Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu, Kapsam ve Roller

WaTrack; hesap, güvenlik, web ödeme adımı, destek ve temel ürün işleyişi verilerinin neden ve nasıl işlendiğine karar verir. WaTrack bu işleme bakımından genellikle veri sorumlusu olarak hareket eder. WaTrack'i ticari veya mesleki bir bağlamda kullanıyorsanız seçtiğiniz numaralar bakımından ayrı bir rolünüz olabilir. Örneğin bu üçüncü taraf verileri bakımından veri sorumlusu veya işletme olabilirsiniz. Tarafların rolleri ve yürürlükteki hukuk gerektirdiğinde WaTrack hizmet sağlayıcı veya veri işleyen olarak hareket edebilir.

Bu Politika, Stripe, Apple, Google, RevenueCat, WhatsApp, Meta, bankanız veya başka bir üçüncü taraf hizmetinin bağımsız veri işlemesini düzenlemez. Bu kuruluşların kendi uygulamaları için gizlilik bildirimlerini inceleyin.

2. Sağladığınız Bilgiler

3. Satın Alma, Abonelik ve Yetki Verisi

Uygun web satın alımlarını Stripe işler. Mağaza satın alımlarını Apple veya Google işler; desteklenen mobil yetkileri doğrulamak için RevenueCat kullanılır. Aşağıdaki kayıtları alabilir veya oluşturabiliriz:

• Satın alma e-postası, dahili kullanıcı tanımlayıcısı, seçilen plan, tutar, para birimi, ödeme durumu, sağlayıcı, ödeme oturumu tanımlayıcısı, müşteri tanımlayıcısı, abonelik tanımlayıcısı, fatura tanımlayıcısı ve sağlayıcı olay zamanı.
• Abonelik durumu, yenileme veya geçerli dönem sonu, planlanmış iptal, ömür boyu durumu, fatura geçmişi, barındırılan fatura bağlantısı ve yetkinin etkinleştirilme veya iptal durumu.
• Desteklenen mobil erişim için kriptografik olarak türetilmiş RevenueCat kimliği, yetki adı, ürün tanımlayıcısı, etkin durumu ve hesap oluşturma/güncelleme zamanları.

WaTrack tam kart numaranızı veya kart güvenlik kodunuzu almaz ya da saklamaz. Stripe, Apple, Google, bankanız ve ilgili ödeme ağı ödeme kimlik bilgilerini kendi gizlilik bildirimleri uyarınca işler.

4. Etkinlik ve Bildirim Verileri

İzleme etkin olduğunda seçilen numarayı ve gözlemlenen çevrimiçi veya çevrimdışı durumunu işleyebiliriz. Olay zaman damgalarını, hesaplanan süreleri, son olay saatlerini, izleme durumunu ve yakın tarihli etkinlik geçmişini de işleyebiliriz. Bu kayıtlar yalnızca bağlı hesap üzerinden görülebilen olayları kapsar. Eksiksiz bir kronoloji garantisi vermez.

Desteklenen mobil sürümlerde takip edilen her numara için çevrimiçi ve çevrimdışı uyarıları açıp kapatabilirsiniz. Bildirimleri açarsanız Apple Push Notification service (APNs) belirtecini veya Firebase Cloud Messaging (FCM) uç noktasını işleriz. Sağlayıcıyı, ortamı, yerel ayarı, teslimat durumunu ve ilgili takip tanımlayıcısını da işleyebiliriz. Cihaz platformunuz teslimat ve etkileşim bilgilerini ayrıca işleyebilir.

5. Teknik, Güvenlik ve Kullanım Verileri

• Ağ veya altyapı katmanındaki IP adresi ve uygulandığı yerlerde kimlik doğrulama ile ödeme hızı sınırlaması için IP'nin anahtarlı kriptografik türevi.
• İstek zamanı, rota, yanıt durumu, istek tanımlayıcısı, tarayıcı veya cihaz türü, işletim sistemi, yerel ayar, uygulama sürümü, çökme veya hata bağlamı ve güvenlik sinyalleri.
• Kimlik doğrulama, ülke/telefon biçimlendirmesi, arayüz durumu ve cihazdaki ürün tercihlerinin hatırlanması için kullanılan çerez ve yerel depolama değerleri.
• Aşağıda açıklandığı üzere isteğe bağlı analiz etkinse sınırlı sayfa görüntüleme ve etkileşim verileri.

