Termeni și condiții și Acord de licență pentru utilizatorul final (EULA)

1. Partea contractantă și recunoașterea rolului magazinelor

Acordul dvs. este cu WaTrack, nu cu Apple Inc. („Apple”), Google LLC („Google”), Stripe, WhatsApp LLC, Meta Platforms, Inc. sau RevenueCat. WaTrack, nu Apple ori Google, este responsabil pentru Servicii și conținutul lor, sub rezerva acestor Termeni și a legii aplicabile. Apple și Google nu sunt responsabile pentru întreținere, asistență, rambursări sau remedii, cu excepția cazului în care propriile condiții ale magazinului le impun acest lucru.

Dacă descărcați o Aplicație din Apple App Store sau Google Play, trebuie să respectați și regulile de utilizare ale magazinului respectiv. Dacă o regulă a magazinului de aplicații vă acordă drepturi imperative mai extinse, acea regulă se aplică achiziției relevante din magazin.

2. Eligibilitate și autoritate

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani sau vârsta majoratului legal în locul unde locuiți și capacitatea de a încheia un contract obligatoriu. Dacă folosiți Serviciile pentru o organizație, declarați că aveți autoritatea de a obliga acea organizație. Serviciile nu sunt destinate copiilor.

Puteți asocia numai un cont sau dispozitiv pe care îl dețineți ori sunteți autorizat în mod expres să îl controlați. Puteți transmite un număr de telefon pentru monitorizare numai dacă aveți un temei legal și toate consimțămintele, informările sau alte autorizări necesare în locul în care vă aflați. Sunteți responsabil să stabiliți dacă utilizarea dorită este legală.

3. Descrierea serviciului și limite tehnice

WaTrack organizează schimbările vizibile ale stării online și offline, marcajele temporale, duratele calculate ale sesiunilor, controalele contului și notificările mobile compatibile. Monitorizarea Premium necesită o conexiune WhatsApp prin dispozitiv asociat compatibil, autorizată de dvs. Monitorizarea începe numai după confirmarea conexiunii și înregistrarea numărului selectat pentru monitorizare.

WaTrack nu creează, nu deduce, nu recuperează și nu completează retroactiv evenimente de stare pe care serviciul asociat nu le dezvăluie. Primul rezultat poate apărea numai după ce monitorizarea este pregătită și se produce o nouă schimbare vizibilă. Rezultatele pot fi întârziate, incomplete sau indisponibile din cauza setărilor de confidențialitate, condițiilor de rețea, stării dispozitivului, restricțiilor contului, modificărilor protocoalelor terților, limitelor de rată, întreruperilor ori altor condiții în afara controlului nostru. Un istoric gol nu dovedește că o persoană a fost permanent offline sau online.

4. Accesul la cont și securitatea

Conturile web folosesc un cod de unică folosință cu durată scurtă, trimis la adresa de e-mail furnizată. Sunteți responsabil să controlați acea căsuță poștală, să păstrați confidențiale codurile de conectare, să vă deconectați de pe dispozitivele partajate și să ne anunțați prompt dacă suspectați acces neautorizat. Putem limita rata, respinge sau bloca temporar încercările de autentificare pentru a proteja conturile și infrastructura.

Nu trebuie să transmiteți altcuiva un cod de conectare, un link de plată, un cod de asociere WhatsApp sau un cod QR. Echipa de asistență WaTrack nu vă va cere niciodată parola, numărul complet al cardului, codul de securitate al cardului sau codul de conectare de unică folosință.

5. Utilizare responsabilă și datele terților

Monitorizarea stării vizibile a altei persoane poate implica date personale și poate fi reglementată. Sunteți responsabil să furnizați orice informare necesară, să obțineți orice consimțământ necesar, să respectați așteptările rezonabile privind confidențialitatea și să onorați solicitările de a opri monitorizarea sau de a șterge datele. În funcție de context, puteți fi independent operator sau entitate comercială responsabilă pentru numerele de telefon și înregistrările de stare pe care le transmiteți.

