Dasar Privasi

1. Pengawal, Skop dan Peranan

WaTrack menentukan tujuan dan cara data akaun, keselamatan, pembayaran web, sokongan dan operasi teras produk diproses. Secara amnya, WaTrack bertindak sebagai pengawal bagi pemprosesan tersebut. Jika anda menggunakan WaTrack dalam urusan perniagaan atau profesional, anda mungkin mempunyai peranan berasingan bagi nombor yang anda pilih. Contohnya, anda mungkin menjadi pengawal atau perniagaan yang bertanggungjawab terhadap data pihak ketiga itu. WaTrack mungkin bertindak sebagai penyedia perkhidmatan atau pemproses apabila peranan pihak-pihak dan undang-undang yang terpakai menghendakinya.

Dasar ini tidak mengawal pemprosesan bebas oleh Stripe, Apple, Google, RevenueCat, WhatsApp, Meta, bank anda atau perkhidmatan pihak ketiga yang lain. Rujuk notis privasi mereka untuk mengetahui amalan mereka yang berasingan.

2. Maklumat yang Anda Berikan

3. Data Pembelian, Langganan dan Hak Akses

Stripe memproses pembelian web yang layak. Apple atau Google memproses pembelian melalui gedung masing-masing, manakala RevenueCat digunakan untuk mengesahkan hak akses mudah alih yang disokong. Kami mungkin menerima atau mewujudkan rekod berikut:

• E-mel pembelian, pengecam pengguna dalaman, pelan yang dipilih, jumlah, mata wang, status bayaran, penyedia, pengecam sesi pembayaran, pengecam pelanggan, pengecam langganan, pengecam invois dan masa peristiwa penyedia.
• Status langganan, tarikh pembaharuan atau tamat tempoh semasa, pembatalan yang dijadualkan, status akses seumur hayat, sejarah invois, pautan invois yang dihoskan dan status pengaktifan atau pembatalan hak akses.
• Bagi akses mudah alih yang disokong: identiti RevenueCat yang diperoleh melalui derivasi kriptografi, nama hak akses, pengecam produk, status aktif dan masa penciptaan atau kemas kini akaun.

WaTrack tidak menerima atau menyimpan nombor kad penuh atau kod keselamatan kad anda. Stripe, Apple, Google, bank anda dan rangkaian pembayaran yang berkaitan memproses bukti kelayakan pembayaran menurut notis privasi mereka sendiri.

4. Data Aktiviti dan Pemberitahuan

Apabila pemantauan aktif, kami mungkin memproses nombor yang dipilih serta status dalam talian atau luar talian yang diperhatikan. Kami juga mungkin memproses cap masa peristiwa, tempoh yang dikira, masa peristiwa terakhir, status pemantauan dan sejarah aktiviti terkini. Rekod ini hanya meliputi peristiwa yang kelihatan melalui akaun terpaut. Rekod ini tidak menjamin kronologi yang lengkap.

Versi mudah alih yang disokong membolehkan anda menghidupkan atau mematikan amaran dalam talian dan luar talian bagi setiap nombor yang diikuti. Jika anda menghidupkan pemberitahuan, kami memproses token Apple Push Notification service (APNs) atau titik akhir Firebase Cloud Messaging (FCM). Kami juga mungkin memproses penyedia, persekitaran, tetapan bahasa dan wilayah, status penghantaran serta pengecam pemantauan yang berkaitan. Platform peranti anda mungkin memproses maklumat penghantaran dan interaksi secara berasingan.

5. Data Teknikal, Keselamatan dan Penggunaan

• Alamat IP pada lapisan rangkaian atau infrastruktur dan, apabila dilaksanakan, terbitan kriptografi berkunci daripada IP untuk mengehadkan kadar permintaan pengesahan dan pembayaran.
• Masa dan laluan permintaan, status respons, pengecam permintaan, jenis pelayar atau peranti, sistem pengendalian, tetapan bahasa dan wilayah, versi aplikasi, konteks kerosakan atau ralat serta petunjuk keselamatan.
• Nilai kuki dan storan setempat yang digunakan untuk pengesahan, pemformatan negara dan telefon, keadaan antara muka serta mengingati pilihan produk pada peranti.
• Data paparan halaman dan interaksi yang terhad jika analitik pilihan dihidupkan, seperti yang diterangkan di bawah.