6. Toplamayı Amaçlamadığımız Bilgiler

Hizmetler, WhatsApp mesaj içeriğini veya arama sesini toplamak üzere tasarlanmamıştır. Kişi listelerini, hassas cihaz konumunu, adres defteri verilerini, hesap parolalarını veya tam ödeme kartı kimlik bilgilerini toplamak üzere de tasarlanmamıştır. Bu kategorilerden hiçbirini desteğe göndermeyin. Bağlantı kurulan hizmet ve platform sağlayıcıları kendi politikaları uyarınca daha kapsamlı bilgiler işleyebilir.

7. Bilgi Kaynakları

Bilgileri şu kaynaklardan ediniriz:

• E-posta, numara, eşleştirme isteği, destek mesajı, tercih veya ödeme talimatı girdiğinizde doğrudan sizden.
• Tarayıcınızdan, Uygulamanızdan, cihazınızdan, ağınızdan ve güvenlik ile operasyon sistemlerimizden otomatik olarak.
• Satın alımlar, yetkiler, teslimat, geri ödemeler, itirazlar veya dolandırıcılık sinyalleri konusunda Stripe, Apple, Google, RevenueCat, APNs, FCM, bankanız veya ödeme ağınızdan.
• Yetki verdiğiniz hesabın bağlantı veya görünür durum bilgilerini sunduğu durumlarda bağlantı kurulan hizmetten.

8. Verileri Neden İşleriz ve Hukuki Dayanaklarımız

9. Başka Kişiler Hakkındaki Veriler

İzlenen numara ve görünür etkinliği, hesap sahibi olmayan biri hakkında kişisel veri olabilir. Numarayı gönderen kullanıcı uygun hukuki dayanağı belirlemeli ve belgelemelidir. Kullanıcı gerekli bildirimleri yapmalı, aşırı toplamadan kaçınmalı, erişimi sınırlandırmalı ve artık gerekli olmadığında verileri silmelidir. WaTrack'i hassas özellikler çıkarsamak veya gizli bir profil oluşturmak için kullanmayın. Bir kişi hakkında önemli sonuç doğuracak karar vermek için kullanmayın.

Numarasının hukuka aykırı işlendiğini düşünen kişi bizimle iletişime geçebilir. Kaydı bulmaya ve isteği doğrulamaya yetecek bilgi talep edebiliriz. Başka bir kullanıcının hesabını korumak ve tarafların rollerini belirlemek için de bilgi gerekebilir. Ardından hukuka uygun yanıtı belirleriz. Uygun olduğunda inceleme sırasında izlemeyi kısıtlayabilir veya kaldırabiliriz.

10. Hizmet Sağlayıcılar ve Alıcılar

Aşağıdaki alıcılar ve amaçlar için yalnızca makul ölçüde gerekli bilgileri açıklarız:

• Cloudflare dâhil bulut ve altyapı sağlayıcıları: barındırma, veritabanları, ağ iletimi, güvenlik, hız sınırlama, kayıt tutma ve e-posta gönderimi.
• Stripe: web ödeme adımı, müşteri portalı, abonelik durumu, faturalar, geri ödemeler, dolandırıcılığı önleme ve ödeme itirazları.
• Apple ve Google: uygulama dağıtımı, mağaza satın alımları, geri ödemeler, abonelik yönetimi, cihaz hizmetleri ve zorunlu uyum.
• RevenueCat: desteklenen mobil satın alma ve yetki doğrulaması.
• APNs ve FCM: etkinleştirdiğiniz bildirimlerin teslimatı.
• Etkinse Google Analytics: IP anonimleştirme yapılandırmasıyla sınırlı web sitesi analizi. Hizmetler bu isteğe bağlı ölçüm olmadan çalışabilir.
• WhatsApp veya Meta sistemleri: yetki verdiğiniz hesabın başlattığı bağlı cihaz bağlantısı ve görünür durum işlevi.
• Mesleki danışmanlar: gizlilik yükümlülüklerine tabi hukuki, muhasebe, sigorta, güvenlik veya denetim desteği.

Sağlayıcılar verileri kendi hukuki yükümlülükleri kapsamında işleyebilir. Hizmete ve rolümüze uygun sözleşmeler, erişim denetimleri ve veri minimizasyonu önlemleri kullanırız.

11. Hukuki Açıklamalar ve İşletme Devirleri

Yasaların gerektirdiğine makul biçimde inandığımızda verileri saklayabilir veya açıklayabiliriz. Buna geçerli hukuki süreçler ya da mahkeme veya düzenleyici kurum talepleri dâhildir. Bir kişiyi zarardan korumak için açıklamanın gerekli olduğu durumlarda da harekete geçebiliriz. Dolandırıcılık, güvenlik olayları, kötüye kullanım veya Koşulların ihlallerini incelemek için verileri saklayabilir veya açıklayabiliriz. İzin verilen durumlarda her talebin kapsamını ve hukuki geçerliliğini değerlendiririz.