WaTrack nu este un instrument de supraveghere ascunsă, de ocolire a controlului parental, de piratare a dispozitivelor sau de eludare a setărilor de confidențialitate ale altei persoane. Nu folosiți Serviciile acolo unde monitorizarea ar fi ilegală, înșelătoare, hărțuitoare, discriminatorie sau nesigură.

6. Conduită interzisă

Nu aveți voie, direct sau prin altă persoană:

• Să urmăriți obsesiv, hărțuiți, intimidați, amenințați, exploatați, discriminați sau vătămați pe cineva.
• Să monitorizați o persoană fără un temei legal legitim sau fără autorizația necesară.
• Să asociați un cont, dispozitiv, sesiune sau număr de telefon pe care nu îl dețineți ori nu aveți permisiunea să îl controlați.
• Să folosiți rezultatele ca unic temei pentru decizii privind angajarea, creditele, asigurările, locuința, chestiunile juridice sau medicale, situațiile critice pentru siguranță ori alte decizii comparabil de importante.
• Să încercați să ocoliți controalele de confidențialitate sau acces, limitele de rată, verificările abonamentului ori măsurile de securitate.
• Fără permisiune scrisă, să extrageți automat date, să accesați sistematic, automatizați, revindeți, sublicențiați, exploatați comercial Serviciile sau să construiți din ele un set de date concurent.
• Să introduceți programe malware, să suprasolicitați infrastructura, să testați vulnerabilități, să aplicați inginerie inversă părților protejate ale Serviciilor sau să perturbați accesul altui utilizator.
• Să prezentați în mod fals rezultatele WaTrack drept fapte verificate independent sau informații aprobate de WhatsApp ori Meta.
• Să folosiți Serviciile cu încălcarea legii, a unei hotărâri judecătorești, a sancțiunilor, controalelor la export, regulilor magazinelor de aplicații sau termenilor terților aplicabili.

7. Licența pentru Aplicație

Sub rezerva acestor Termeni, WaTrack vă acordă o licență personală, limitată, neexclusivă, netransferabilă, nesublicențiabilă și revocabilă pentru a folosi Aplicația pe dispozitivele pe care le dețineți sau controlați, conform permisiunilor magazinului de aplicații relevant. Nu aveți voie să copiați, distribuiți, dați în leasing, închiriați, vindeți, modificați, creați opere derivate, decompilați, dezasamblați sau să încercați să extrageți codul sursă, cu excepția cazului în care legea aplicabilă permite expres acea activitate în pofida restricției.

8. Planuri, drepturi de acces și limitele platformelor

Planurile web disponibile pot include acces Săptămânal, Lunar, Anual și Pe Viață. Pagina de plată determină planul, prețul, moneda, intervalul de facturare, taxele și funcțiile oferite pentru acea tranzacție. Abonamentele săptămânale, lunare și anuale se reînnoiesc automat până la anulare. Accesul Pe Viață este o achiziție unică și nu se reînnoiește.

„Pe Viață” înseamnă acces pe durata vieții comerciale susținute a produsului și contului WaTrack achiziționate, nu pe durata vieții unei persoane, a unui dispozitiv sau a unei platforme terțe. Nu garantează disponibilitatea pe termen nelimitat a WhatsApp, Apple, Google, Stripe, RevenueCat sau a vreunui protocol. Drepturile de acces web și mobile pot fi vândute și administrate prin furnizori de plăți diferiți și nu sunt transferabile sau valabile între platforme decât dacă pagina de plată sau Aplicația prevede expres contrariul.

9. Prețuri, taxe și autorizarea plăților

Prin efectuarea unei achiziții, autorizați furnizorul de plăți indicat să debiteze metoda de plată selectată cu suma afișată, taxele aplicabile și orice sumă recurentă la reînnoire. Stripe procesează achizițiile web eligibile. Apple sau Google procesează achizițiile din propriul magazin. WaTrack nu primește și nu stochează numărul complet al cardului sau codul de securitate al acestuia.

