תנאי השירות והסכם רישיון משתמש קצה

1. הצד המתקשר ואישור בנוגע לחנות

ההסכם שלכם הוא עם WaTrack, ולא עם Apple Inc. ‏(״Apple״), Google LLC ‏(״Google״), Stripe, WhatsApp LLC, ‏Meta Platforms, Inc. או RevenueCat. ‏WaTrack, ולא Apple או Google, אחראית לשירותים ולתוכנם, בכפוף לתנאים אלה ולדין החל. Apple ו-Google אינן אחראיות לספק תחזוקה, תמיכה, החזרים או סעדים, אלא ככל שתנאי החנויות שלהן מחייבים אותן לעשות זאת.

אם תורידו יישום מ-Apple App Store או מ-Google Play, עליכם לציית גם לכללי השימוש של אותה חנות. אם כלל של חנות יישומים מעניק לכם זכויות מחייבות רחבות יותר, הכלל יחול על רכישת החנות הרלוונטית.

2. זכאות וסמכות

עליכם להיות בני 18 לפחות, או בגיל הבגירות החוקי במקום מגוריכם, ובעלי כשרות להתקשר בחוזה מחייב. אם אתם משתמשים בשירותים עבור ארגון, אתם מצהירים שיש לכם סמכות לחייב את הארגון. השירותים אינם מכוונים לילדים.

מותר לכם לקשר רק חשבון או מכשיר שבבעלותכם או שהורשיתם במפורש לשלוט בו. מותר לכם למסור מספר טלפון למעקב רק אם יש לכם בסיס חוקי ואת כל ההסכמות, ההודעות או ההרשאות האחרות הנדרשות במקום מגוריכם. באחריותכם לקבוע אם השימוש המתוכנן חוקי.

3. תיאור השירות ומגבלות טכניות

WaTrack מארגנת שינויי סטטוס גלויים של מקוון ולא מקוון, חותמות זמן, משכי סשן מחושבים, בקרות חשבון והתראות מובייל נתמכות. מעקב Premium מחייב חיבור תואם של מכשיר מקושר ב-WhatsApp שאישרתם. המעקב מתחיל רק אחרי אישור החיבור והרשמת המספר הנבחר למעקב.

WaTrack אינה יוצרת, מסיקה, משחזרת או משלימה בדיעבד אירוע סטטוס שהשירות המקושר אינו חושף. תוצאה ראשונה יכולה להופיע רק לאחר שהמעקב מוכן ומתרחש שינוי גלוי חדש. תוצאות עשויות להתעכב, להיות חלקיות או לא להיות זמינות בשל הגדרות פרטיות, תנאי רשת, מצב מכשיר, הגבלות חשבון, שינויי פרוטוקול של צד שלישי, מגבלות קצב, תקלות או תנאים אחרים שמחוץ לשליטתנו. היסטוריה ריקה אינה מוכיחה שאדם היה כל הזמן לא מקוון או מקוון.

4. גישה לחשבון ואבטחה

חשבונות באתר משתמשים בקוד חד־פעמי קצר מועד הנשלח לכתובת הדוא״ל שאתם מספקים. באחריותכם לשלוט בתיבת הדואר הזו, לשמור על סודיות קודי הכניסה, להתנתק ממכשירים משותפים ולהודיע לנו מיד על חשד לגישה לא מורשית. אנו עשויים להגביל קצב, לדחות או לחסום זמנית ניסיונות אימות כדי להגן על חשבונות ועל התשתית.

אסור לכם להעביר קוד כניסה, קישור תשלום, קוד צימוד של WhatsApp או קוד QR לאדם אחר. התמיכה של WaTrack לעולם לא תבקש מכם סיסמה, מספר כרטיס מלא, קוד אבטחה של כרטיס או קוד כניסה חד־פעמי.

5. שימוש אחראי ונתוני צדדים שלישיים

מעקב אחר סטטוס גלוי של אדם אחר עשוי לכלול נתונים אישיים ולהיות כפוף להסדרה. באחריותכם למסור כל הודעה נדרשת, לקבל כל הסכמה נדרשת, לכבד ציפיות סבירות לפרטיות ולכבד בקשות להפסיק מעקב או למחוק נתונים. בהתאם להקשר, אתם עשויים להיות באופן עצמאי בעלי שליטה במידע או עסק האחראים למספרי הטלפון ולרישומי הסטטוס שאתם מוסרים.

