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सेवा की शर्तें और अंतिम उपयोगकर्ता लाइसेंस समझौता (EULA)

जिम्मेदार उपयोग, सदस्यता नवीनीकरण, Stripe रद्दीकरण व रिफंड, ऐप स्टोर खरीद और सेवा सीमाओं सहित WaTrack Last Seen Tracker की सेवा शर्तें और अंतिम उपयोगकर्ता लाइसेंस समझौता पढ़ें।

आख़िरी बार अपडेट: 31 अगस्त 2026

ये सेवा की शर्तें और अंतिम उपयोगकर्ता लाइसेंस समझौता (एक साथ "शर्तें") आपके और WaTrack ब्रांड के संचालक ("WaTrack", "हम" या "हमारा") के बीच बाध्यकारी समझौता हैं। ये WaTrack वेबसाइट, वेब डैशबोर्ड, मोबाइल ऐप, खाते, सहायता, सशुल्क पहुँच और संबंधित सेवाओं (एक साथ "सेवाएँ"; हर मोबाइल ऐप एक "ऐप") को नियंत्रित करती हैं। खाता बनाने, डिवाइस लिंक करने, निगरानी शुरू करने या योजना खरीदने से पहले इन्हें पढ़ें। इनमें से कोई कार्य करने पर आप पुष्टि करते हैं कि आप शर्तें समझते और स्वीकार करते हैं। असहमत होने पर सेवाओं का उपयोग न करें।

ये शर्तें आपके देश के उपभोक्ता कानून के ऐसे अधिकारों को हटाती, सीमित या प्रतिस्थापित नहीं करतीं जिन्हें कानूनन हटाया नहीं जा सकता। अनिवार्य नियम से टकराव होने पर वह नियम केवल टकराव की सीमा तक लागू होगा।

1. अनुबंध का पक्ष और स्टोर संबंधी स्वीकृति

आपका समझौता WaTrack से है, Apple Inc. ("Apple"), Google LLC ("Google"), Stripe, WhatsApp LLC, Meta Platforms, Inc. या RevenueCat से नहीं। इन शर्तों और लागू कानून के अधीन सेवाओं और उनकी सामग्री के लिए Apple या Google के बजाय WaTrack जिम्मेदार है। Apple और Google रखरखाव, सहायता, रिफंड या उपचार देने के लिए जिम्मेदार नहीं हैं, सिवाय जहाँ उनकी अपनी स्टोर शर्तें ऐसा आवश्यक बनाती हैं।

Apple App Store या Google Play से ऐप डाउनलोड करने पर उस स्टोर के उपयोग नियम भी मानने होंगे। ऐप स्टोर का नियम यदि अधिक अनिवार्य अधिकार देता है, तो वह संबंधित स्टोर खरीद पर लागू होगा।

2. पात्रता और अधिकार

आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष या आपके निवास स्थान की कानूनी वयस्कता की आयु होनी चाहिए और आप बाध्यकारी अनुबंध करने में सक्षम हों। संगठन के लिए सेवाएँ उपयोग करने पर आप पुष्टि करते हैं कि उसे बाध्य करने का अधिकार आपके पास है। सेवाएँ बच्चों के लिए नहीं हैं।

आप केवल अपना खाता या डिवाइस, अथवा जिसे नियंत्रित करने की आपको स्पष्ट अनुमति है, लिंक कर सकते हैं। किसी फोन नंबर को निगरानी के लिए तभी दे सकते हैं जब आपके पास वैध आधार और आपके क्षेत्र में आवश्यक सभी सहमति, सूचना या अन्य अनुमति हो। अपना इच्छित उपयोग कानूनसम्मत है या नहीं, यह तय करना आपकी जिम्मेदारी है।

3. सेवा का विवरण और तकनीकी सीमाएँ

WaTrack दिखाई देने वाले ऑनलाइन और ऑफलाइन स्थिति बदलाव, समय, गणना की गई सत्र अवधि, खाता नियंत्रण और समर्थित मोबाइल सूचनाएँ व्यवस्थित करता है। प्रीमियम निगरानी के लिए आपके द्वारा अधिकृत, संगत WhatsApp लिंक डिवाइस कनेक्शन आवश्यक है। निगरानी केवल कनेक्शन पुष्ट होने और चुना गया नंबर निगरानी के लिए जोड़े जाने के बाद शुरू होती है।