WaTrack bir birleşme, finansman, yeniden yapılanma, satın alma, iflas veya varlık devrine konu olabilir. Böyle bir durumda veriler gizlilik yükümlülükleri altında açıklanabilir. Önemli ölçüde farklı bir politika bildirimi yapmadığımız sürece her devir bu Politikaya tabi kalır.

12. Satış veya Bağlamlar Arası Davranışsal Reklam Yoktur

Kişisel verileri para karşılığında satmayız ve Kaliforniya gizlilik hukukunda tanımlandığı şekliyle kişisel verileri bağlamlar arası davranışsal reklam amacıyla paylaşmayız. İzlenen numara veya etkinlik geçmişi verilerini reklam hedeflemek için kullanmayız.

13. Çerezler, Yerel Depolama ve Analiz

Web hizmeti, kimliği doğrulanmış kullanıcının oturumunu açık tutmak için güvenli, HTTP-only bir oturum çerezi kullanır. İşlevsel tarayıcı depolaması ülke seçimini ve telefon biçimlendirmesini hatırlayabilir. Ayrıca izlenen numara arayüz durumunu ve istenen diğer tercihleri hatırlayabilir. İşlevsel depolamayı engellemek kimlik doğrulamanın veya ürün özelliklerinin çalışmasını önleyebilir.

Google Analytics yalnızca geçerli bir ölçüm tanımlayıcısı yapılandırıldığında yüklenir. Rızanın gerektiği yerlerde isteğe bağlı analiz, gerekli tercih alınana kadar devre dışı kalır. Tarayıcı gizlilik denetimleri, içerik engelleyiciler veya rıza denetimleri analizi sınırlayabilir. Tarayıcıdaki "Do Not Track" sinyalleri için ortak bir standart olmadığından şu anda her sinyale yanıt vermiyoruz. İşlememiz için geçerli olduklarında kanunen zorunlu vazgeçme sinyallerine uyarız.

14. Uluslararası Aktarımlar

WaTrack ve sağlayıcıları bilgileri Birleşik Krallık'ta, Avrupa Ekonomik Alanı'nda, Amerika Birleşik Devletleri'nde veya faaliyet gösterdikleri başka ülkelerde işleyebilir. Bu ülkelerin gizlilik yasaları farklı olabilir. Bazı aktarımlar hukuki güvence gerektirir. Aktarıma bağlı olarak yeterlilik kararı, Birleşik Krallık Uluslararası Veri Aktarım Anlaşması veya eki ya da Standart Sözleşme Maddeleri kullanabiliriz. Uygun olduğunda başka bir hukuka uygun mekanizma da kullanabiliriz. Gerektiğinde tamamlayıcı önlemler de uygularız.

15. Saklama

Verileri yalnızca toplandıkları amaç, hesabın veya özelliğin süresi, güvenlik ve uyuşmazlık dönemleri, yedekleme döngüleri ve hukuki yükümlülükler için makul ölçüde gerekli olduğu süre boyunca saklarız. Şu ölçütler geçerlidir:

• Hesap ve oturum verileri: hesap etkin olduğu sürece ve kimlik doğrulama, güvenlik, kurtarma veya talepler için gereken sınırlı bir ek dönem boyunca. Web oturumlarının süresi dolar; mobil yenileme oturumları süreyle sınırlıdır veya çıkışta iptal edilir.
• Tek kullanımlık kod verileri: kodların süresi hızla dolar; doğrulama ve kötüye kullanım önleme kayıtları sınırlı güvenlik ve denetim dönemi boyunca kalabilir.
• İzlenen numaralar ve etkinlik: numara hesaba bağlı kaldığı veya istenen hizmet için geçmiş gerektiği sürece; kaldırılana ya da hesap silinene kadar, yedekleme, dolandırıcılık, uyuşmazlık ve hukuk istisnalarına tabi olarak.
• Bağlı cihaz materyali: bağlantıyı sürdürdüğünüz sürece; bağlantı kaldırıldıktan veya hesap silindikten sonra, operasyonel yedekleme döngüleri ve işlemi belgelemek için gereken kayıtlar saklı kalmak üzere silinir veya kullanılamaz hâle getirilir.
• Satın alma ve fatura kayıtları: yetki süresince ve vergi, muhasebe, ters ibraz, geri ödeme, dolandırıcılık, denetim ve tüketici hukuku kayıtları için gereken daha uzun süre boyunca; bu süre birkaç yılı bulabilir.
• Destek ve hukuki kayıtlar: talep çözülene kadar ve uygun bir talep, uyum veya denetim dönemi boyunca.
• Sağlayıcı kopyaları: Stripe, Apple, Google, RevenueCat, bankalar ve diğer bağımsız sağlayıcılar bilgileri kendi saklama takvimleri ve hukuki yükümlülüklerine göre saklar.