Prețurile pot varia după platformă, țară, monedă, taxe, promoție sau comisioanele furnizorului. Putem modifica prețurile viitoare. Modificarea prețului unui plan recurent existent va fi gestionată cu notificarea și consimțământul cerute de furnizorul de plăți și legea aplicabilă. Plățile eșuate, anulate, contestate sau restante pot suspenda accesul Premium.

10. Reînnoirea automată

Abonamentele recurente se reînnoiesc pentru același interval de facturare, cu excepția cazului în care sunt anulate înainte de procesarea reînnoirii. Furnizorul de plăți poate încerca din nou să încaseze suma după o plată eșuată. Momentul reînnoirii este determinat de furnizor și poate diferi în funcție de fusul orar, regulile bancare sau ale magazinului. Sunteți responsabil să verificați data reînnoirii afișată în portalul pentru clienți Stripe, App Store sau Google Play.

Dezinstalarea Aplicației, ștergerea unui număr monitorizat, disocierea WhatsApp, deconectarea sau ștergerea contului WaTrack nu anulează de la sine un abonament recurent. Trebuie să anulați abonamentul prin furnizorul de plăți folosit la achiziție.

11. Anularea unui abonament web prin Stripe

Abonamentele web Stripe sunt administrate într-un portal Stripe securizat pentru clienți, specific fiecărui cont. Portalul este deschis din WaTrack; nu există un URL public reutilizabil pentru portalul de facturare. Pentru anulare:

1. Conectați-vă la WaTrack cu aceeași adresă de e-mail folosită pentru achiziția web.
2. Deschideți Panoul de control și accesați secțiunea Abonamente și facturi.
3. Selectați Gestionați facturarea. WaTrack creează o sesiune temporară în portalul Stripe și vă redirecționează către billing.stripe.com.
4. În Stripe, deschideți abonamentul WaTrack activ și alegeți Anulați planul sau Anulați abonamentul.
5. Verificați data anulării și opțiunile afișate de Stripe. Dacă Stripe nu arată expres o anulare imediată, fluxul obișnuit WaTrack programează anularea la sfârșitul perioadei plătite curente.
6. Confirmați anularea. Reveniți în WaTrack și verificați în panoul de control starea actualizată a planului și data până la care aveți acces.
7. Dacă opțiunea Gestionați facturarea nu este disponibilă sau Stripe nu afișează abonamentul, trimiteți un e-mail la info@watrack.co de la adresa folosită pentru achiziție și includeți numărul facturii, data achiziției, planul și ultimele patru cifre ale cardului, dacă sunt necesare identificării. Nu trimiteți numărul complet al cardului, codul de securitate, codul de conectare sau datele de asociere WhatsApp.

O achiziție Pe Viață nu are reînnoire recurentă și, prin urmare, nu există un abonament de anulat. Puteți totuși solicita ștergerea contului sau să ne contactați despre o problemă de facturare.

12. Anularea unui abonament Apple App Store sau Google Play

Apple și Google controlează facturarea în magazine, anularea, partajarea cu familia și eligibilitatea. WaTrack nu poate anula direct un abonament din magazin dacă magazinul nu ne acordă această autoritate.

13. Efectul anulării

Anularea împiedică o reînnoire viitoare; nu este același lucru cu rambursarea. Dacă furnizorul sau legea aplicabilă nu prevede altfel, un abonament programat pentru anulare poate fi folosit până la sfârșitul perioadei deja plătite, după care accesul Premium se încheie. Nu ar trebui inițiată nicio nouă debitare recurentă după data intrării în vigoare a anulării, deși o debitare transmisă anterior poate fi finalizată.