WaTrack लिंक सेवा द्वारा न दिखाए गए स्थिति इवेंट को बनाता, अनुमानित, पुनर्प्राप्त या पीछे से जोड़ता नहीं। पहला परिणाम निगरानी तैयार होने और नया दिखाई देने वाला बदलाव आने के बाद ही मिल सकता है। गोपनीयता सेटिंग, नेटवर्क, डिवाइस स्थिति, खाता प्रतिबंध, तीसरे पक्ष के प्रोटोकॉल बदलाव, दर सीमा, सेवा रुकावट या हमारे नियंत्रण से बाहर अन्य कारणों से परिणाम देर से, अधूरे या अनुपलब्ध हो सकते हैं। खाली इतिहास यह साबित नहीं करता कि व्यक्ति पूरे समय ऑफलाइन या ऑनलाइन था।

4. खाते की पहुँच और सुरक्षा

वेब खाते आपके दिए ईमेल पते पर भेजे गए कम समय के एकबारगी कोड का उपयोग करते हैं। उस मेलबॉक्स का नियंत्रण रखना, लॉगिन कोड गुप्त रखना, साझा डिवाइस से लॉगआउट करना और अनधिकृत पहुँच का संदेह तुरंत बताना आपकी जिम्मेदारी है। खातों और अवसंरचना की सुरक्षा के लिए हम प्रमाणीकरण प्रयासों की दर सीमित, उन्हें अस्वीकार या अस्थायी रूप से रोक सकते हैं।

लॉगिन कोड, भुगतान लिंक, WhatsApp जोड़ने का कोड या QR कोड किसी दूसरे व्यक्ति को न भेजें। WaTrack सहायता कभी आपका पासवर्ड, पूरा कार्ड नंबर, कार्ड सुरक्षा कोड या एकबारगी लॉगिन कोड नहीं माँगेगी।

5. जिम्मेदार उपयोग और तीसरे पक्ष का डेटा

किसी अन्य व्यक्ति की दिखाई देने वाली स्थिति की निगरानी में व्यक्तिगत डेटा हो सकता है और कानून लागू हो सकते हैं। आवश्यक सूचना देना, आवश्यक सहमति लेना, गोपनीयता की उचित अपेक्षाओं का सम्मान करना और निगरानी रोकने या डेटा हटाने के अनुरोध मानना आपकी जिम्मेदारी है। संदर्भ के अनुसार आप अपने दिए फोन नंबर और स्थिति रिकॉर्ड के लिए स्वतंत्र नियंत्रक या व्यवसाय हो सकते हैं।

WaTrack गुप्त निगरानी उपकरण, अभिभावकीय नियंत्रण से बचने का तरीका, डिवाइस हैकिंग उत्पाद या किसी की गोपनीयता सेटिंग निष्प्रभावी करने का साधन नहीं है। जहाँ निगरानी अवैध, धोखे वाली, उत्पीड़क, भेदभावपूर्ण या असुरक्षित हो, वहाँ सेवाएँ उपयोग न करें।

6. निषिद्ध आचरण

आप स्वयं या किसी और के माध्यम से यह नहीं कर सकते:

  • किसी का पीछा, उत्पीड़न, डराना, धमकाना, शोषण, भेदभाव या नुकसान करना।
  • उचित वैध आधार या आवश्यक अनुमति बिना किसी व्यक्ति की निगरानी करना।
  • ऐसे खाते, डिवाइस, सत्र या फोन नंबर को लिंक करना जिसे आप न तो अपना मानते हैं और न अनुमति से नियंत्रित करते हैं।
  • परिणामों को रोजगार, ऋण, बीमा, आवास, कानूनी, चिकित्सा, सुरक्षा संबंधी महत्वपूर्ण या समान रूप से गंभीर निर्णयों का एकमात्र आधार बनाना।
  • गोपनीयता नियंत्रण, पहुँच नियंत्रण, दर सीमा, सदस्यता जाँच या सुरक्षा उपायों को पार करने का प्रयास करना।
  • लिखित अनुमति बिना सेवाओं से डेटा स्क्रैप/क्रॉल करना, स्वचालित उपयोग, पुनर्विक्रय, उपलाइसेंस, व्यावसायिक दोहन या प्रतिस्पर्धी डेटासेट बनाना।
  • मैलवेयर लाना, अवसंरचना पर अधिक भार डालना, कमजोरियाँ टटोलना, सेवाओं के संरक्षित भागों की रिवर्स इंजीनियरिंग करना या अन्य उपयोगकर्ता की पहुँच बाधित करना।
  • WaTrack परिणामों को स्वतंत्र रूप से सत्यापित तथ्य या WhatsApp या Meta द्वारा समर्थित जानकारी बताना।
  • कानून, अदालत आदेश, प्रतिबंध, निर्यात नियंत्रण, ऐप स्टोर नियम या लागू तीसरे पक्ष की शर्तों का उल्लंघन करके सेवाओं का उपयोग करना।