Yedekler korunur ve olağan döngülerinde kaldırılır veya üzerine yazılır. Bir kişiyi artık makul biçimde tanımlayamayan kimliksizleştirilmiş toplu bilgileri saklayabiliriz.

16. Güvenlik

Riski azaltmak üzere tasarlanmış önlemler kullanırız. Bunlar şifreli aktarım, korunan sırlar ve tek kullanımlık kimlik doğrulamayı içerir. Ayrıca karma veya anahtarlı tanımlayıcılar, güvenli çerezler, erişim denetimleri ve hız sınırları kullanırız. Diğer denetimler arasında sağlayıcı webhook doğrulaması, şifrelenmiş bağlı cihaz kimlik bilgileri, en az ayrıcalık ilkeleri ve operasyonel izleme yer alır. Mobil erişim ve yenileme belirteçleri sunucuda kriptografik karma olarak saklanır.

Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir. E-posta hesabınızı, cihaz parolanızı, sağlayıcı hesaplarınızı, giriş kodlarınızı ve eşleştirme kimlik bilgilerinizi korumak sizin sorumluluğunuzdadır. Yetkisiz erişimden şüpheleniyorsanız gecikmeden info@watrack.co adresinden bize bildirin. Yürürlükteki hukuk nitelikli bir ihlalin bildirilmesini gerektiriyorsa etkilenen kişilere ve düzenleyici kurumlara gereken süre içinde bildirim yaparız.

17. Otomatik İşleme

Otomatik kurallar telefon biçimlerini doğrular ve isteklere hız sınırı uygular. Ayrıca ödeme ve yetki durumunu doğrular, süreleri hesaplar ve bir özelliğin kullanılabilir olup olmadığını belirler. WaTrack verilerini, izlenen kişiler üzerinde hukuki veya benzer ölçüde önemli etkiler doğuran yalnızca otomatik kararlar vermek için kullanmayız. Otomatik erişim veya faturalama sonucunun yanlış olduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin.

18. Bildirim ve Cihaz Tercihleri

Cihaz ayarlarından bildirim iznini reddedebilir veya geri çekebilirsiniz. Desteklenen mobil sürümlerde ayrıca numara başına çevrimiçi ve çevrimdışı uyarı denetimleri bulunur. Bir uyarıyı devre dışı bırakmak o ayar için gelecekte istenen teslimatı durdurur; mevcut etkinlik geçmişini kendiliğinden silmez. Bir Uygulamayı silmek yerel verileri kaldırabilir, ancak aboneliği iptal etmez ve sunucu tarafındaki hesap verilerini mutlaka silmez.

19. Hesabı Silme, Bağlantıyı Kaldırma ve Numarayı Silme

Desteklenen mobil sürümler uygulama içinden hesap silme isteği sunar. İstek; mobil hesabı, takipleri, olayları, oturumları ve push aboneliklerini etkin mobil veritabanından kaldırır. İlgili bağlı oturumun silinmesini de talep eder. Web kullanıcıları hesap silme isteğini info@watrack.co adresine iletebilir. İşlemden önce hesap e-postasının denetimini doğrulamamız gerekebilir.

Tüm hesabı silmeden izlenen bir numarayı ayrı olarak kaldırabilir veya WhatsApp bağlantısını kesebilirsiniz. Hesabı silme, numarayı kaldırma ve bağlantıyı kesme; iptal ve geri ödemeden farklı işlemlerdir. Yenilemenin de durmasını istiyorsanız hesabı silmeden önce yinelenen planı Stripe, Apple veya Google üzerinden iptal edin.

Silinmesi gerekmeyen veya yasaklanan sınırlı işlem, dolandırıcılık, güvenlik, uyuşmazlık, hukuki talep ve muhasebe kayıtlarını saklayabiliriz. Saklanan bilgileri izin verilen amaçla sınırlandırırız.

20. Gizlilik Haklarınız

Bulunduğunuz yere ve hukuki istisnalara bağlı olarak şu haklara sahip olabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizi işleyip işlemediğimizi öğrenme ve bir kopyasına erişme.
• Hatalı veya eksik verileri düzeltme.
• Uygun koşullarda verileri silme.
• İşlemeyi kısıtlama veya meşru menfaatlere dayalı işlemeye itiraz etme.
• Belirli verileri yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makinece okunabilir bir biçimde alma.
• Gelecekteki işleme için rızayı geri çekme.
• Yerel hukukta itiraz hakkı varsa uygun bir ret kararına itiraz etme.
• Bir veri koruma makamına şikâyette bulunma.

