WaTrack सहायता केंद्र: सेटअप, बिलिंग और खाता

WaTrack WhatsApp पर दिखाई देने वाले नए ऑनलाइन और ऑफलाइन बदलाव दर्ज करता है। पहली बार उपयोग करते समय चरण क्रम से पढ़ें; बाद में ज़रूरत के अनुसार सीधे किसी चरण पर जा सकते हैं।

1. पूरा नंबर दर्ज करें
अंतरराष्ट्रीय फ़ोन नंबर से शुरुआत करें
पहले देश चुनें, फिर राष्ट्रीय नंबर दर्ज करें या पूरा अंतरराष्ट्रीय नंबर पेस्ट करें। फ़ॉर्म नंबर को सामान्य रूप में दिखाता है और अधूरी या गलत प्रविष्टि सुधारने को कहता है।
अक्षर, एक्सटेंशन, दोहराया देश कोड और अनावश्यक विराम चिह्न हटाएँ। देश का झंडा और कोड जाँचें; डैशबोर्ड सामान्यीकृत नंबर इस्तेमाल करता है।
2. देश कोड जाँचें
झंडा, देश कोड और नंबर का मेल देखें
सुनिश्चित करें कि चुना देश और कोड नंबर से मेल खाते हैं। देश कोड दो बार न डालें और अंतरराष्ट्रीय नंबर का हिस्सा न होने वाले एक्सटेंशन या स्थानीय उपसर्ग हटाएँ।
अंतरराष्ट्रीय प्रारूप में स्थानीय शुरुआती शून्य नहीं भी हो सकता है। फ़ॉर्म आगे न बढ़े तो देश फिर चुनें और पूरा राष्ट्रीय नंबर दर्ज करें।
3. वेब प्लान चुनें
अपनी ज़रूरत के अनुसार बिलिंग अवधि चुनें
साप्ताहिक, मासिक, वार्षिक और आजीवन वेब प्लान की सुविधाएँ समान हैं; बिलिंग शर्तें अलग हैं। भुगतान से पहले भुगतान पृष्ठ प्लान, कीमत और नवीनीकरण नियम दिखाता है।
साप्ताहिक, मासिक और वार्षिक प्लान रद्द होने तक नवीनीकृत होते हैं। आजीवन ऐक्सेस एक बार की खरीद है। प्लान चुनने से दृश्य स्थिति या ट्रैकिंग अपने-आप शुरू नहीं होती।
4. खाते के लिए एक ईमेल रखें
रसीद, सक्रियण और लॉगिन एक ही पते पर रखें
ऐसा ईमेल पता दें जिसे आप इस्तेमाल कर सकें। रसीद और ज़रूरत पड़ने पर सक्रियण कोड वहीं आएगा। बाद में लॉगिन और खरीद बहाल करने के लिए भी उसी पते का उपयोग करें।
कोड मँगाने से पहले ईमेल की वर्तनी जाँचें और देर होने पर स्पैम फ़ोल्डर देखें। सही लॉगिन ईमेल आपसे कार्ड विवरण, डिवाइस का रिमोट ऐक्सेस या किसी कोड को आगे भेजने के लिए नहीं कहेगा।
5. सुरक्षित भुगतान पूरा करें
भुगतान की पुष्टि से पहले प्लान जाँचें
WaTrack Stripe के सुरक्षित कार्ड फ़ील्ड इस्तेमाल करता है। ऐक्सेस देने से पहले सर्वर भुगतान की पुष्टि करता है। भुगतान प्रक्रिया में हो तो परिणाम की प्रतीक्षा करें; दूसरी भुगतान प्रक्रिया न खोलें।
रकम, अवधि और ईमेल जाँचें। पुष्टि आने तक पृष्ठ खुला रखें। लोडिंग संदेश का अर्थ यह नहीं कि दोबारा भुगतान करें; पहले मौजूदा स्थिति देखें या खरीद बहाल करने का विकल्प इस्तेमाल करें।
6. खरीद सक्रिय करें
नवीनतम छह अंकों का ईमेल कोड एक बार इस्तेमाल करें
बिना खाते की खरीद पर एक बार का सक्रियण कोड माँगा जा सकता है। नवीनतम ईमेल खोलें और छह अंक बिना खाली जगह के दर्ज करें। नया कोड माँगने से पहले काउंटर पूरा होने दें।
सक्रियण को दोबारा भुगतान के बिना ऐक्सेस अपडेट करना चाहिए। नया अनुरोध पुराना कोड बदल सकता है। ऐक्सेस न दिखे तो खरीद वाले ईमेल से लॉगिन करके खरीद बहाल करें।
7. पासवर्ड के बिना लॉगिन करें
WaTrack का सुरक्षित सेशन खोलें