WaTrack אינה כלי למעקב סמוי, לעקיפת בקרת הורים, לפריצה למכשירים או לעקיפת הגדרות הפרטיות של אדם אחר. אל תשתמשו בשירותים כאשר המעקב אינו חוקי, כרוך בהטעיה או בהטרדה, מפלה או אינו בטוח.

6. התנהגות אסורה

אסור לכם, במישרין או באמצעות אדם אחר:

• לעקוב אחר אדם באופן מטריד, להטריד, להפחיד, לאיים, לנצל, להפלות או לגרום נזק לאדם כלשהו.
• לעקוב אחר אדם ללא בסיס חוקי לגיטימי או הרשאה נדרשת.
• לקשר חשבון, מכשיר, סשן או מספר טלפון שאינם בבעלותכם או שאינכם שולטים בהם ברשות.
• להשתמש בתוצאות כבסיס יחיד להחלטות תעסוקה, אשראי, ביטוח, דיור, משפט, רפואה, בטיחות קריטית או החלטות משמעותיות דומות.
• לנסות לעקוף בקרות פרטיות, בקרות גישה, מגבלות קצב, בדיקות מנוי או אמצעי הגנה.
• לגרד נתונים, לסרוק, להפעיל אוטומציה, למכור מחדש, לתת רישיון משנה, לנצל מסחרית או ליצור מערך נתונים מתחרה מן השירותים ללא אישור בכתב.
• להחדיר תוכנה זדונית, להעמיס על התשתית, לבדוק פגיעויות, לבצע הנדסה לאחור של חלקים מוגנים בשירותים או להפריע לגישה של משתמש אחר.
• להציג את תוצאות WaTrack כעובדות שאומתו באופן עצמאי או כמידע ש-WhatsApp או Meta אישרו.
• להשתמש בשירותים בניגוד לדין, לצו בית משפט, לסנקציות, לבקרות יצוא, לכללי חנויות יישומים או לתנאים החלים של צדדים שלישיים.

7. רישיון ליישום

בכפוף לתנאים אלה, WaTrack מעניקה לכם רישיון אישי, מוגבל, לא בלעדי, לא ניתן להעברה, לא ניתן לרישוי משנה וניתן לביטול להשתמש ביישום במכשירים שבבעלותכם או בשליטתכם כמותר בחנות היישומים הרלוונטית. אינכם רשאים להעתיק, להפיץ, להחכיר, להשכיר, למכור, לשנות, ליצור יצירות נגזרות, לבצע הידור לאחור, לפרק או לנסות לחלץ קוד מקור, אלא אם הדין החל מתיר זאת במפורש חרף הגבלה זו.

8. תוכניות, זכאויות וגבולות בין פלטפורמות

התוכניות הזמינות באתר עשויות לכלול גישה שבועית, חודשית, שנתית ולכל חיי המוצר (Lifetime). מסך התשלום קובע את התוכנית, המחיר, המטבע, מרווח החיוב, המסים והתכונות המוצעים לאותה עסקה. מנויים שבועיים, חודשיים ושנתיים מתחדשים אוטומטית עד לביטולם. גישת Lifetime היא רכישה חד־פעמית ואינה מתחדשת.

״Lifetime״ פירושו גישה למשך חיי הפעילות המסחרית הנתמכים של מוצר WaTrack והחשבון שנרכשו, ולא למשך חייו של אדם, מכשיר או פלטפורמה של צד שלישי. אין בכך ערובה לכך ש-WhatsApp, ‏Apple, ‏Google, ‏Stripe, ‏RevenueCat או פרוטוקול כלשהו יהיו זמינים ללא הגבלת זמן. זכאויות באתר ובמובייל עשויות להימכר ולהתנהל אצל ספקי תשלום שונים ואינן ניתנות להעברה או לשימוש בין פלטפורמות אלא אם מסך התשלום או היישום אומרים זאת במפורש.

9. מחירים, מסים והרשאת תשלום

בהגשת רכישה אתם מאשרים לספק התשלום ששמו מוצג לחייב את אמצעי התשלום שבחרתם בסכום המוצג, במס החל ובכל סכום חידוש חוזר. Stripe מעבדת רכישות מתאימות באתר. Apple או Google מעבדות רכישות בחנות שלהן. WaTrack אינה מקבלת או שומרת את מספר הכרטיס המלא או את קוד האבטחה שלו.

