.2 Google Play

  1. Mở Google Play bằng tài khoản Google đã dùng để mua.
  2. Mở Thanh toán và gói đăng ký, sau đó chọn Gói đăng ký.
  3. Chọn WaTrack, chọn Hủy gói đăng ký và làm theo bước xác nhận của Google.

13. Hệ quả của việc hủy

Hủy ngăn lần gia hạn tiếp theo; việc này khác với hoàn tiền. Trừ khi nhà cung cấp hoặc luật áp dụng quy định khác, đăng ký đã lên lịch hủy vẫn dùng được đến hết thời gian đã thanh toán và sau đó mất quyền Premium. Sau ngày hủy có hiệu lực, không nên phát sinh khoản gia hạn định kỳ mới, mặc dù khoản đã được gửi xử lý trước khi hủy vẫn có thể được quyết toán.

Hủy không tự xóa tài khoản, số đang theo dõi, lịch sử hoạt động, hóa đơn hoặc hồ sơ chúng tôi phải lưu. Nếu muốn xóa dữ liệu cá nhân, hãy yêu cầu riêng qua quy trình xóa tài khoản hoặc liên hệ chúng tôi, tùy các ngoại lệ trong Chính sách quyền riêng tư.

14. Chính sách hoàn tiền cho giao dịch web

Chúng tôi hoàn tiền khi luật áp dụng yêu cầu hoặc có đề nghị bằng văn bản rõ ràng tại thời điểm mua. Ngoài những trường hợp đó, khoản đã thu không tự động được hoàn chỉ vì bạn không dùng Dịch vụ, quên hủy, gỡ Ứng dụng, xóa số, mất quyền truy cập tài khoản bên thứ ba hoặc mong đợi dữ liệu mà cài đặt quyền riêng tư của bên thứ ba không hiển thị. Tuy vậy, chúng tôi có thể xem xét từng yêu cầu thiện chí, gồm thu trùng, giao dịch trái phép đã xác minh, sự cố dịch vụ kéo dài do WaTrack gây ra hoặc khoản thu sai đáng kể.

Để yêu cầu xem xét khoản thu web Stripe:

  1. Gửi email từ địa chỉ email dùng để mua hàng đến info@watrack.co.
  2. Đặt tiêu đề Refund request và ghi gói WaTrack, ngày thu tiền, số tiền, loại tiền, mã hóa đơn hoặc biên nhận Stripe và lời giải thích ngắn gọn.
  3. Nếu cho rằng khoản thu trái phép, hãy báo kịp thời cho nhà cung cấp thanh toán và bảo vệ email cùng tài khoản thanh toán bị ảnh hưởng. Chúng tôi có thể yêu cầu bằng chứng hợp lý để tìm và đánh giá giao dịch.
  4. Không gửi toàn bộ số thẻ, mã bảo mật thẻ, mật khẩu, mã đăng nhập dùng một lần, mã QR hoặc mã ghép nối WhatsApp.
  5. Chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận hoặc quyết định trong thời gian hợp lý. Xác minh bổ sung, nhà cung cấp xem xét, ngày nghỉ cuối tuần hoặc tranh chấp thanh toán đang chờ có thể kéo dài thời gian xử lý.

15. Cách xử lý hoàn tiền Stripe

Cổng khách hàng Stripe cho phép xem hóa đơn, quản lý một số thông tin thanh toán đủ điều kiện hoặc hủy đăng ký, nhưng khách hàng không thể bắt đầu hoặc hủy hoàn tiền tại đó. WaTrack phải phê duyệt và bắt đầu hoàn tiền web qua bảng điều khiển Stripe đã xác thực hoặc API Stripe.

Khoản hoàn đã duyệt có thể toàn phần hoặc một phần và thông thường chỉ trả về phương thức thanh toán ban đầu. Stripe và mạng thẻ hoặc ngân hàng quyết định thời gian xử lý. Khoản tiền có thể cần thêm ngày làm việc mới hiển thị; ngân hàng phát hành có thể xử lý thẻ đã hết hạn hoặc được thay thế.

Sau khi WaTrack gửi hoàn tiền, bạn không thể đảo ngược, chuyển hướng, đẩy nhanh hoặc hủy khoản đó trong bảng điều khiển WaTrack hay cổng khách hàng Stripe. Stripe có thể cung cấp cho người bán tùy chọn hủy giới hạn thời gian đối với một số phương thức đủ điều kiện hoặc trạng thái hoàn tiền, nhưng tùy chọn này không được bảo đảm và khách hàng không kiểm soát được. Nếu không có tùy chọn đó, hoàn tiền tiếp tục về phương thức thanh toán ban đầu.