ईमेल पता और नवीनतम संदेश का एक-बार वाला कोड दर्ज करें। मान्य कोड सुरक्षित सर्वर सेशन और खाता मेनू खोलता है; दोबारा इस्तेमाल होने वाले पासवर्ड की ज़रूरत नहीं है।
काम पूरा होने पर लॉग आउट करें। टैब बंद करने से सेशन समाप्त होना ज़रूरी नहीं। साझा कंप्यूटर पर लॉग आउट करें और ऐसा कोड कभी साझा न करें जिसे आपने स्वयं नहीं माँगा।
8. सही डैशबोर्ड खोलें
सेटअप जारी रखने से पहले नंबर की पुष्टि करें
डैशबोर्ड चुना देश, देश कोड और नंबर दिखाता है। सेटअप पूरा करने, सेटिंग बदलने या रिकॉर्ड हटाने से पहले पूरा नंबर जाँच लें।
डैशबोर्ड खुलना सेटअप पूरा होने का प्रमाण नहीं है। खाते का सेशन, प्रीमियम ऐक्सेस, सेटअप और निगरानी स्थिति अलग-अलग जाँची जाती हैं।
9. डैशबोर्ड में सेटअप पूरा करें
दिखाए गए सेटअप चरण क्रम से अपनाएँ
लॉगिन के बाद डैशबोर्ड शेष चरण दिखाता है। उन्हें बताए क्रम में पूरा करें। कुछ चरण समय-सीमा वाले होते हैं; पुराना प्रयास अमान्य हो तो उसे फिर शुरू करें।
फ़ॉर्म भर देना निगरानी तैयार होने का प्रमाण नहीं है। डैशबोर्ड की पुष्टि की प्रतीक्षा करें और निर्देश मिलने पर ही कोई चरण दोहराएँ।
10. डेटा संग्रह तैयार होने दें
सफल सेटअप के बाद ही निगरानी शुरू हो सकती है
डैशबोर्ड सेटअप और निगरानी की स्थिति दिखाता है। लंबित, तैयार या विफल स्थिति का अपना संदेश होता है। खाली इतिहास से सफल सेटअप साबित नहीं होता।
सर्वर की पुष्टि की प्रतीक्षा करें। सेटअप अनुरोध बार-बार न भेजें; नंबर जाँचें और दिख रही लॉगिन, भुगतान या सेटअप त्रुटि ठीक करें।
11. पहले दिखाई देने वाले बदलाव की प्रतीक्षा करें
WaTrack इवेंट नहीं गढ़ता और पुराने रिकॉर्ड नहीं जोड़ता
निगरानी तैयार होने के बाद ही WaTrack कोई परिणाम दिखा सकता है। फिर व्यक्ति की गोपनीयता सेटिंग्स के अनुसार नया ऑनलाइन या ऑफलाइन बदलाव दिखाई देना चाहिए।
परिणाम आने का कोई निश्चित समय नहीं है। व्यक्ति की स्थिति स्थिर रह सकती है, छिपी हो सकती है या उपलब्ध न हो। पहले डैशबोर्ड में तैयार स्थिति जाँचें।
12. इवेंट टाइमलाइन पढ़ें
क्रम समझने के लिए दर्ज समय देखें
हर इतिहास पंक्ति दिखाई देने वाली स्थिति और सर्वर द्वारा दर्ज समय दिखाती है। सारांश से पहले इवेंट सूची देखें। गोपनीयता बदलाव, नेटवर्क रुकावट या बंद कनेक्शन क्रम अधूरा कर सकते हैं।
ऑनलाइन और उसके बाद दर्ज ऑफलाइन इवेंट मिलकर पूरा सेशन बना सकते हैं। अकेला इवेंट मान्य है, लेकिन उससे पूरी अवधि नहीं निकलती।
13. सेशन और औसत समझें
सारांश को दर्ज डेटा से निकला मानें
दर्ज ऑनलाइन और उसके बाद के ऑफलाइन इवेंट से सेशन बन सकता है। दैनिक कुल और औसत उपलब्ध रिकॉर्ड पर आधारित हैं; कोई बदलाव छूटे तो कुल भी अधूरा हो सकता है।
‘अंतिम बार देखा’ सबसे नया दर्ज बदलाव है। आज के सेशन आज शुरू हुए ऑनलाइन समय को गिनते हैं; आज का ऑनलाइन समय दर्ज अवधि जोड़ता है। हिसाब जाँचने के लिए गतिविधि इतिहास देखें।
14. मोबाइल ऐप की उपलब्धता जाँचें
अभी समर्थित ब्राउज़र में वेब डैशबोर्ड इस्तेमाल करें
WaTrack के नेटिव मोबाइल ऐप और मोबाइल पुश नोटिफ़िकेशन अभी उपलब्ध नहीं हैं। फ़ोन पर समर्थित ब्राउज़र से वेब डैशबोर्ड खोलें। प्रीव्यू तस्वीरें App Store या Google Play पर ऐप जारी होने का प्रमाण नहीं हैं।