6. Maklumat yang Kami Tidak Berniat Kumpulkan

Perkhidmatan tidak direka untuk mengumpulkan kandungan mesej WhatsApp atau audio panggilan. Perkhidmatan juga tidak direka untuk mengumpulkan senarai kenalan, lokasi peranti yang tepat, data buku alamat, kata laluan akaun atau butiran lengkap kad pembayaran. Jangan serahkan kategori data tersebut kepada sokongan. Perkhidmatan terpaut dan penyedia platform mungkin memproses maklumat yang lebih luas menurut dasar mereka sendiri.

7. Sumber Maklumat

Kami memperoleh maklumat:

• Terus daripada anda apabila anda memasukkan e-mel, nombor, permintaan pemadanan, mesej sokongan, pilihan tetapan atau arahan pembayaran.
• Secara automatik daripada pelayar, Aplikasi, peranti dan rangkaian anda serta sistem keselamatan dan operasi kami.
• Daripada Stripe, Apple, Google, RevenueCat, APNs, FCM dan bank atau rangkaian pembayaran anda berkenaan pembelian, hak akses, penghantaran, bayaran balik, pertikaian atau petunjuk penipuan.
• Daripada perkhidmatan terpaut apabila akaun yang anda benarkan mendedahkan maklumat sambungan atau status yang kelihatan.

8. Mengapa Kami Memproses Data dan Asas Undang-undang Kami

9. Data tentang Orang Lain

Nombor yang dipantau dan aktiviti yang kelihatan berkaitan dengannya boleh menjadi data peribadi tentang seseorang yang bukan pemegang akaun. Pengguna yang menyerahkan nombor tersebut mesti mengenal pasti dan mendokumenkan asas undang-undang yang sesuai. Pengguna mesti memberikan notis yang diwajibkan, mengelakkan pengumpulan berlebihan, mengehadkan akses dan memadamkan data apabila tidak lagi diperlukan. Jangan gunakan WaTrack untuk membuat kesimpulan tentang sifat sensitif atau membina profil secara rahsia. Jangan gunakannya untuk membuat keputusan penting tentang seseorang.

Seseorang yang percaya nombornya diproses secara tidak sah boleh menghubungi kami. Kami mungkin meminta maklumat yang mencukupi untuk mencari rekod dan mengesahkan permintaan. Kami juga mungkin memerlukan maklumat untuk melindungi akaun pengguna lain dan menentukan peranan pihak-pihak. Kami kemudiannya akan mengenal pasti tindak balas yang sah. Kami mungkin mengehadkan atau menghentikan pemantauan semasa siasatan apabila wajar.

10. Penyedia Perkhidmatan dan Penerima

Kami hanya mendedahkan maklumat yang semunasabahnya diperlukan bagi penerima dan tujuan berikut:

• Penyedia awan dan infrastruktur, termasuk Cloudflare: pengehosan, pangkalan data, penghantaran rangkaian, keselamatan, had kadar, pencatatan log dan penghantaran e-mel.
• Stripe: pembayaran web, portal pelanggan, status langganan, invois, bayaran balik, pencegahan penipuan dan pertikaian pembayaran.
• Apple dan Google: pengedaran aplikasi, pembelian gedung, bayaran balik, pengurusan langganan, perkhidmatan peranti dan pematuhan yang diwajibkan.
• RevenueCat: pengesahan pembelian dan hak akses mudah alih yang disokong.
• APNs dan FCM: penghantaran pemberitahuan yang anda hidupkan.
• Google Analytics, jika dihidupkan: analitik laman web yang terhad dengan konfigurasi penyamaran IP. Perkhidmatan boleh berfungsi tanpa pengukuran pilihan ini.
• Sistem WhatsApp atau Meta: sambungan peranti terpaut dan fungsi status yang kelihatan yang dimulakan oleh akaun yang anda benarkan.
• Penasihat profesional: bantuan perundangan, perakaunan, insurans, keselamatan atau audit tertakluk pada kewajipan kerahsiaan.

Penyedia mungkin memproses data menurut kewajipan undang-undang mereka sendiri. Kami menggunakan kontrak, kawalan akses dan langkah meminimumkan data yang sesuai dengan perkhidmatan serta peranan kami.

11. Pendedahan Undang-undang dan Pemindahan Perniagaan

Kami mungkin mengekalkan atau mendedahkan data apabila kami secara munasabah percaya undang-undang mewajibkannya, termasuk melalui proses undang-undang yang sah atau permintaan daripada mahkamah atau pengawal selia. Kami juga mungkin bertindak apabila pendedahan diperlukan untuk melindungi seseorang daripada bahaya. Kami mungkin mengekalkan atau mendedahkan data bagi menyiasat penipuan, insiden keselamatan, penyalahgunaan atau pelanggaran Terma. Apabila dibenarkan, kami menilai skop dan kesahan undang-undang setiap permintaan.