Anularea nu șterge automat contul, numerele monitorizate, istoricul activității, facturile sau înregistrările pe care trebuie să le păstrăm. Folosiți procesul de ștergere a contului sau contactați-ne separat dacă doriți ștergerea datelor personale, sub rezerva excepțiilor din Politica de confidențialitate.

14. Politica de rambursare a achizițiilor web

Rambursările sunt acordate atunci când sunt cerute de legea aplicabilă sau de o ofertă scrisă expres afișată la achiziție. În afara acestor situații, plățile efectuate nu devin automat rambursabile doar fiindcă nu ați folosit Serviciile, ați uitat să anulați, ați dezinstalat o Aplicație, ați șters un număr, ați pierdut accesul la un cont terț sau ați așteptat date pe care setările de confidențialitate ale unui terț nu le-au dezvăluit. Putem totuși analiza de la caz la caz o solicitare făcută cu bună-credință, inclusiv pentru plăți duble, o achiziție neautorizată confirmată, o defecțiune prelungită a serviciului imputabilă WaTrack sau o debitare greșită în mod semnificativ.

Pentru a cere analiza unei plăți web Stripe:

1. Trimiteți un e-mail la info@watrack.co de la adresa folosită pentru achiziție.
2. Folosiți subiectul Refund request și includeți planul WaTrack, data debitării, suma, moneda, identificatorul facturii sau chitanței Stripe și o explicație scurtă.
3. Pentru o debitare pretins neautorizată, informați rapid furnizorul de plăți și securizați conturile de e-mail și de plată afectate. Putem solicita dovezi rezonabile care ne permit să identificăm și să evaluăm tranzacția.
4. Nu trimiteți numărul complet al cardului, codul de securitate, parola, codul de conectare de unică folosință, codul QR sau codul de asociere WhatsApp.
5. Vom confirma primirea sau vom decide asupra solicitării într-un termen rezonabil. Verificările suplimentare, analiza furnizorului, weekendurile sau un litigiu de plată în curs pot prelungi acest termen.

15. Cum funcționează rambursările Stripe

Portalul Stripe pentru clienții WaTrack permite vizualizarea facturilor, gestionarea detaliilor de plată eligibile și anularea unui abonament eligibil. Portalul nu permite clientului să emită sau să anuleze o rambursare. Rambursările pentru achizițiile web Stripe trebuie aprobate și inițiate de WaTrack prin Stripe Dashboard autentificat sau prin Stripe API.

Dacă este aprobată, o rambursare poate fi integrală sau parțială și este returnată, în mod normal, numai către metoda inițială de plată. Stripe și rețeaua cardului sau a băncii controlează timpul de procesare. Creditarea poate necesita zile lucrătoare suplimentare, iar un card expirat sau înlocuit poate fi gestionat de banca emitentă.

După ce WaTrack transmite o rambursare, nu o puteți inversa, redirecționa, accelera sau anula din panoul de control WaTrack ori din portalul Stripe pentru clienți. Stripe poate oferi pentru o perioadă limitată, și numai pentru anumite metode de plată sau stări ale rambursării eligibile, o opțiune disponibilă exclusiv comerciantului de a anula rambursarea. Această opțiune nu este garantată și nu este controlată de client. Dacă opțiunea nu este disponibilă, rambursarea continuă către metoda inițială de plată.

O rambursare integrală aprobată poate încheia dreptul de acces Premium aferent imediat sau după confirmarea rambursării de către Stripe. O rambursare parțială poate, de asemenea, modifica accesul dacă acest lucru este specificat în decizie. Rambursarea nu șterge de la sine contul sau datele personale.

16. Solicitări de rambursare Apple și Google

Achizițiile din magazine sunt rambursate conform proceselor și regulilor magazinelor respective. Pentru o achiziție Apple, conectați-vă la reportaproblem.apple.com, alegeți Request a refund, selectați un motiv și achiziția WaTrack, apoi trimiteți solicitarea. Pentru o achiziție Google Play, folosiți istoricul achizițiilor sau procedura Google de solicitare a rambursării, fiind conectat la contul folosit pentru achiziție. Apple sau Google controlează eligibilitatea, termenul deciziei, durata procesării bancare și opțiunile de apel.