Hoàn tiền toàn phần được duyệt có thể chấm dứt quyền Premium liên quan ngay lập tức hoặc sau khi Stripe xác nhận hoàn tiền. Hoàn một phần cũng có thể thay đổi quyền truy cập nếu quyết định hoàn tiền quy định như vậy. Hoàn tiền không tự xóa tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.

16. Yêu cầu hoàn tiền Apple và Google

Giao dịch cửa hàng được hoàn theo quy trình của cửa hàng. Với Apple, đăng nhập tại reportaproblem.apple.com, chọn yêu cầu hoàn tiền, lý do và giao dịch WaTrack rồi gửi. Với Google Play, dùng lịch sử mua hoặc quy trình yêu cầu hoàn tiền bằng tài khoản đã mua. Điều kiện, thời gian quyết định, ngân hàng và kháng nghị do Apple hoặc Google kiểm soát.

Hủy đăng ký cửa hàng không tự gửi yêu cầu hoàn tiền; yêu cầu hoàn tiền cũng không nhất thiết hủy gia hạn. Hãy làm cả hai nếu cần cả hai kết quả.

17. Quyền rút lại theo luật và quyền người tiêu dùng bắt buộc

Một số quốc gia cho phép rút khỏi giao dịch mua từ xa trong thời gian nhất định. Phạm vi phụ thuộc dịch vụ hay nội dung số, thời điểm bắt đầu cung cấp, yêu cầu bắt đầu ngay và xác nhận mất quyền rút hợp pháp. Nếu cần đồng ý riêng để từ bỏ hoặc giới hạn quyền, nội dung đó phải được trình bày riêng khi luật yêu cầu; riêng Điều khoản này không tạo ra việc từ bỏ.

Liên hệ sớm nếu cho rằng có quyền rút, hoàn tiền, sửa chữa, cung cấp lại, giảm giá hoặc biện pháp bắt buộc khác. Điều khoản không yêu cầu bạn từ bỏ quyền không thể từ bỏ.

18. Hoàn tiền qua ngân hàng và tranh chấp

Khi có thể, hãy liên hệ chúng tôi trước để điều tra. Từ chối thanh toán qua ngân hàng (chargeback) là quy trình chính thức do ngân hàng và mạng thanh toán kiểm soát, không thay cho việc hủy đăng ký. Nếu mở tranh chấp, chúng tôi có thể cung cấp cho nhà cung cấp thanh toán hồ sơ giao dịch, mã tài khoản, hồ sơ truy cập dịch vụ, thông tin đã hiển thị ở bước thanh toán, trao đổi và bằng chứng khác cần thiết một cách hợp lý để phản hồi. Chúng tôi có thể tạm ngưng quyền truy cập đang bị tranh chấp trong khi chờ giải quyết. Chúng tôi không phạt việc thiện chí thực hiện quyền hợp pháp.

19. Dùng thử, khuyến mãi và khôi phục giao dịch mua

Ưu đãi dùng thử hoặc khuyến mãi có thể có điều kiện, thời hạn, quy tắc chuyển đổi và hủy riêng được hiển thị cùng ưu đãi. Nếu không nêu khác, mỗi người, hộ gia đình, thiết bị, phương thức thanh toán hoặc tài khoản có thể chỉ đủ điều kiện một lần. Khôi phục giao dịch xác minh quyền hiện có, không tạo giao dịch mới, chuyển quyền giữa tài khoản không liên quan hoặc bảo đảm quyền liên nền tảng.

20. Thay đổi dịch vụ, khả dụng và phụ thuộc bên thứ ba

Chúng tôi có thể cập nhật, thay thế, giới hạn, tạm ngừng hoặc ngừng tính năng để duy trì bảo mật, tuân thủ luật, xử lý lạm dụng, phản hồi thay đổi của bên thứ ba hoặc cải thiện Dịch vụ. Chúng tôi thông báo khi luật hoặc cam kết trả phí yêu cầu. WaTrack không kiểm soát WhatsApp, Meta, Apple, Google, Stripe, RevenueCat, nhà cung cấp internet, nhà sản xuất thiết bị hoặc mạng di động, và không chịu trách nhiệm về sự cố, thay đổi chính sách, hành động đối với tài khoản hoặc độ chính xác dữ liệu của họ.

