ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ

WaTrackನ ಮುಖ್ಯ ಸಂಪರ್ಕ ವಿಳಾಸ info@watrack.co. ಉತ್ಪನ್ನದ ಸಹಾಯ, ಖಾತೆ ಪ್ರವೇಶ, ವೆಬ್ ಖರೀದಿಗಳು, ಗೌಪ್ಯತಾ ವಿನಂತಿಗಳು, ಭದ್ರತಾ ವರದಿಗಳು ಅಥವಾ ಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಈ ವಿಳಾಸ ಬಳಸಿ. ಒಂದೇ ಸ್ಪಷ್ಟ ಸಂದೇಶವು ನಕಲಿ ದಾಖಲೆಗಳಿಲ್ಲದೆ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

WaTrack WhatsApp ನೇರ ಸಂದೇಶಗಳ ಮೂಲಕ ಸಹಾಯ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ. ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್, ಒಮ್ಮೆ ಮಾತ್ರ ಬಳಸುವ ಲಾಗಿನ್ ಕೋಡ್, ಪೂರ್ಣ ಕಾರ್ಡ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಅಥವಾ ಭದ್ರತಾ ಕೋಡ್, QR ಕೋಡ್, ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಿದ ಸಾಧನದ ಕೋಡ್ ಅಥವಾ ಬೇರೆಯವರ ಖಾಸಗಿ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಕಳುಹಿಸಬೇಡಿ.

1. ಸಂಪರ್ಕ ವಿವರಗಳು

WaTrack

71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom

ಇಮೇಲ್: info@watrack.co

ವೆಬ್‌ಸೈಟ್: WaTrack ಮುಖಪುಟಕ್ಕೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿ

2. ಉತ್ಪನ್ನ ಮತ್ತು ಖಾತೆ ಸಹಾಯ

ಲಾಗಿನ್, ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್, ಸಂಖ್ಯೆ ಪರಿಶೀಲನೆ, ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಿದ ಸಾಧನಗಳು, ಚಟುವಟಿಕೆ ಇತಿಹಾಸ ಅಥವಾ ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳ ಕುರಿತು ಕೇಳುವಾಗ ಸಾಧ್ಯವಾದರೆ ನಿಮ್ಮ WaTrack ಖಾತೆಯ ಇಮೇಲ್‌ನಿಂದ ಬರೆಯಿರಿ. ಸಮಸ್ಯೆಯಿರುವ ಪುಟ ಅಥವಾ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯ, ಅಂದಾಜು ಸಮಯ, ಬ್ರೌಸರ್ ಅಥವಾ ಆ್ಯಪ್ ಆವೃತ್ತಿ ಮತ್ತು ಏನಾಯಿತು ಎಂಬುದನ್ನು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ತಿಳಿಸಿ.

ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್ ಸೇರಿಸುವ ಮೊದಲು ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು, ಲಾಗಿನ್ ಕೋಡ್‌ಗಳು, QR ಕೋಡ್‌ಗಳು, ಪಾವತಿ ವಿವರಗಳು ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಿ.

3. ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್, ರದ್ದುಪಡಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ

ವೆಬ್ ಖರೀದಿಯ ಕುರಿತು ಬರೆಯುವಾಗ ವಿಷಯ ಸಾಲಿನಲ್ಲಿ Billing support ಎಂದು ಬರೆಯಿರಿ. ಖರೀದಿ ಇಮೇಲ್, ಯೋಜನೆ, ಖರೀದಿ ದಿನಾಂಕ, ಮೊತ್ತ, ಕರೆನ್ಸಿ ಮತ್ತು ಇದ್ದರೆ Stripe ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್ ಅಥವಾ ವಹಿವಾಟಿನ ಉಲ್ಲೇಖ ನೀಡಿ. ಪೂರ್ಣ ಕಾರ್ಡ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬೇಡಿ. ರದ್ದುಪಡಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ನಿಯಮಗಳು ಸೇವಾ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿ ಇವೆ.

Apple App Store ಮತ್ತು Google Play ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ಪಾವತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಿದ ಅಂಗಡಿಯೇ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ರಸೀದಿ, ರದ್ದುಪಡಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ವಿನಂತಿಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿತ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಖಾತೆ ಮತ್ತು ಸಹಾಯ ಕ್ರಮ ಬಳಸಿ.