WaTrack mungkin terlibat dalam penggabungan, pembiayaan, penyusunan semula, pemerolehan, ketidakmampuan membayar hutang atau pemindahan aset. Dalam keadaan tersebut, data mungkin didedahkan tertakluk pada kerahsiaan. Sebarang pemindahan akan terus tertakluk pada Dasar ini melainkan kami memberikan notis tentang dasar yang berbeza secara material.

12. Tiada Penjualan atau Pengiklanan Tingkah Laku Merentas Konteks

Kami tidak menjual data peribadi untuk wang dan tidak berkongsi data peribadi bagi pengiklanan tingkah laku merentas konteks sebagaimana istilah tersebut ditakrifkan dalam undang-undang privasi California. Kami tidak menggunakan data nombor yang dipantau atau sejarah aktiviti untuk menyasarkan iklan.

13. Kuki, Storan Setempat dan Analitik

Perkhidmatan web menggunakan kuki sesi yang selamat dan hanya boleh diakses melalui HTTP untuk mengekalkan log masuk pengguna yang disahkan. Storan pelayar yang berfungsi boleh mengingati pilihan negara dan pemformatan telefon, keadaan antara muka nombor yang dipantau serta pilihan lain yang diminta. Menyekat storan berfungsi boleh menyebabkan pengesahan atau ciri produk tidak berfungsi.

Google Analytics hanya dimuatkan apabila pengecam pengukuran yang sah dikonfigurasikan. Apabila persetujuan diperlukan, analitik pilihan kekal dimatikan sehingga kami memperoleh pilihan yang diperlukan. Kawalan privasi pelayar, penyekat kandungan atau kawalan persetujuan boleh mengehadkan analitik. Tiada piawaian seragam bagi isyarat pelayar "Do Not Track", jadi pada masa ini kami tidak memberi respons kepada setiap isyarat tersebut. Kami mematuhi isyarat untuk menarik diri yang diwajibkan undang-undang apabila terpakai pada pemprosesan kami.

14. Pemindahan Antarabangsa

WaTrack dan penyedianya mungkin memproses maklumat di United Kingdom, Kawasan Ekonomi Eropah, Amerika Syarikat atau negara lain tempat mereka beroperasi. Negara-negara ini mungkin mempunyai undang-undang privasi yang berbeza. Sesetengah pemindahan memerlukan perlindungan undang-undang. Bergantung pada pemindahan, kami mungkin menggunakan keputusan kecukupan perlindungan, UK International Data Transfer Agreement atau tambahannya, atau Klausa Kontrak Standard. Kami mungkin menggunakan mekanisme sah yang lain apabila sesuai dan langkah perlindungan tambahan apabila diperlukan.

15. Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data hanya selama tempoh yang semunasabahnya diperlukan bagi tujuan pengumpulannya, tempoh akaun atau ciri, tempoh keselamatan dan pertikaian, kitaran sandaran serta kewajipan undang-undang. Kriteria berikut terpakai:

• Data akaun dan sesi: semasa akaun aktif dan bagi tempoh terhad selepas itu yang diperlukan untuk pengesahan, keselamatan, pemulihan atau tuntutan. Sesi web ditetapkan untuk tamat tempoh, manakala sesi pembaharuan mudah alih mempunyai had masa atau dibatalkan apabila log keluar.
• Data kod sekali guna: kod tamat tempoh dengan cepat; rekod pengesahan dan pencegahan penyalahgunaan mungkin disimpan bagi tempoh keselamatan dan audit yang terhad.
• Nombor yang dipantau dan aktiviti: selama nombor masih terikat pada akaun atau sejarah diperlukan bagi perkhidmatan yang diminta, sehingga nombor disingkirkan atau akaun dipadamkan, tertakluk pada pengecualian sandaran, penipuan, pertikaian dan undang-undang.
• Bahan peranti terpaut: selama anda mengekalkan sambungan, kemudian dipadamkan atau dijadikan tidak boleh digunakan selepas pemutusan pautan atau pemadaman akaun, tertakluk pada kitaran sandaran operasi dan rekod yang diperlukan untuk mendokumenkan tindakan itu.
• Rekod pembelian dan invois: sepanjang hayat hak akses dan apa-apa tempoh lebih lama yang diwajibkan bagi rekod cukai, perakaunan, caj balik, bayaran balik, penipuan, audit dan undang-undang pengguna; tempoh ini boleh mencapai beberapa tahun.
• Rekod sokongan dan undang-undang: sehingga permintaan diselesaikan dan bagi tempoh yang sesuai untuk tuntutan, pematuhan atau audit.
• Salinan penyedia: Stripe, Apple, Google, RevenueCat, bank dan penyedia bebas lain menyimpan maklumat menurut jadual serta kewajipan undang-undang mereka sendiri.