7. ऐप का लाइसेंस

इन शर्तों के अधीन WaTrack आपको संबंधित ऐप स्टोर की अनुमति के अनुसार अपने स्वामित्व या नियंत्रण वाले डिवाइस पर ऐप उपयोग करने का व्यक्तिगत, सीमित, गैर-विशिष्ट, अहस्तांतरणीय, उपलाइसेंस न दिए जा सकने वाला और वापस लिया जा सकने वाला लाइसेंस देता है। आप ऐप की प्रतिलिपि, वितरण, लीज, किराया, बिक्री, संशोधन, व्युत्पन्न कार्य, डीकंपाइल, डिसअसेंबल या स्रोत कोड निकालने का प्रयास नहीं कर सकते, सिवाय जहाँ लागू कानून इस रोक के बावजूद स्पष्ट अनुमति देता हो।

8. योजनाएँ, उपयोग अधिकार और प्लेटफॉर्म सीमाएँ

उपलब्ध वेब योजनाओं में साप्ताहिक, मासिक, वार्षिक और लाइफटाइम पहुँच हो सकती है। उस लेनदेन के लिए योजना, मूल्य, मुद्रा, बिलिंग अंतराल, कर और सुविधाएँ चेकआउट स्क्रीन तय करती है। साप्ताहिक, मासिक और वार्षिक सदस्यताएँ रद्द किए जाने तक अपने आप नवीकृत होती हैं। लाइफटाइम पहुँच एकबारगी खरीद है और नवीकृत नहीं होती।

"लाइफटाइम" का अर्थ खरीदे गए WaTrack उत्पाद और खाते का समर्थित व्यावसायिक जीवन है, किसी व्यक्ति, डिवाइस या तीसरे पक्ष के प्लेटफॉर्म का जीवन नहीं। यह WhatsApp, Apple, Google, Stripe, RevenueCat या किसी प्रोटोकॉल की अनिश्चितकाल उपलब्धता की गारंटी नहीं देता। वेब और मोबाइल उपयोग अधिकार अलग भुगतान प्रदाताओं के माध्यम से बेचे और प्रशासित हो सकते हैं; चेकआउट या ऐप स्पष्ट रूप से न कहे तो वे हस्तांतरणीय या प्लेटफॉर्मों के बीच मान्य नहीं हैं।

9. कीमत, कर और भुगतान प्राधिकरण

खरीद सबमिट करके आप नामित भुगतान प्रदाता को चुनी भुगतान विधि से दिखाई गई राशि, लागू कर और आवर्ती नवीनीकरण राशि लेने की अनुमति देते हैं। Stripe पात्र वेब खरीदें संसाधित करता है। Apple या Google अपने स्टोर की खरीदें संसाधित करते हैं। WaTrack को आपका पूरा कार्ड नंबर या कार्ड सुरक्षा कोड प्राप्त नहीं होता और वह इसे संग्रहीत नहीं करता।

कीमतें प्लेटफॉर्म, देश, मुद्रा, कर, प्रचार या प्रदाता शुल्क के अनुसार बदल सकती हैं। हम भविष्य की कीमतें बदल सकते हैं। मौजूदा आवर्ती योजना में मूल्य बदलाव भुगतान प्रदाता और लागू कानून द्वारा अपेक्षित सूचना और सहमति के साथ होगा। विफल, वापस किए गए, विवादित या अतिदेय भुगतान से प्रीमियम पहुँच निलंबित हो सकती है।

10. स्वचालित नवीनीकरण

आवर्ती सदस्यताएँ समान बिलिंग अंतराल पर नवीकृत होती हैं, जब तक नवीनीकरण संसाधित होने से पहले रद्द न की जाएँ। विफल भुगतान के बाद आपका भुगतान प्रदाता फिर वसूली का प्रयास कर सकता है। नवीनीकरण समय वही तय करता है और समय क्षेत्र, बैंक या स्टोर नियम के कारण बदल सकता है। Stripe ग्राहक पोर्टल, App Store या Google Play में दिखाई गई तारीख जाँचना आपकी जिम्मेदारी है।

ऐप अनइंस्टॉल करना, निगरानी नंबर हटाना, WhatsApp लिंक तोड़ना, लॉगआउट करना या WaTrack खाता हटाना अपने आप आवर्ती सदस्यता रद्द नहीं करता। खरीद के भुगतान प्रदाता के माध्यम से सदस्यता रद्द करनी होगी।

11. Stripe द्वारा वेब सदस्यता रद्द करना

Stripe वेब सदस्यताएँ सुरक्षित, खाते के लिए विशेष Stripe ग्राहक पोर्टल में प्रबंधित होती हैं। यह पोर्टल WaTrack से खुलता है; कोई सार्वजनिक, बार-बार उपयोग योग्य बिलिंग पोर्टल URL नहीं है। रद्द करने के लिए:

  1. वेब खरीद में उपयोग किए गए उसी ईमेल से WaTrack में लॉगिन करें।
  2. डैशबोर्ड खोलकर Subscription & Invoices खंड में जाएँ।
  3. Manage Billing चुनें। WaTrack अस्थायी Stripe पोर्टल सत्र बनाकर आपको billing.stripe.com पर भेजता है।
  4. Stripe में सक्रिय WaTrack सदस्यता खोलें और Cancel plan या Cancel subscription चुनें।
  5. रद्दीकरण तारीख और Stripe के विकल्प देखें। Stripe यदि स्पष्ट रूप से तत्काल रद्दीकरण न दिखाए, तो सामान्य WaTrack प्रवाह वर्तमान भुगतान अवधि के अंत के लिए रद्दीकरण निर्धारित करता है।
  6. रद्दीकरण की पुष्टि करें। WaTrack लौटकर डैशबोर्ड में अद्यतन योजना स्थिति और पहुँच समाप्ति तारीख देखें।
  7. यदि Manage Billing उपलब्ध न हो या Stripe सदस्यता न दिखाए, तो खरीद वाले ईमेल से info@watrack.co पर लिखें। मिलान के लिए आवश्यक होने पर इनवॉइस नंबर, खरीद तारीख, योजना और कार्ड के अंतिम चार अंक दें। पूरा कार्ड नंबर, सुरक्षा कोड, लॉगिन कोड या WhatsApp जोड़ने का क्रेडेंशियल न भेजें।

लाइफटाइम खरीद में आवर्ती नवीनीकरण नहीं होता, इसलिए रद्द करने योग्य सदस्यता नहीं होती। आप फिर भी खाता हटाने का अनुरोध या बिलिंग समस्या पर संपर्क कर सकते हैं।

12. Apple App Store या Google Play सदस्यता रद्द करना

12.1 Apple App Store

  1. iPhone या iPad पर Settings खोलकर अपने नाम पर टैप करें।
  2. Subscriptions पर टैप करें, WaTrack चुनें और Cancel Subscription पर टैप करें।
  3. रद्द करने का बटन न दिखे और समाप्ति संदेश दिखे तो सदस्यता पहले ही समाप्त होने के लिए निर्धारित है।

12.2 Google Play

  1. खरीद में उपयोग किए Google खाते से Google Play खोलें।
  2. Payments & subscriptions, फिर Subscriptions खोलें।
  3. WaTrack चुनें, Cancel subscription दबाएँ और Google के पुष्टिकरण चरण पूरे करें।

Apple और Google स्टोर बिलिंग, रद्दीकरण, परिवार साझाकरण और पात्रता नियंत्रित करते हैं। स्टोर हमें अधिकार न दे तो WaTrack सीधे स्टोर सदस्यता रद्द नहीं कर सकता।

13. रद्दीकरण का प्रभाव

रद्दीकरण भविष्य का नवीनीकरण रोकता है; यह रिफंड नहीं है। प्रदाता या लागू कानून कुछ और न कहे तो रद्द होने के लिए निर्धारित सदस्यता पहले से भुगतान की गई अवधि के अंत तक उपयोग योग्य रहती है, फिर प्रीमियम पहुँच समाप्त होती है। रद्दीकरण प्रभावी होने के बाद नया आवर्ती शुल्क शुरू नहीं होना चाहिए, हालाँकि पहले से भेजा गया शुल्क बाद में पूरा हो सकता है।

रद्दीकरण अपने आप आपका खाता, निगरानी नंबर, गतिविधि इतिहास, इनवॉइस या हमारे लिए आवश्यक रिकॉर्ड नहीं मिटाता। व्यक्तिगत डेटा हटवाना चाहते हैं तो गोपनीयता नीति के अपवादों के अधीन अलग से खाता हटाने की प्रक्रिया अपनाएँ या संपर्क करें।

14. वेब खरीद रिफंड नीति

लागू कानून या खरीद के समय दिखाए गए स्पष्ट लिखित प्रस्ताव की माँग होने पर रिफंड दिया जाता है। इनके बाहर पूर्ण शुल्क अपने आप केवल इसलिए वापसी योग्य नहीं होता कि आपने सेवाएँ उपयोग नहीं कीं, रद्द करना भूल गए, ऐप हटाया, नंबर हटाया, तीसरे पक्ष के खाते तक पहुँच खो दी या ऐसे डेटा की अपेक्षा की जो तीसरे पक्ष की गोपनीयता सेटिंग ने दिखाया नहीं। फिर भी हम सद्भावना के अनुरोध की मामले के अनुसार समीक्षा कर सकते हैं, जैसे दोहरा शुल्क, सत्यापित अनधिकृत खरीद, WaTrack के कारण लंबी सेवा विफलता या महत्वपूर्ण रूप से गलत शुल्क।