21. Bảo trì và hỗ trợ

WaTrack chịu trách nhiệm bảo trì và hỗ trợ trong phạm vi luật và Điều khoản yêu cầu. Apple và Google không có nghĩa vụ hỗ trợ Ứng dụng. Liên hệ info@watrack.co, nêu email tài khoản, phiên bản thiết bị/ứng dụng, thời gian gần đúng và mô tả sự cố. Không gửi bí mật hoặc thông tin thanh toán đầy đủ.

22. Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư giải thích dữ liệu xử lý, mục đích, bên nhận, thời hạn lưu, bảo mật và cách thực hiện quyền. Hãy xem chính sách trước khi gửi số điện thoại của người khác hoặc liên kết tài khoản WhatsApp.

23. Sở hữu trí tuệ và phản hồi

Dịch vụ, phần mềm, thiết kế trực quan, văn bản, nhãn hiệu, logo và nội dung gốc thuộc WaTrack hoặc được cấp phép cho WaTrack, và được luật sở hữu trí tuệ bảo vệ. Ngoài giấy phép giới hạn trong Điều khoản này, không có quyền nào được cấp. Nếu bạn gửi phản hồi, bạn cấp cho WaTrack quyền toàn cầu, vĩnh viễn, không thể thu hồi và miễn tiền bản quyền để sử dụng phản hồi đó mà không xác định danh tính bạn hoặc phát sinh nghĩa vụ thanh toán.

24. Tạm ngừng và chấm dứt

Chúng tôi có thể hạn chế, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập khi cần hợp lý để điều tra gian lận, lạm dụng, theo dõi trái phép, rủi ro bảo mật, không thanh toán, yêu cầu pháp lý, vi phạm trọng yếu hoặc nguy hại cho một người hay Dịch vụ. Khi phù hợp, chúng tôi có thể thông báo và cho cơ hội khắc phục. Lạm dụng nghiêm trọng hoặc lặp lại có thể dẫn đến chấm dứt ngay. Việc chấm dứt không xóa nghĩa vụ thanh toán đã phát sinh, khiếu nại pháp lý hoặc điều khoản được dự định tiếp tục có hiệu lực.

25. Từ chối bảo đảm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “khi sẵn có”. Trong phạm vi có thể từ chối hợp pháp, chúng tôi từ chối các bảo đảm ngụ ý về khả năng thương mại, sự phù hợp cho mục đích cụ thể, chất lượng thỏa đáng, quyền sở hữu và không xâm phạm. Chúng tôi không bảo đảm hoạt động liên tục, kết quả không lỗi, tương thích liên tục với bên thứ ba, gửi thành công mọi thông báo hoặc lịch sử trạng thái đầy đủ và theo thời gian thực.

Nếu Ứng dụng không đáp ứng bảo đảm không thể từ chối, bạn có thể thông báo cho cửa hàng liên quan. Apple hoặc Google có thể hoàn giá mua tại cửa hàng khi điều khoản của họ yêu cầu; trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, cửa hàng không có nghĩa vụ bảo đảm nào khác liên quan đến Ứng dụng.

26. Giới hạn trách nhiệm

Không điều khoản nào loại trừ trách nhiệm không thể loại trừ theo luật, gồm tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất, gian lận, trình bày gian dối có chủ ý hoặc quyền người tiêu dùng bắt buộc. Theo quy tắc đó, WaTrack không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính trừng phạt hoặc hậu quả; mất lợi nhuận, doanh thu, cơ hội, uy tín hoặc dữ liệu; quyết định dựa vào trạng thái, tranh chấp quan hệ hoặc tổn thất do dịch vụ bên thứ ba, cài đặt quyền riêng tư, lỗi mạng hay sử dụng trái luật.

Trong phạm vi pháp luật tối đa cho phép, tổng trách nhiệm của WaTrack phát sinh từ Dịch vụ không vượt quá số lớn hơn giữa khoản bạn đã trả cho Dịch vụ bị ảnh hưởng trong 12 tháng trước sự kiện và 50 GBP. Giới hạn không áp dụng khi luật bắt buộc biện pháp hoặc mức giới hạn khác.

27. Bồi hoàn cho việc sử dụng trái luật hoặc không được phép

Trong phạm vi luật cho phép, bạn phải bồi thường và bảo vệ WaTrack cùng nhân sự khỏi khiếu nại, tổn thất và chi phí hợp lý của bên thứ ba phát sinh từ việc bạn theo dõi trái luật, thiếu đồng ý/thông báo bắt buộc, dùng sai tài khoản hoặc dữ liệu người khác, xâm phạm quyền hoặc vi phạm trọng yếu Điều khoản. Điều khoản này không yêu cầu người tiêu dùng bồi thường cho sơ suất, vi phạm hoặc hành vi trái luật của chính WaTrack.