İstekleri info@watrack.co adresine gönderin. Kullanmak istediğiniz hakkı belirtin; hesap e-postasını, ülke veya eyaleti ve veriyi bulmaya yetecek ayrıntıları sağlayın. Kimliğinizi ve yetkinizi doğrulayabilir veya açıklama isteyebiliriz. Hukukun izin verdiği durumlarda aşırı veya açıkça dayanaksız istekleri reddedebiliriz. Başka bir kişinin haklarını, güvenliğini veya gizli verilerini açığa çıkarabilecek bilgileri maskeleyebiliriz. Yürürlükteki hukukun gerektirdiği süre içinde yanıt veririz.

21. Birleşik Krallık ve Avrupa Ekonomik Alanı Hakları

Birleşik Krallık ve Avrupa Ekonomik Alanı kullanıcıları erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz, taşınabilirlik, rızayı geri çekme ve şikâyet haklarına sahip olabilir. Bu haklar geçerli veri koruma hukukuna bağlıdır. Silme mutlak değildir. Hukuki yükümlülükler, ifade özgürlüğü, kamu yararı gerekçeleri veya hukuki talepler için bilgileri saklayabiliriz. İlgili makamınız Birleşik Krallık Bilgi Komiserliği Ofisi ise oraya şikâyette bulunabilirsiniz. Aksi hâlde yaşadığınız veya çalıştığınız yerdeki denetim makamına başvurabilirsiniz.

22. Kaliforniya ve Diğer ABD Eyaletlerinin Hakları

Kaliforniya ve kapsamlı gizlilik yasaları bulunan diğer eyaletlerin sakinleri belirli haklara sahip olabilir. Bunlar, kapsanan kişisel bilgileri öğrenme, bunlara erişme, düzeltme, silme ve taşınabilir bir kopyasını alma haklarını içerebilir. Sakinler ayrıca satıştan, paylaşımdan, hedefli reklamlardan veya kapsama giren profillemeden vazgeçme hakkına sahip olabilir. Bazı yasalar belirli kararlara itiraz etme ve bir hakkı kullandığı için eşit hizmet alma hakkı tanır. WaTrack kişisel bilgileri bağlamlar arası davranışsal reklam amacıyla satmaz veya paylaşmaz. Hukukun izin verdiği durumlarda yetkili bir temsilci istek gönderebilir. Temsilcinin yetkisini ve tüketicinin kimliğini doğrulayabiliriz.

23. Çocukların Gizliliği

Hizmetler yetişkinlere yöneliktir ve çocuklara yönelik değildir. 18 yaşından küçük bir kişinin hesap oluşturmasına veya izlenen kişilere ait verileri göndermesine bilerek izin vermeyiz. Bir çocuğun kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız inceleyip gereken durumlarda silmemiz için bizimle iletişime geçin.

24. Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Bağlantısızlık

Stripe, Apple, Google, WhatsApp veya diğer hizmetlere verilen bağlantılar, onların gizlilik uygulamalarını bizim uygulamamız hâline getirmez. WaTrack, WhatsApp LLC veya Meta Platforms, Inc. ile bağlantılı, onaylanmış, sponsorluğu yapılmış veya ilişkili değildir. Bağlı cihaz işlevi, bağlantı kurulan hizmetin koşullarına, gizlilik ayarlarına ve bağımsız veri işlemesine tabidir.

25. Bu Politikadaki Değişiklikler

Hizmetlerdeki, sağlayıcılardaki, güvenlikteki, hukuktaki veya veri işlemedeki değişiklikleri yansıtmak için bu Politikayı güncelleyebiliriz. Yukarıdaki tarihi günceller ve önemli bir değişiklik veya yürürlükteki hukuk gerektirdiğinde ek bildirim sunarız. Yeni bir amaç için rıza gerekiyorsa yalnızca kullanmaya devam edilmesine dayanmak yerine rıza isteriz.

26. İletişim ve Şikâyetler

• WaTrack
• 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom
• E-posta: info@watrack.co

Hak talepleri için konu olarak Privacy request yazın. Parolaları, tek kullanımlık kodları, tam kart verilerini, QR kodlarını, eşleştirme kodlarını veya üçüncü taraflar hakkındaki gereksiz bilgileri eklemeyin. Bir sorunu çözemediğimizde yetki alanınızdaki yetkili gizlilik düzenleyicisine şikâyette bulunabilirsiniz.