Stripe वेब शुल्क की समीक्षा माँगने के लिए:

  1. खरीद वाले ईमेल पते से info@watrack.co पर लिखें।
  2. विषय Refund request रखें; WaTrack योजना, शुल्क तारीख, राशि, मुद्रा, Stripe इनवॉइस या रसीद पहचानकर्ता और संक्षिप्त कारण दें।
  3. अनधिकृत शुल्क का आरोप हो तो भुगतान प्रदाता को तुरंत बताएँ और प्रभावित ईमेल तथा भुगतान खाते सुरक्षित करें। लेनदेन ढूँढने और आकलन के लिए हम उचित प्रमाण माँग सकते हैं।
  4. पूरा कार्ड नंबर, सुरक्षा कोड, पासवर्ड, एकबारगी लॉगिन कोड, QR कोड या WhatsApp जोड़ने का कोड न भेजें।
  5. हम उचित समय में अनुरोध स्वीकार होने की सूचना देंगे या निर्णय देंगे। अतिरिक्त सत्यापन, प्रदाता समीक्षा, सप्ताहांत या लंबित भुगतान विवाद से समय बढ़ सकता है।

15. Stripe रिफंड कैसे काम करता है

WaTrack का Stripe ग्राहक पोर्टल इनवॉइस देखने, पात्र भुगतान विवरण प्रबंधित करने और पात्र सदस्यता रद्द करने देता है। यह ग्राहक को रिफंड जारी या रद्द करने नहीं देता। Stripe वेब खरीद का रिफंड WaTrack द्वारा प्रमाणित Stripe Dashboard या Stripe API से स्वीकृत और शुरू किया जाना चाहिए।

स्वीकृत रिफंड पूरा या आंशिक हो सकता है और सामान्यतः केवल मूल भुगतान विधि को लौटता है। संसाधन समय Stripe और कार्ड या बैंक नेटवर्क नियंत्रित करते हैं। क्रेडिट दिखने में अतिरिक्त कार्यदिवस लग सकते हैं; समाप्त या बदले हुए कार्ड का मामला जारीकर्ता बैंक संभाल सकता है।

WaTrack द्वारा रिफंड भेजने के बाद आप उसे WaTrack डैशबोर्ड या Stripe ग्राहक पोर्टल से पलट, दूसरे मार्ग पर भेज, तेज या रद्द नहीं कर सकते। Stripe कुछ पात्र भुगतान विधियों या रिफंड स्थितियों में सीमित समय के लिए केवल व्यापारी को रिफंड रद्द करने का विकल्प दिखा सकता है। यह विकल्प सुनिश्चित नहीं है और ग्राहक के नियंत्रण में नहीं है। विकल्प न हो तो रिफंड मूल भुगतान विधि में जाता है।

स्वीकृत पूर्ण रिफंड संबंधित प्रीमियम उपयोग अधिकार तुरंत या Stripe की पुष्टि के बाद समाप्त कर सकता है। निर्णय में कहा गया हो तो आंशिक रिफंड भी पहुँच बदल सकता है। रिफंड अपने आप खाता या व्यक्तिगत डेटा नहीं हटाता।

16. Apple और Google रिफंड अनुरोध

स्टोर खरीद पर स्टोर की प्रक्रिया और नियम लागू होते हैं। Apple खरीद के लिए reportaproblem.apple.com में लॉगिन करें, Request a refund चुनें, कारण और WaTrack खरीद चुनकर भेजें। Google Play खरीद के लिए खरीद वाले खाते में लॉगिन करके Google की खरीद इतिहास या रिफंड अनुरोध प्रक्रिया उपयोग करें। पात्रता, निर्णय समय, बैंक समय और अपील विकल्प Apple या Google नियंत्रित करते हैं।

स्टोर सदस्यता रद्द करने से अपने आप रिफंड का अनुरोध नहीं होता। रिफंड माँगने से भविष्य का नवीनीकरण आवश्यक रूप से रद्द नहीं होता। दोनों परिणाम चाहिए हों तो दोनों प्रक्रियाएँ पूरी करें।