वेब डैशबोर्ड खुला हो और उसका टैब दिखाई दे रहा हो, तो वह हर दो सेकंड में नया डेटा जाँचता है। यह मोबाइल पुश नहीं भेजता। वेब प्लान में भुगतान पृष्ठ पर सूचीबद्ध वेब सुविधाएँ शामिल हैं। यह न मानें कि वेब खरीद में अप्रकाशित मोबाइल ऐप शामिल है या मोबाइल और वेब खातों का डेटा साझा होगा।
15. कई नंबरों के बीच जाएँ
हर बार नंबर फिर लिखे बिना टाइमलाइन बदलें
ब्राउज़र कई मान्य नंबर याद रख सकता है। हर नंबर का अपना डैशबोर्ड पथ है। इतिहास देखने या डेटा हटाने से पहले सक्रिय नंबर जाँचें।
ट्रैक किए गए नंबरों की सूची से बदलाव करें। नंबर हटाने पर उसी नंबर और उसका सहेजा इतिहास हटता है। लॉग आउट केवल खाता सेशन समाप्त करता है।
16. खाता सेशन सुरक्षित रखें
लॉगआउट और ब्राउज़र संग्रहण का अंतर समझें
लॉग आउट सक्रिय सर्वर सेशन समाप्त करता है। ब्राउज़र डेटा साफ़ करने से स्थानीय रूप से याद नंबर हट सकते हैं, लेकिन यह खाते के नियंत्रणों का विकल्प नहीं है।
ब्राउज़र बंद करने से मान्य सेशन कुकी रह सकती है। सुरक्षा के लिए लॉग आउट करें। स्थानीय संग्रहण साफ़ करने से सदस्यता रद्द या सर्वर रिकॉर्ड नष्ट नहीं होते।
17. प्रीमियम ऐक्सेस बहाल करें
दोबारा खरीदे बिना मौजूदा ऐक्सेस वापस पाएँ
खरीद वाले ईमेल से लॉगिन करें और प्लान विंडो में खरीद बहाल करने का विकल्प चुनें। सर्वर ऐक्सेस अपडेट करने से पहले मौजूदा अधिकार जाँचता है।
ऐक्सेस न दिखे तो लॉगिन ईमेल और खरीद ईमेल मिलाएँ और आवश्यक सक्रियण पूरा करें। दोबारा भुगतान करने से पहले बिलिंग, लॉगिन और ऐक्सेस अलग-अलग जाँचें।
18. खाली टाइमलाइन की जाँच करें
हर निर्भरता सही क्रम में देखें
खाता सेशन, प्रीमियम ऐक्सेस, चुना नंबर, डैशबोर्ड सेटअप और निगरानी स्थिति जाँचें। फिर नए दिखाई देने वाले बदलाव की प्रतीक्षा करें।
खाली सूची अकेले यह नहीं बताती कि कौन-सा चरण विफल हुआ। डैशबोर्ड संदेश क्रम से पढ़ें, अधूरा चरण ठीक करें और निगरानी तैयार होने पर डैशबोर्ड खुला रखें।
19. कोड या नंबर की त्रुटि ठीक करें
नवीनतम कोड और मानकीकृत नंबर इस्तेमाल करें
ईमेल समस्या में नवीनतम कोड इस्तेमाल करें, स्पैम देखें और पुनः भेजने का काउंटर पूरा होने दें। नंबर समस्या में झंडा और देश कोड जाँचें तथा दोहराए उपसर्ग, अक्षर और एक्सटेंशन हटाएँ।
कोड समाप्त, इस्तेमाल या नए अनुरोध से बदला हो सकता है। फ़ॉर्म अधूरे या अमान्य नंबर अस्वीकार करता है। अपना सत्यापन संदेश किसी दूरस्थ सहायता देने वाले व्यक्ति से साझा न करें।
20. गोपनीयता का ध्यान रखें और डेटा हटाएँ
दिखाई देने वाली स्थिति की निगरानी ज़िम्मेदारी से करें
WaTrack केवल वही स्थिति दर्ज करता है जो व्यक्ति की गोपनीयता सेटिंग्स के अनुसार दिखाई देती है। यह निजी संदेश, छिपी स्थिति, डिवाइस सामग्री या भौतिक लोकेशन नहीं दिखाता।
सुनिश्चित करें कि उपयोग वैध है और जहाँ आवश्यक हो सहमति लें। उद्देश्य समाप्त होने पर निगरानी रोकें और नंबर हटाएँ। पूरी जानकारी के लिए गोपनीयता नीति और सेवा की शर्तें पढ़ें।