Anularea unui abonament din magazin nu solicită automat o rambursare. Nici solicitarea unei rambursări nu anulează neapărat reînnoirile viitoare. Parcurgeți ambele procese dacă aveți nevoie de ambele rezultate.

17. Retragerea prevăzută de lege și drepturile imperative ale consumatorilor

Unele țări acordă o perioadă de răzgândire sau un drept de retragere pentru achizițiile la distanță. Domeniul și durata pot depinde de faptul că achiziția privește un serviciu sau conținut digital, dacă executarea a început, dacă ați cerut expres executarea imediată și dacă ați recunoscut o pierdere legală a dreptului de retragere. Orice consimțământ sau recunoaștere necesară pentru renunțarea la acest drept sau limitarea lui trebuie prezentată separat acolo unde este cazul; acești Termeni singuri nu constituie o astfel de renunțare.

Contactați-ne prompt dacă apreciați că se aplică un drept legal de retragere, rambursare, reparare, reexecutare a serviciului, reducere a prețului sau alt remediu obligatoriu. Nimic din acești Termeni nu vă obligă să renunțați la un remediu al consumatorului la care nu se poate renunța.

18. Refuzuri la plată și litigii privind plățile

Contactați-ne mai întâi atunci când este practic, ca să putem investiga. Un refuz la plată (chargeback) este o procedură formală controlată de banca și rețeaua dvs. de plăți, nu un substitut pentru anularea abonamentului. Dacă inițiați un litigiu, putem furniza procesatorului de plăți înregistrări ale tranzacției, identificatori de cont, înregistrări privind accesul la Servicii, informațiile prezentate la plată, comunicări și alte dovezi necesare în mod rezonabil pentru răspuns. Putem suspenda dreptul de acces contestat pe durata litigiului. Nu vom sancționa exercitarea cu bună-credință a unui drept legal.

19. Perioade de probă, promoții și restabilirea achizițiilor

O ofertă de probă sau promoțională poate avea reguli separate de eligibilitate, durată, trecere la plată și anulare, afișate împreună cu oferta. Dacă nu se precizează altfel, o ofertă poate fi limitată la una pentru fiecare utilizator, gospodărie, dispozitiv, metodă de plată sau cont. Funcția „Restabiliți achiziția” verifică un drept de acces existent și eligibil; nu creează o nouă achiziție, nu transferă dreptul între conturi fără legătură și nu garantează accesul între platforme.

20. Modificarea serviciului, disponibilitate și dependențe de terți

Putem actualiza, înlocui, limita, suspenda sau întrerupe funcții pentru a menține securitatea, a respecta legea, a combate abuzurile, a răspunde schimbărilor terților sau a îmbunătăți Serviciile. Vom furniza o notificare atunci când legea sau un angajament plătit o impune. Nu controlăm WhatsApp, Meta, Apple, Google, Stripe, RevenueCat, furnizorii de internet, producătorii de dispozitive sau rețelele mobile și nu răspundem pentru întreruperile, modificările politicilor, acțiunile privind conturile sau exactitatea datelor lor.

21. Întreținere și asistență

WaTrack este responsabil pentru întreținere și asistență în măsura cerută de legea aplicabilă și de acești Termeni. Apple și Google nu au obligația de a furniza asistență pentru Aplicație. Contactați info@watrack.co și comunicați e-mailul contului afectat, versiunea dispozitivului și a aplicației, ora aproximativă și o descriere a problemei. Nu trimiteți secrete sau date complete de plată.