Sandaran dilindungi dan disingkirkan atau ditulis ganti mengikut kitaran biasa. Kami mungkin menyimpan maklumat agregat yang telah dinyahkenal pasti dan tidak lagi boleh mengenal pasti seseorang secara munasabah.

16. Keselamatan

Kami menggunakan langkah yang direka untuk mengurangkan risiko, termasuk penghantaran tersulit, rahsia yang dilindungi dan pengesahan sekali guna. Kami juga menggunakan pengecam yang dicincang secara kriptografi atau berasaskan kunci, kuki selamat, kawalan akses dan had kadar. Kawalan lain termasuk pengesahan webhook penyedia, bukti kelayakan peranti terpaut yang disulitkan, amalan akses minimum dan pemantauan operasi. Token akses dan pembaharuan mudah alih disimpan sebagai cincangan kriptografi pada pelayan.

Tiada sistem yang selamat sepenuhnya. Anda bertanggungjawab melindungi akaun e-mel, kod laluan peranti, akaun penyedia, kod log masuk dan bukti kelayakan pemadanan anda. Beritahu kami segera di info@watrack.co jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran. Apabila undang-undang yang terpakai mewajibkan pemberitahuan pelanggaran yang memenuhi syarat, kami akan memberitahu orang yang terjejas dan pengawal selia dalam tempoh yang diwajibkan.

17. Pemprosesan Automatik

Peraturan automatik mengesahkan format telefon dan mengehadkan kadar permintaan. Peraturan tersebut juga mengesahkan status pembayaran dan hak akses, mengira tempoh serta menentukan sama ada sesuatu ciri tersedia. Kami tidak menggunakan data WaTrack untuk membuat keputusan semata-mata secara automatik yang mempunyai kesan undang-undang atau kesan sama penting terhadap orang yang dipantau. Hubungi kami jika anda percaya keputusan automatik tentang akses atau bil adalah tidak betul.

18. Pilihan Pemberitahuan dan Peranti

Anda boleh menolak atau menarik balik kebenaran pemberitahuan dalam tetapan peranti. Versi mudah alih yang disokong juga menyediakan kawalan amaran dalam talian dan luar talian bagi setiap nombor. Mematikan amaran menghentikan penghantaran masa depan yang diminta bagi tetapan itu tetapi tidak memadamkan sejarah aktiviti sedia ada secara automatik. Memadamkan Aplikasi mungkin menyingkirkan data setempat tetapi tidak membatalkan langganan atau semestinya memadamkan data akaun pada pelayan.

19. Pemadaman Akaun, Pemutusan Pautan dan Penyingkiran Nombor

Versi mudah alih yang disokong menyediakan permintaan pemadaman akaun dalam aplikasi. Permintaan itu menyingkirkan akaun mudah alih, nombor yang dipantau, peristiwa, sesi dan langganan pemberitahuan tolak daripada pangkalan data mudah alih yang aktif. Permintaan itu juga meminta pemadaman sesi terpaut yang berkaitan. Pengguna web boleh meminta pemadaman akaun di info@watrack.co. Kami mungkin mengesahkan kawalan ke atas e-mel akaun sebelum bertindak.

Anda boleh menyingkirkan nombor yang dipantau atau memutuskan pautan WhatsApp secara berasingan tanpa memadamkan seluruh akaun. Pemadaman akaun, penyingkiran nombor dan pemutusan pautan berbeza daripada pembatalan langganan dan bayaran balik. Batalkan pelan berulang melalui Stripe, Apple atau Google sebelum memadamkan akaun jika anda juga mahu menghentikan pembaharuan.

Kami mungkin menyimpan rekod transaksi, penipuan, keselamatan, pertikaian, permintaan undang-undang dan perakaunan yang terhad apabila pemadaman tidak diwajibkan atau dilarang. Kami akan mengehadkan maklumat yang disimpan kepada tujuan yang dibenarkan.

20. Hak Privasi Anda

Bergantung pada lokasi anda dan tertakluk pada pengecualian undang-undang, anda mungkin berhak untuk:

• Mengetahui sama ada kami memproses data peribadi anda dan mendapatkan salinannya.
• Membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Memadamkan data dalam keadaan yang memenuhi syarat.
• Mengehadkan pemprosesan atau membantah pemprosesan yang berasaskan kepentingan sah.
• Menerima data tertentu dalam format berstruktur, lazim digunakan dan boleh dibaca mesin.
• Menarik balik persetujuan bagi pemprosesan masa depan.
• Merayu penolakan yang layak apabila undang-undang tempatan memberikan hak rayuan.
• Mengadu kepada pihak berkuasa perlindungan data.