המחירים עשויים להשתנות לפי פלטפורמה, מדינה, מטבע, מס, מבצע או עמלת ספק. אנו עשויים לשנות מחירים עתידיים. שינוי מחיר לתוכנית חוזרת קיימת יטופל עם ההודעה וההסכמה הנדרשות מספק התשלום ועל פי הדין החל. תשלומים שנכשלו, בוטלו, מצויים במחלוקת או בפיגור עשויים להשעות גישת Premium.

10. חידוש אוטומטי

מנויים חוזרים מתחדשים לאותו מרווח חיוב אלא אם בוטלו לפני עיבוד החידוש. ספק התשלום שלכם עשוי לנסות שוב לגבות לאחר כישלון תשלום. מועד החידוש נקבע על ידי הספק ועשוי להשתנות בשל אזור זמן, כללי בנק או כללי חנות. באחריותכם לבדוק את תאריך החידוש המוצג בפורטל לקוחות Stripe, ב-App Store או ב-Google Play.

הסרת יישום, מחיקת מספר במעקב, ניתוק WhatsApp, יציאה מהחשבון או מחיקת חשבון WaTrack אינן מבטלות כשלעצמן מנוי חוזר. עליכם לבטל אצל ספק התשלום ששימש לרכישה.

11. ביטול מנוי באתר דרך Stripe

מנויי Stripe באתר מנוהלים דרך פורטל לקוחות מאובטח וספציפי לחשבון. הפורטל נפתח מתוך WaTrack; אין כתובת ציבורית רב־פעמית של פורטל החיוב. לביטול:

1. היכנסו ל-WaTrack באותה כתובת דוא״ל ששימשה לרכישה באתר.
2. פתחו את לוח הבקרה ועברו לאזור Subscription & Invoices.
3. בחרו Manage Billing. ‏WaTrack יוצרת סשן זמני בפורטל Stripe ומפנה אתכם אל billing.stripe.com.
4. ב-Stripe פתחו את מנוי WaTrack הפעיל ובחרו Cancel plan או Cancel subscription.
5. בדקו את תאריך הביטול ואת האפשרויות ש-Stripe מציגה. אלא אם Stripe מציגה במפורש ביטול מיידי, התהליך הרגיל של WaTrack מתזמן ביטול לסוף התקופה הנוכחית ששולמה.
6. אשרו את הביטול. חזרו ל-WaTrack ובדקו בלוח הבקרה את מצב התוכנית המעודכן ואת תאריך סיום הגישה.
7. אם Manage Billing אינו זמין או ש-Stripe אינה מציגה את המנוי, שלחו דוא״ל אל info@watrack.co מכתובת הרכישה, וכללו מספר חשבונית, תאריך רכישה, תוכנית וארבע הספרות האחרונות של הכרטיס אם הן דרושות להתאמה. אל תשלחו מספר כרטיס מלא, קוד אבטחה, קוד כניסה או פרטי צימוד של WhatsApp.

רכישת Lifetime אינה מתחדשת ולכן אין בה מנוי לביטול. תוכלו עדיין לבקש מחיקת חשבון או לפנות אלינו בנושא חיוב.

12. ביטול מנוי ב-Apple App Store או ב-Google Play

Apple ו-Google שולטות בחיוב בחנות, בביטול, בשיתוף משפחתי ובזכאות. WaTrack אינה יכולה לבטל ישירות מנוי בחנות אם החנות אינה מעניקה לנו סמכות לכך.

13. השפעת הביטול

ביטול מונע חידוש עתידי; הוא אינו זהה להחזר. אלא אם הספק או הדין החל קובעים אחרת, מנוי שמתוזמן לביטול נשאר שמיש עד סוף התקופה שכבר שולמה ולאחר מכן מסתיימת גישת Premium. אין ליזום חיוב חוזר נוסף לאחר מועד הביטול בפועל, אם כי חיוב שכבר הוגש לפני הביטול עשוי עדיין להיסלק.