4. ಗೌಪ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಡೇಟಾ ವಿನಂತಿಗಳು

ಪ್ರವೇಶ, ತಿದ್ದುಪಡಿ, ಅಳಿಸುವಿಕೆ, ಆಕ್ಷೇಪಣೆ, ನಿರ್ಬಂಧ, ಪೋರ್ಟಬಿಲಿಟಿ ಅಥವಾ ಅನ್ವಯಿಸುವ ಬೇರೆ ಗೌಪ್ಯತಾ ಹಕ್ಕಿಗಾಗಿ ವಿಷಯ ಸಾಲಿನಲ್ಲಿ Privacy request ಎಂದು ಬರೆಯಿರಿ. ಖಾತೆಯ ಇಮೇಲ್, ದೇಶ ಅಥವಾ ರಾಜ್ಯ, ಬಳಸಲು ಬಯಸುವ ಹಕ್ಕು ಮತ್ತು ಡೇಟಾವನ್ನು ಹುಡುಕಲು ಸಾಕಷ್ಟು ವಿವರ ನೀಡಿ. ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳುವ ಮೊದಲು ಗುರುತು ಅಥವಾ ಅಧಿಕಾರವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕಾಗಬಹುದು. ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿ ಅನ್ವಯಿಸುವ ಹಕ್ಕುಗಳು ಮತ್ತು WaTrack ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ.

5. ಭದ್ರತಾ ವರದಿಗಳು

ಖಾತೆ, ವೆಬ್‌ಸೈಟ್, API, ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಿದ ಸೆಷನ್ ಅಥವಾ WaTrack ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಭದ್ರತಾ ಸಮಸ್ಯೆಯಿದೆ ಎಂದು ಕಂಡರೆ ವಿಷಯ ಸಾಲಿನಲ್ಲಿ Security report ಎಂದು ಬರೆಯಿರಿ. ಪರಿಣಾಮಿತ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯ, ಗಮನಿಸಿದ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಸಮಯ ಹಾಗೂ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಮರುಸೃಷ್ಟಿಸುವ ಹಂತಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸಿ. ಇತರರ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಬೇಡಿ, ಸೇವೆಗೆ ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸಬೇಡಿ, ರಹಸ್ಯಗಳನ್ನು ಪ್ರಕಟಿಸಬೇಡಿ ಅಥವಾ ಸಕ್ರಿಯ ಲಾಗಿನ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಸಂದೇಶದಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಬೇಡಿ.

6. ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆಯಲ್ಲಿರುವ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಕುರಿತು

ನಿಮ್ಮ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಆಧಾರವಿಲ್ಲದೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಭಾವಿಸಿದರೆ ವಿಷಯ ಸಾಲಿನಲ್ಲಿ Number concern ಎಂದು ಬರೆದು ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿ. ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಸ್ವರೂಪದಲ್ಲಿನ ಪೂರ್ಣ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಹುಡುಕಲು ಸಾಕಷ್ಟು ಸಂದರ್ಭ ನೀಡಿ. ನಾವು ಪರಿಶೀಲನೆ ಕೇಳಬಹುದು, ಮತ್ತೊಬ್ಬ ಬಳಕೆದಾರರ ಖಾತೆ ವಿವರಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಬಹುದು, ತನಿಖೆ ನಡೆಯುವಾಗ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಮಿತಿಗೊಳಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಕಾರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಬಹುದು.

7. ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ದಾಖಲೆ ನಿರ್ವಹಣೆ

ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತೇವೆ. ಸಂಕೀರ್ಣ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್, ಗೌಪ್ಯತೆ, ವಂಚನೆ ಅಥವಾ ಭದ್ರತಾ ವಿನಂತಿಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮಾಹಿತಿ ಅಥವಾ ಪರಿಶೀಲನೆ ಬೇಕಾಗಬಹುದು. ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿಯಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಿದಂತೆ, ವಿನಂತಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು, ಸೇವೆಯನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿಡಲು, ಕಾನೂನು ಬಾಧ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಮತ್ತು ವಿವಾದಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಅವಧಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಸಹಾಯ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತೇವೆ.

8. ಪ್ರಮುಖ ಸೇವಾ ಮಾಹಿತಿ

WaTrack ತುರ್ತು ಸೇವೆಯಲ್ಲ ಮತ್ತು ಕಾನೂನು, ಹಣಕಾಸು ಅಥವಾ ಕಾನೂನು ಜಾರಿ ಸಲಹೆ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ. WaTrackಗೆ WhatsApp LLC ಅಥವಾ Meta Platforms, Inc. ಜೊತೆ ಸಂಬಂಧವಿಲ್ಲ; ಅವು ಇದನ್ನು ಅನುಮೋದಿಸಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಪ್ರಾಯೋಜಿಸಿಲ್ಲ. ತಕ್ಷಣದ ಸುರಕ್ಷತಾ ಅಪಾಯವಿದ್ದರೆ ಸ್ಥಳೀಯ ತುರ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.