Hantar permintaan kepada info@watrack.co. Nyatakan hak yang ingin anda gunakan dan berikan e-mel akaun, negara atau negeri serta maklumat yang cukup untuk mencari data. Kami mungkin mengesahkan identiti dan kuasa anda atau meminta penjelasan. Apabila undang-undang membenarkannya, kami mungkin menolak permintaan yang berlebihan atau nyata tidak berasas. Kami mungkin menyunting maklumat yang akan mendedahkan hak, keselamatan atau data sulit orang lain. Kami menjawab dalam tempoh yang diwajibkan undang-undang yang terpakai.

21. Hak di United Kingdom dan Kawasan Ekonomi Eropah

Pengguna di United Kingdom dan Kawasan Ekonomi Eropah mungkin mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadamkan, mengehadkan dan membantah pemprosesan data, memindahkan data, menarik balik persetujuan serta membuat aduan. Hak ini bergantung pada undang-undang perlindungan data yang terpakai. Hak pemadaman bukan hak mutlak. Kami mungkin menyimpan maklumat bagi kewajipan undang-undang, kebebasan bersuara, kepentingan awam atau tuntutan undang-undang. Anda boleh mengadu kepada Information Commissioner's Office di United Kingdom jika itu pihak berkuasa yang berkenaan bagi anda. Jika tidak, anda boleh menghubungi pihak berkuasa penyeliaan di tempat anda tinggal atau bekerja.

22. Hak di California dan Negeri-negeri Lain di Amerika Syarikat

Penduduk California dan negeri lain yang mempunyai undang-undang privasi menyeluruh mungkin mempunyai hak tertentu, termasuk hak untuk mengetahui, mengakses, membetulkan, memadamkan dan mendapatkan salinan mudah alih bagi maklumat peribadi yang diliputi. Mereka juga mungkin berhak menarik diri daripada penjualan, perkongsian, pengiklanan bersasar atau pemprofilan tertentu yang memenuhi syarat. Sesetengah undang-undang memberikan hak untuk merayu keputusan tertentu dan menerima perkhidmatan yang setara apabila menggunakan hak. WaTrack tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi bagi pengiklanan tingkah laku merentas konteks. Apabila undang-undang membenarkan, wakil yang diberi kuasa boleh menyerahkan permintaan. Kami mungkin mengesahkan kuasa wakil dan identiti pengguna.

23. Privasi Kanak-kanak

Perkhidmatan ditujukan kepada orang dewasa dan bukan kepada kanak-kanak. Kami tidak dengan sengaja membenarkan orang bawah 18 tahun mewujudkan akaun atau menyerahkan data orang yang dipantau. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan data peribadi, hubungi kami supaya kami boleh menyiasat dan memadamkannya apabila diwajibkan.

24. Pautan Pihak Ketiga dan Tiada Hubungan Gabungan

Pautan ke Stripe, Apple, Google, WhatsApp atau perkhidmatan lain tidak menjadikan amalan privasi mereka sebagai amalan kami. WaTrack tidak bersekutu dengan, disokong oleh, ditaja oleh atau mempunyai hubungan lain dengan WhatsApp LLC atau Meta Platforms, Inc. Fungsi peranti terpaut tetap tertakluk pada terma, tetapan privasi dan pemprosesan bebas perkhidmatan terpaut.

25. Perubahan pada Dasar Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar ini untuk mencerminkan perubahan pada Perkhidmatan, penyedia, keselamatan, undang-undang atau pemprosesan. Kami akan mengemas kini tarikh di atas dan memberikan notis tambahan apabila perubahan material atau undang-undang yang terpakai menghendakinya. Jika persetujuan diperlukan bagi tujuan baharu, kami akan memintanya dan tidak hanya bergantung pada penggunaan berterusan.

26. Hubungan dan Aduan

• WaTrack
• 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom
• E-mel: info@watrack.co

Gunakan tajuk Privacy request bagi permintaan hak privasi. Jangan sertakan kata laluan, kod sekali guna, butiran kad penuh, kod QR, kod pemadanan atau maklumat pihak ketiga yang tidak perlu. Jika kami tidak dapat menyelesaikan sesuatu isu, anda boleh mengadu kepada pengawal selia privasi yang berwibawa dalam bidang kuasa anda.