ביטול אינו מוחק אוטומטית את החשבון, המספרים במעקב, היסטוריית הפעילות, החשבוניות או רישומים שעלינו לשמור. אם תרצו למחוק נתונים אישיים, השתמשו בהליך מחיקת החשבון או פנו אלינו בנפרד, בכפוף לחריגים שבמדיניות הפרטיות.

14. מדיניות החזרים לרכישות באתר

יינתנו החזרים כאשר הדין החל או הצעה מפורשת בכתב שהוצגה בעת הרכישה מחייבים זאת. מחוץ לנסיבות אלה, חיובים שהושלמו אינם בני החזר אוטומטי רק משום שלא השתמשתם בשירותים, שכחתם לבטל, הסרתם יישום, מחקתם מספר, איבדתם גישה לחשבון של צד שלישי או ציפיתם לנתונים שהגדרת פרטיות של צד שלישי לא חשפה. עם זאת, אנו עשויים לבחון בקשה בתום לב לגופה, לרבות חיוב כפול, רכישה לא מורשית שאומתה, כשל שירות ממושך המיוחס ל-WaTrack או חיוב שגוי באופן מהותי.

כדי לבקש בדיקה של חיוב Stripe באתר:

1. שלחו דוא״ל ל-info@watrack.co מכתובת הדוא״ל ששימשה לרכישה.
2. השתמשו בנושא Refund request וכללו את תוכנית WaTrack, תאריך החיוב, הסכום, המטבע, מזהה החשבונית או הקבלה של Stripe והסבר קצר.
3. אם אתם טוענים לחיוב לא מורשה, הודיעו לספק התשלום שלכם במהירות ואבטחו את חשבונות הדוא״ל והתשלום שנפגעו. אנו עשויים לבקש ראיה סבירה שתאפשר לנו לאתר ולהעריך את העסקה.
4. אל תשלחו מספר כרטיס מלא, קוד אבטחה של כרטיס, סיסמה, קוד כניסה חד־פעמי, קוד QR או קוד צימוד של WhatsApp.
5. נאשר את קבלת הבקשה או נחליט בה בתוך זמן סביר. אימות נוסף, בדיקת ספק, סופי שבוע או מחלוקת תשלום תלויה ועומדת עשויים להאריך זמן זה.

15. כיצד פועלים החזרי Stripe

פורטל לקוחות Stripe של WaTrack מאפשר ללקוח לצפות בחשבוניות, לנהל פרטי תשלום מתאימים ולבטל מנוי מתאים. הוא אינו מאפשר ללקוח להוציא החזר או לבטל החזר. החזרים על רכישות Stripe באתר חייבים לקבל אישור ולהיות מבוצעים ביוזמת WaTrack דרך לוח הבקרה המאומת של Stripe או ממשק ה-API של Stripe.

אם אושר, החזר עשוי להיות מלא או חלקי, ובדרך כלל הוא מוחזר רק לאמצעי התשלום המקורי. Stripe ורשת הכרטיסים או הבנק קובעים את זמן העיבוד. ייתכן שיידרשו ימי עסקים נוספים עד להופעת הזיכוי, וכרטיס שפג תוקפו או הוחלף עשוי להיות מטופל על ידי הבנק המנפיק.

לאחר ש-WaTrack מגישה החזר, אינכם יכולים להפוך, לנתב מחדש, לזרז או לבטל אותו מלוח הבקרה של WaTrack או מפורטל לקוחות Stripe. ‏Stripe עשויה, לזמן מוגבל ורק עבור אמצעי תשלום או מצבי החזר מתאימים מסוימים, להציג לסוחר בלבד אפשרות לבטל החזר. אפשרות זו אינה מובטחת ואינה בשליטת הלקוח. אם אפשרות כזו אינה זמינה, ההחזר מועבר לאמצעי התשלום המקורי.

החזר מלא שאושר עשוי לסיים את זכאות Premium הקשורה מיד או לאחר אישור ההחזר על ידי Stripe. החזר חלקי עשוי גם לשנות את הגישה אם הדבר צוין בהחלטה. החזר כשלעצמו אינו מוחק את החשבון או נתונים אישיים.