22. Confidențialitatea și protecția datelor

Politica noastră de confidențialitate explică ce informații prelucrăm, de ce, cine le primește, criteriile de păstrare, măsurile de securitate și cum vă puteți exercita drepturile privind confidențialitatea. Trebuie să o citiți înainte de a transmite numerele de telefon ale terților sau de a asocia un cont WhatsApp.

23. Proprietate intelectuală și feedback

Serviciile, software-ul, designul vizual, textele, mărcile, logourile și conținutul original sunt deținute de WaTrack sau licențiate către acesta și sunt protejate de legislația proprietății intelectuale. Nu vi se acordă alte drepturi în afara licenței limitate din acești Termeni. Dacă ne oferiți feedback, acordați WaTrack un drept mondial, perpetuu, irevocabil și fără redevențe de a-l folosi fără a vă identifica sau a crea o obligație de plată către dvs.

24. Suspendare și încetare

Putem restricționa, suspenda sau înceta accesul atunci când este necesar în mod rezonabil pentru a investiga frauda, abuzul, monitorizarea neautorizată, un risc de securitate, neplata, o solicitare legală, o încălcare semnificativă sau un prejudiciu adus unei persoane ori Serviciilor. Când este potrivit, vă putem notifica și vă putem acorda ocazia de a remedia situația. Abuzul grav sau repetat poate duce la încetare imediată. Încetarea nu șterge obligațiile de plată deja acumulate, pretențiile juridice sau dispozițiile menite să supraviețuiască.

25. Excluderea garanțiilor

În măsura maximă permisă de lege, Serviciile sunt furnizate „CA ATARE” și „ÎN FUNCȚIE DE DISPONIBILITATE”. Excludem garanțiile implicite privind vandabilitatea, adecvarea pentru un anumit scop, calitatea satisfăcătoare, dreptul de proprietate și neîncălcarea drepturilor, acolo unde excluderea este permisă legal. Nu garantăm funcționare neîntreruptă, rezultate fără erori, compatibilitate continuă cu terții, livrarea fiecărei notificări sau un istoric complet și în timp real al stării.

Dacă o Aplicație nu respectă o garanție care nu poate fi exclusă, puteți notifica magazinul relevant. Apple sau Google pot rambursa prețul achiziției din magazin atunci când condițiile lor impun acest lucru; în măsura maximă permisă de lege, magazinul nu are alte obligații de garanție pentru Aplicație.

26. Limitarea răspunderii

Nimic din acești Termeni nu exclude o răspundere care nu poate fi exclusă legal, inclusiv răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijență, fraudă, declarații frauduloase ori drepturi imperative ale consumatorilor. Sub rezerva acestei reguli, WaTrack nu răspunde pentru pierderi indirecte, incidentale, speciale, punitive sau survenite pe cale de consecință; pierderea profitului, veniturilor, oportunităților, fondului comercial sau datelor; decizii luate pe baza informațiilor despre stare; conflicte în relațiile personale; ori pierderi cauzate de servicii terțe, setări de confidențialitate, defecțiuni de rețea sau utilizare ilegală.

În măsura maximă permisă de lege, răspunderea totală a WaTrack rezultată din Servicii nu va depăși valoarea mai mare dintre suma plătită de dvs. pentru Serviciile afectate în cele 12 luni dinaintea evenimentului care a generat pretenția și 50 GBP. Acest plafon nu se aplică atunci când o lege imperativă cere un alt remediu sau plafon.

27. Despăgubiri pentru utilizare ilegală sau neautorizată

În măsura permisă de lege, veți despăgubi WaTrack și personalul său și îi veți exonera de pretențiile terților, pierderile și costurile rezonabile care rezultă din monitorizarea ilegală făcută de dvs., lipsa consimțământului sau a informării necesare, folosirea abuzivă a contului sau datelor altei persoane, încălcarea drepturilor ori încălcarea semnificativă a acestor Termeni. Această clauză nu obligă un consumator să despăgubească WaTrack pentru propria neglijență, încălcare a obligațiilor sau conduită ilegală a WaTrack.