28. Khiếu nại về sản phẩm và sở hữu trí tuệ

Trong phạm vi luật yêu cầu, WaTrack chứ không phải Apple hoặc Google chịu trách nhiệm xử lý khiếu nại về trách nhiệm sản phẩm, tuân thủ pháp luật, bảo vệ người tiêu dùng và quyền riêng tư. Nếu bên thứ ba cho rằng chính Ứng dụng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, WaTrack chịu trách nhiệm điều tra, bảo vệ, dàn xếp và giải quyết theo Điều khoản. Không bao gồm nội dung, tài khoản, số hoặc hành vi do người dùng cung cấp.

29. Tuân thủ pháp luật và lệnh trừng phạt

Bạn xác nhận mình không ở tại quốc gia chịu lệnh cấm vận toàn diện của Chính phủ Hoa Kỳ, không bị xác định là đối tượng bị cấm hoặc hạn chế, và sẽ tuân thủ luật kiểm soát xuất khẩu và lệnh trừng phạt áp dụng. Bạn cũng phải tuân thủ luật địa phương về quyền riêng tư, giám sát, lao động, người tiêu dùng và liên lạc điện tử.

30. Điều khoản bên thứ ba và người thụ hưởng

Bạn phải tuân thủ điều khoản của cửa hàng ứng dụng, nhà cung cấp thanh toán, nhà mạng, nền tảng thiết bị và dịch vụ nhắn tin liên kết. Apple và các công ty liên kết là bên thụ hưởng thứ ba của EULA ứng dụng và có thể thực thi các điều khoản EULA liên quan sau khi bạn chấp nhận. Google và các công ty liên kết có thể có quyền tương đương khi điều khoản của Google yêu cầu. Ngoài trường hợp nêu rõ, không bên thứ ba nào khác được dự định có quyền thực thi Điều khoản này.

31. Không liên kết

WaTrack không liên kết, được chứng thực, tài trợ hoặc liên quan đến WhatsApp LLC hay Meta Platforms, Inc. “WhatsApp” và nhãn hiệu liên quan thuộc chủ sở hữu tương ứng. Tính năng thiết bị liên kết phụ thuộc khả dụng, giao thức, quyết định tài khoản, điều khoản và cài đặt riêng tư của dịch vụ liên kết.

32. Luật điều chỉnh và tranh chấp

Trước khi khởi kiện, gửi mô tả bằng văn bản đến info@watrack.co và cho chúng tôi thời gian hợp lý để điều tra, đề xuất giải pháp. Bước trao đổi không rút ngắn thời hạn khiếu kiện theo luật hoặc ngăn yêu cầu biện pháp khẩn cấp.

Điều khoản chịu sự điều chỉnh của pháp luật Anh và xứ Wales, không xét quy tắc xung đột pháp luật. Tòa án Anh và xứ Wales có thẩm quyền, trừ khi luật người tiêu dùng bắt buộc cho phép người tiêu dùng khởi kiện ở tòa hoặc diễn đàn khác. Nếu một điều khoản không thể thi hành, chỉ giới hạn hoặc loại bỏ phần cần thiết; các phần còn lại tiếp tục có hiệu lực.

33. Thay đổi Điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản vì lý do pháp lý, bảo mật, kỹ thuật, vận hành hoặc sản phẩm. Chúng tôi cập nhật ngày sửa đổi và thông báo bổ sung khi thay đổi trọng yếu hoặc luật yêu cầu. Thay đổi không hồi tố loại bỏ quyền bắt buộc đã phát sinh. Nếu không đồng ý, dừng sử dụng và hủy gói định kỳ trước lần gia hạn tiếp theo.

34. Liên hệ và khiếu nại

  • WaTrack
  • 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom
  • Email: info@watrack.co

Ghi email tài khoản và đủ chi tiết không nhạy cảm để xác định vấn đề. Không gửi mật khẩu, mã dùng một lần, toàn bộ dữ liệu thẻ, mã QR hoặc thông tin xác thực thiết bị liên kết. Khiếu nại không tự hủy đăng ký, gửi yêu cầu hoàn tiền hoặc xóa tài khoản; hãy nêu rõ từng hành động mong muốn.