16. בקשות החזר מ-Apple ומ-Google

רכישות בחנויות מוחזרות לפי ההליכים והכללים של החנות. עבור רכישת Apple היכנסו ל-reportaproblem.apple.com, בחרו Request a refund, בחרו סיבה ואת רכישת WaTrack והגישו. עבור רכישות Google Play, השתמשו בהיסטוריית הרכישות או בהליך בקשת ההחזר של Google כאשר אתם מחוברים לחשבון שביצע את הרכישה. Apple או Google קובעות את הזכאות, זמן ההחלטה, מועדי הבנק ואפשרויות הערעור.

ביטול מנוי בחנות אינו מבקש החזר אוטומטית. בקשת החזר אינה מבטלת בהכרח חידושים עתידיים. השלימו את שני ההליכים אם אתם מעוניינים בשתי התוצאות.

17. זכות ביטול סטטוטורית וזכויות צרכן מחייבות

מדינות מסוימות מעניקות תקופת צינון או זכות ביטול לרכישה מרחוק. היקף הזכות ומשך הזמן עשויים להשתנות לפי השאלה אם הרכישה היא שירות או תוכן דיגיטלי, אם הביצוע החל, אם ביקשתם במפורש ביצוע מיידי ואם אישרתם אובדן חוקי של זכות הביטול. כל הסכמה או אישור הנדרשים כדי לוותר על זכות כזו או להגביל אותה חייבים להיות מוצגים בנפרד כאשר הדבר חל; תנאים אלה לבדם אינם יוצרים ויתור כזה.

פנו אלינו בהקדם אם לדעתכם חלה זכות סטטוטורית לביטול, להחזר, לתיקון, לביצוע חוזר, להפחתת מחיר או לסעד מחייב אחר. דבר בתנאים אלה אינו מחייב אתכם לוותר על סעד צרכני שלא ניתן לוותר עליו.

18. הכחשות עסקה ומחלוקות תשלום

פנו אלינו תחילה כאשר הדבר מעשי כדי שנוכל לבדוק. הכחשת עסקה היא הליך פורמלי בשליטת הבנק ורשת התשלומים שלכם, ואינה תחליף לביטול מנוי. אם תפתחו מחלוקת, אנו עשויים למסור לספק התשלום רישומי עסקה, מזהי חשבון, רישומי גישה לשירות, גילויים שהוצגו בתשלום, התכתבויות וראיות אחרות הדרושות באופן סביר לתגובה. אנו עשויים להשעות את הזכאות שבמחלוקת כל עוד המחלוקת לא נפתרה. לא נעניש בגין מימוש זכות חוקית בתום לב.

19. תקופות ניסיון, מבצעים ושחזור רכישה

תקופת ניסיון או הצעת מבצע עשויה להיות כפופה לכללי זכאות, משך, המרה וביטול נפרדים המוצגים עם ההצעה. אלא אם צוין אחרת, ייתכן שכל משתמש, משק בית, מכשיר, אמצעי תשלום או חשבון יוגבלו להצעה אחת. ״Restore Purchase״ מאמת זכאות קיימת ומתאימה; הוא אינו יוצר רכישה חדשה, מעביר זכאות בין חשבונות שאינם קשורים או מבטיח גישה בין פלטפורמות.

20. שינויי שירות, זמינות ותלות בצדדים שלישיים

אנו עשויים לעדכן, להחליף, להגביל, להשעות או להפסיק תכונות כדי לשמור על אבטחה, לציית לדין, לטפל בניצול לרעה, להגיב לשינויים אצל צדדים שלישיים או לשפר את השירותים. נמסור הודעה כאשר הדין או התחייבות בתשלום מחייבים זאת. איננו שולטים ב-WhatsApp, ‏Meta, ‏Apple, ‏Google, ‏Stripe, ‏RevenueCat, בספקי אינטרנט, ביצרני מכשירים או ברשתות סלולר, ואיננו אחראים להשבתותיהם, לשינויי מדיניותם, לפעולותיהם ביחס לחשבונות או לדיוק נתוניהם.

21. תחזוקה ותמיכה

WaTrack אחראית לתחזוקה ולתמיכה במידה הנדרשת על פי הדין החל ותנאים אלה. Apple ו-Google אינן מחויבות לספק תמיכה ליישום. פנו אל info@watrack.co עם כתובת הדוא״ל של החשבון הנוגע בדבר, גרסת המכשיר/היישום, מועד משוער ותיאור הבעיה. אל תשלחו סודות או פרטי תשלום מלאים.