28. Pretenții privind produsul și proprietatea intelectuală

WaTrack, nu Apple sau Google, răspunde de soluționarea pretențiilor privind răspunderea pentru produs, conformitatea legală sau de reglementare, protecția consumatorilor și confidențialitatea, în măsura cerută de lege. Dacă un terț susține că Aplicația însăși încalcă drepturi de proprietate intelectuală, WaTrack răspunde de investigarea, apărarea, soluționarea amiabilă și stingerea pretenției, sub rezerva acestor Termeni. Aceasta nu acoperă conținutul, conturile, numerele de telefon sau conduita furnizate de un utilizator.

29. Respectarea legii și sancțiunile

Declarați că nu vă aflați într-o țară supusă unui embargo general al guvernului Statelor Unite, că nu sunteți identificat ca parte interzisă sau restricționată și că veți respecta legile aplicabile privind controlul exporturilor și sancțiunile. Trebuie să respectați și legile locale privind confidențialitatea, supravegherea, munca, protecția consumatorilor și comunicațiile electronice.

30. Termeni ai terților și beneficiari

Trebuie să respectați termenii magazinului de aplicații, furnizorului de plăți, operatorului de telefonie mobilă, platformei dispozitivului și serviciului de mesagerie asociat pe care le utilizați. Apple și filialele sale sunt beneficiari terți ai EULA pentru Aplicație și pot aplica termenii relevanți ai EULA după acceptarea lor de către dvs. Google și filialele sale pot avea drepturi echivalente dacă termenii lor o impun. Niciun alt terț nu este destinat să primească drepturi de aplicare în temeiul acestor Termeni, dacă nu se menționează expres.

31. Lipsa afilierii

WaTrack nu este afiliat, susținut, sponsorizat sau asociat în alt mod cu WhatsApp LLC ori Meta Platforms, Inc. „WhatsApp” și mărcile asociate aparțin titularilor respectivi. Funcționalitatea dispozitivelor asociate rămâne supusă disponibilității serviciului asociat, funcționării protocoalelor, deciziilor privind conturile, termenilor și controalelor de confidențialitate.

32. Legea aplicabilă și litigii

Înainte de a depune o pretenție, vă rugăm să trimiteți o descriere scrisă la info@watrack.co și să ne acordați un răgaz rezonabil pentru a investiga și propune o soluție. Acest pas informal nu scurtează un termen legal de prescripție și nu împiedică obținerea unei măsuri urgente.

Acești Termeni sunt guvernați de legile Angliei și Țării Galilor, fără a ține seama de normele privind conflictul de legi. Instanțele Angliei și Țării Galilor au competență, cu excepția faptului că un consumator poate formula o pretenție în fața oricărei instanțe sau jurisdicții permise de normele imperative locale privind consumatorii. Dacă o dispoziție nu poate fi aplicată, ea va fi limitată sau eliminată numai atât cât este necesar, iar celelalte dispoziții rămân în vigoare.

33. Modificarea acestor Termeni

Putem actualiza acești Termeni din motive juridice, de securitate, tehnice, operaționale sau legate de produs. Vom actualiza data de mai sus și vom furniza o notificare suplimentară dacă o schimbare semnificativă sau legea aplicabilă o impune. Modificările nu elimină retroactiv un drept imperativ deja dobândit. Dacă nu sunteți de acord cu o modificare, încetați utilizarea Serviciilor și anulați orice abonament recurent înainte de următoarea reînnoire.

34. Contact și reclamații

• WaTrack
• 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom
• E-mail: info@watrack.co

Includeți e-mailul contului și suficiente detalii nesensibile pentru a identifica problema. Nu includeți parole, coduri de unică folosință, date complete ale cardului, coduri QR sau date de autentificare ale dispozitivelor asociate. O reclamație nu anulează automat abonamentul, nu solicită de la sine rambursarea și nu șterge contul; indicați clar fiecare acțiune solicitată.