17. वैधानिक वापसी और अनिवार्य उपभोक्ता अधिकार

कुछ देश दूरस्थ खरीदों पर विचार अवधि या खरीद से हटने का अधिकार देते हैं। उसका दायरा और अवधि इस पर निर्भर हो सकती है कि खरीद सेवा है या डिजिटल सामग्री, सेवा शुरू हुई या नहीं, आपने तत्काल निष्पादन का स्पष्ट अनुरोध किया या नहीं, और वापसी अधिकार का कानूनी रूप से वैध नुकसान स्वीकार किया या नहीं। ऐसे अधिकार को छोड़ने या सीमित करने के लिए आवश्यक कोई सहमति या स्वीकृति जहाँ लागू हो, अलग से प्रस्तुत की जानी चाहिए; केवल ये शर्तें वह छूट पैदा नहीं करतीं।

यदि आपको लगता है कि वैधानिक वापसी, रिफंड, मरम्मत, दोबारा सेवा, कीमत घटाने या अन्य अनिवार्य उपचार का अधिकार है तो जल्द संपर्क करें। इन शर्तों में कुछ भी आपसे ऐसा उपभोक्ता उपचार छोड़ने को नहीं कहता जिसे छोड़ा नहीं जा सकता।

18. चार्जबैक और भुगतान विवाद

व्यावहारिक हो तो पहले हमसे संपर्क करें ताकि जाँच कर सकें। चार्जबैक आपके बैंक और भुगतान नेटवर्क की औपचारिक प्रक्रिया है, सदस्यता रद्द करने का विकल्प नहीं। विवाद खोलने पर हम भुगतान प्रदाता को लेनदेन रिकॉर्ड, खाता पहचानकर्ता, सेवा पहुँच रिकॉर्ड, चेकआउट प्रकटीकरण, पत्राचार और उत्तर के लिए यथोचित आवश्यक अन्य प्रमाण दे सकते हैं। विवाद लंबित रहने तक विवादित उपयोग अधिकार निलंबित कर सकते हैं। कानूनी अधिकार के सद्भावनापूर्ण प्रयोग पर दंड नहीं देंगे।

19. परीक्षण, प्रचार और खरीद बहाली

परीक्षण या प्रचार प्रस्ताव के अलग पात्रता, अवधि, रूपांतरण और रद्दीकरण नियम हो सकते हैं, जो प्रस्ताव के साथ दिखाए जाएँगे। अन्यथा न बताया गया हो तो एक उपयोगकर्ता, परिवार, डिवाइस, भुगतान विधि या खाते को एक ही प्रस्ताव तक सीमित किया जा सकता है। "Restore Purchase" मौजूदा पात्र उपयोग अधिकार सत्यापित करता है; नई खरीद, असंबंधित खातों के बीच अधिकार हस्तांतरण या प्लेटफॉर्मों के बीच पहुँच की गारंटी नहीं देता।

20. सेवा बदलाव, उपलब्धता और तीसरे पक्ष पर निर्भरता

सुरक्षा बनाए रखने, कानून का पालन करने, दुरुपयोग सँभालने, तीसरे पक्ष के बदलावों का जवाब देने या सेवाएँ सुधारने के लिए हम सुविधाएँ अपडेट, बदल, सीमित, निलंबित या बंद कर सकते हैं। कानून या सशुल्क प्रतिबद्धता जहाँ आवश्यक करे वहाँ सूचना देंगे। WhatsApp, Meta, Apple, Google, Stripe, RevenueCat, इंटरनेट प्रदाता, डिवाइस निर्माता या मोबाइल नेटवर्क हमारे नियंत्रण में नहीं हैं और उनकी रुकावट, नीति बदलाव, खाते पर कार्रवाई या डेटा की सटीकता के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं।

21. रखरखाव और सहायता

लागू कानून और इन शर्तों द्वारा आवश्यक सीमा तक WaTrack रखरखाव और सहायता के लिए जिम्मेदार है। Apple और Google पर ऐप सहायता देने का दायित्व नहीं है। प्रभावित खाते का ईमेल, डिवाइस/ऐप संस्करण, अनुमानित समय और समस्या विवरण के साथ info@watrack.co पर लिखें। रहस्य या पूरा भुगतान विवरण न भेजें।

22. गोपनीयता और डेटा सुरक्षा

हमारी गोपनीयता नीति बताती है कि हम कौन सी जानकारी क्यों संसाधित करते हैं, किसे देते हैं, रखने के मानदंड, सुरक्षा उपाय और गोपनीयता अधिकार कैसे प्रयोग करें। तीसरे पक्ष के फोन नंबर देने या WhatsApp खाता लिंक करने से पहले इसे पढ़ना आवश्यक है।

23. बौद्धिक संपदा और प्रतिक्रिया

सेवाएँ, सॉफ़्टवेयर, दृश्य डिज़ाइन, पाठ, ट्रेडमार्क, लोगो और मूल सामग्री WaTrack के स्वामित्व या लाइसेंस में हैं और बौद्धिक संपदा कानून से संरक्षित हैं। इन शर्तों के सीमित लाइसेंस के अलावा कोई अधिकार नहीं दिया जाता। प्रतिक्रिया देने पर आप WaTrack को उसका उपयोग करने का विश्वव्यापी, स्थायी, अपरिवर्तनीय और रॉयल्टी मुक्त अधिकार देते हैं, बिना आपकी पहचान बताए या भुगतान दायित्व बनाए।

24. निलंबन और समाप्ति

धोखाधड़ी, दुरुपयोग, अनधिकृत निगरानी, सुरक्षा जोखिम, भुगतान न होना, कानूनी अनुरोध, गंभीर उल्लंघन या किसी व्यक्ति अथवा सेवाओं को नुकसान की जाँच के लिए यथोचित आवश्यक होने पर हम पहुँच सीमित, निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। जहाँ उचित हो, सूचना और सुधार का अवसर दे सकते हैं। गंभीर या बार-बार दुरुपयोग पर तत्काल समाप्ति हो सकती है। समाप्ति पहले से बने भुगतान दायित्व, कानूनी दावे या जारी रहने के लिए अभिप्रेत प्रावधान नहीं मिटाती।

25. वारंटी का अस्वीकरण

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक सेवाएँ "जैसी हैं" और "जैसी उपलब्ध हैं" आधार पर दी जाती हैं। जहाँ कानूनी रूप से अस्वीकार किया जा सके वहाँ बिक्री योग्यता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, संतोषजनक गुणवत्ता, स्वामित्व और गैर-उल्लंघन की निहित वारंटी अस्वीकार करते हैं। निर्बाध संचालन, त्रुटिरहित परिणाम, तीसरे पक्ष के साथ लगातार संगतता, हर सूचना की सफल डिलीवरी या पूरा और वास्तविक समय का स्थिति इतिहास सुनिश्चित नहीं करते।

यदि ऐप ऐसी वारंटी का पालन न करे जिसे अस्वीकार नहीं किया जा सकता, तो संबंधित स्टोर को सूचित कर सकते हैं। अपनी शर्तों में अपेक्षित होने पर Apple या Google स्टोर खरीद मूल्य लौटा सकते हैं; कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक ऐप संबंधी उनका कोई अन्य वारंटी दायित्व नहीं है।

26. दायित्व की सीमा

इन शर्तों में कुछ भी ऐसा दायित्व नहीं हटाता जिसे कानूनन हटाया नहीं जा सकता, जिसमें लापरवाही से मृत्यु या शारीरिक चोट, धोखाधड़ी, धोखाधड़ीपूर्ण गलत प्रस्तुति या अनिवार्य उपभोक्ता अधिकार शामिल हैं। इस नियम के अधीन WaTrack अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, दंडात्मक या परिणामी हानि; लाभ, राजस्व, अवसर, व्यावसायिक सद्भावना या डेटा की हानि; स्थिति जानकारी पर किए निर्णय; संबंध विवाद; या तीसरे पक्ष की सेवाओं, गोपनीयता सेटिंग, नेटवर्क विफलता या अवैध उपयोग से हुई हानि के लिए जिम्मेदार नहीं है।

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक सेवाओं से उत्पन्न WaTrack का कुल दायित्व, दावा उत्पन्न करने वाली घटना से पहले के 12 महीनों में प्रभावित सेवाओं के लिए आपके भुगतान और GBP 50 में जो अधिक हो, उससे अधिक नहीं होगा। जहाँ अनिवार्य कानून अलग उपचार या सीमा माँगे, यह सीमा लागू नहीं होती।

27. अवैध या अनधिकृत उपयोग के लिए क्षतिपूर्ति

कानून की अनुमति की सीमा तक, आपकी अवैध निगरानी, आवश्यक सहमति या सूचना का अभाव, दूसरे के खाते या डेटा का दुरुपयोग, अधिकार उल्लंघन या इन शर्तों का गंभीर उल्लंघन से उत्पन्न तीसरे पक्ष के दावे, हानि और उचित लागत के लिए आप WaTrack और उसके कर्मियों की क्षतिपूर्ति करेंगे तथा उन्हें हानिरहित रखेंगे। यह खंड उपभोक्ता को WaTrack की अपनी लापरवाही, उल्लंघन या अवैध आचरण के लिए क्षतिपूर्ति करने को बाध्य नहीं करता।

28. उत्पाद दावे और बौद्धिक संपदा दावे

कानून द्वारा आवश्यक सीमा तक उत्पाद दायित्व, कानूनी या नियामकीय अनुपालन, उपभोक्ता संरक्षण और गोपनीयता संबंधी दावों को संभालने के लिए Apple या Google नहीं, WaTrack जिम्मेदार है। तीसरा पक्ष यदि दावा करे कि ऐप स्वयं बौद्धिक संपदा अधिकार का उल्लंघन करता है, तो इन शर्तों के अधीन जाँच, बचाव, समझौता और निपटान की जिम्मेदारी WaTrack की है। उपयोगकर्ता द्वारा दी गई सामग्री, खाते, फोन नंबर या आचरण इसमें शामिल नहीं हैं।

29. कानूनी अनुपालन और प्रतिबंध

आप पुष्टि करते हैं कि आप अमेरिकी सरकार द्वारा लगाए गए व्यापक व्यापार प्रतिबंध (एम्बार्गो) वाले देश में नहीं हैं, निषिद्ध या प्रतिबंधित पक्ष के रूप में चिन्हित नहीं हैं और लागू निर्यात नियंत्रण तथा प्रतिबंध कानूनों का पालन करेंगे। स्थानीय गोपनीयता, निगरानी, रोजगार, उपभोक्ता और इलेक्ट्रॉनिक संचार कानून भी मानने होंगे।

30. तीसरे पक्ष की शर्तें और लाभार्थी

आपको अपने ऐप स्टोर, भुगतान प्रदाता, वायरलेस कैरियर, डिवाइस प्लेटफॉर्म और लिंक संदेश सेवा की शर्तें माननी होंगी। Apple और उसकी सहायक कंपनियाँ ऐप EULA की तीसरे पक्ष की लाभार्थी हैं और आपकी स्वीकृति के बाद संबंधित EULA शर्तें लागू करा सकती हैं। Google और उसकी सहायक कंपनियों को उनकी शर्तें आवश्यक करें तो समान अधिकार हो सकते हैं। स्पष्ट रूप से न कहा गया हो तो किसी अन्य तीसरे पक्ष को इन शर्तों के अंतर्गत प्रवर्तन का अधिकार देने का उद्देश्य नहीं है।

31. असंबद्धता

WaTrack, WhatsApp LLC या Meta Platforms, Inc. से संबद्ध, समर्थित, प्रायोजित या जुड़ा नहीं है। "WhatsApp" और संबंधित चिह्न उनके मालिकों के हैं। लिंक डिवाइस कार्यक्षमता लिंक सेवा की उपलब्धता, प्रोटोकॉल व्यवहार, खाता निर्णय, शर्तों और गोपनीयता नियंत्रण के अधीन रहती है।

32. लागू कानून और विवाद

दावा दायर करने से पहले कृपया info@watrack.co पर लिखित विवरण भेजें और जाँच तथा समाधान प्रस्ताव के लिए उचित अवसर दें। यह अनौपचारिक कदम वैधानिक समय सीमा कम नहीं करता और तत्काल राहत नहीं रोकता।

इन शर्तों पर कानूनों के टकराव संबंधी नियमों की परवाह किए बिना इंग्लैंड और वेल्स के कानून लागू होते हैं। इंग्लैंड और वेल्स की अदालतों को क्षेत्राधिकार है; हालाँकि उपभोक्ता वहाँ भी दावा कर सकता है जहाँ अनिवार्य स्थानीय उपभोक्ता कानून किसी अदालत या मंच की अनुमति देता है। कोई प्रावधान अप्रवर्तनीय हो तो उसे केवल आवश्यक सीमा तक सीमित या हटाया जाएगा और बाकी प्रावधान जारी रहेंगे।

33. इन शर्तों में बदलाव

कानूनी, सुरक्षा, तकनीकी, संचालन या उत्पाद कारणों से हम शर्तें अपडेट कर सकते हैं। ऊपर की तारीख अपडेट करेंगे और महत्वपूर्ण बदलाव या लागू कानून जहाँ आवश्यक करे वहाँ अतिरिक्त सूचना देंगे। बदलाव पहले से अर्जित अनिवार्य अधिकार को पिछली तारीख से नहीं हटाते। बदलाव से असहमत हों तो सेवाएँ उपयोग करना बंद करें और अगला नवीनीकरण आने से पहले आवर्ती सदस्यता रद्द करें।

34. संपर्क और शिकायतें

  • WaTrack
  • 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom
  • ईमेल: info@watrack.co

खाता ईमेल और समस्या ढूँढने के लिए पर्याप्त गैर-संवेदनशील विवरण दें। पासवर्ड, एकबारगी कोड, पूरा कार्ड डेटा, QR कोड या लिंक डिवाइस क्रेडेंशियल न दें। शिकायत अपने आप सदस्यता रद्द, रिफंड अनुरोध या खाता नहीं हटाती; प्रत्येक वांछित कार्रवाई स्पष्ट बताएँ।