22. פרטיות והגנת מידע

מדיניות הפרטיות שלנו מסבירה איזה מידע אנו מעבדים, מדוע, מי מקבל אותו, מהם קריטריוני השמירה, אמצעי האבטחה וכיצד לממש זכויות פרטיות. עליכם לעיין בה לפני מסירת מספרי טלפון של צדדים שלישיים או קישור חשבון WhatsApp.

23. קניין רוחני ומשוב

השירותים, התוכנה, העיצוב החזותי, הטקסט, סימני המסחר, הסמלים והתוכן המקורי הם בבעלות WaTrack או ניתנו לה ברישיון ומוגנים בדיני קניין רוחני. לא מוענקת זכות מלבד הרישיון המוגבל שבתנאים אלה. אם תמסרו משוב, אתם מעניקים ל-WaTrack זכות כלל־עולמית, תמידית, בלתי חוזרת וללא תמלוגים להשתמש במשוב ללא זיהויכם וללא יצירת חובת תשלום.

24. השעיה וסיום

אנו עשויים להגביל, להשעות או לסיים גישה כאשר הדבר נחוץ באופן סביר כדי לחקור הונאה, ניצול לרעה, מעקב לא מורשה, סיכון אבטחה, אי־תשלום, בקשה משפטית, הפרה מהותית או פגיעה באדם או בשירותים. כאשר הדבר מתאים, אנו עשויים למסור הודעה והזדמנות לתקן. ניצול לרעה חמור או חוזר עשוי להוביל לסיום מיידי. סיום אינו מוחק חובות תשלום שנצברו, תביעות משפטיות או הוראות שנועדו להמשיך לחול.

25. הסתייגות מאחריות למצב השירות

במידה המרבית שהדין מתיר, השירותים מסופקים ״כמות שהם״ ו״כפוף לזמינות״. אנו מסתייגים מאחריות משתמעת לסחירות, להתאמה למטרה מסוימת, לאיכות משביעת רצון, לזכות בעלות ולהיעדר הפרה, במקום שבו מותר על פי דין להסתייג מאחריות כזו. איננו מבטיחים פעילות רציפה, תוצאות ללא שגיאות, תאימות מתמשכת עם צדדים שלישיים, מסירה מוצלחת של כל התראה או היסטוריית סטטוס מלאה ובזמן אמת.

אם יישום אינו עומד באחריות שלא ניתן להסתייג ממנה, תוכלו להודיע לחנות הרלוונטית. Apple או Google עשויות להחזיר את מחיר הרכישה בחנות כאשר תנאיהן מחייבים זאת; במידה המרבית שהדין מתיר, לחנות אין חובת אחריות אחרת לגבי היישום.

26. הגבלת אחריות

דבר בתנאים אלה אינו שולל אחריות שאסור על פי דין לשלול, לרבות אחריות למוות או לפציעה שנגרמו מרשלנות, להונאה, למצג שווא במרמה או לזכויות צרכן מחייבות. בכפוף לכך, WaTrack אינה אחראית להפסד עקיף, מקרי, מיוחד, עונשי או תוצאתי; לאובדן רווח, הכנסה, הזדמנות, מוניטין או נתונים; להחלטות שהתקבלו על סמך מידע סטטוס; לסכסוכי יחסים; או להפסדים שנגרמו משירותי צד שלישי, הגדרות פרטיות, כשלי רשת או שימוש בלתי חוקי.

במידה המרבית שהדין מתיר, האחריות הכוללת של WaTrack הנובעת מן השירותים לא תעלה על הגבוה מבין הסכום ששילמתם עבור השירותים הנוגעים בדבר במשך 12 החודשים שקדמו לאירוע שיצר את העילה לתביעה, לבין 50 ליש״ט (GBP). תקרה זו אינה חלה כאשר דין מחייב דורש סעד אחר או תקרה אחרת.

27. שיפוי בגין שימוש בלתי חוקי או לא מורשה

במידה שהדין מתיר, אתם תשפו את WaTrack ואת אנשיה ותפטירו אותם מאחריות ביחס לתביעות צד שלישי, הפסדים ועלויות סבירות הנובעים ממעקב בלתי חוקי מצדכם, מהיעדר הסכמה או הודעה נדרשות, משימוש לרעה בחשבון או בנתונים של אדם אחר, מהפרת זכויות או מהפרה מהותית של תנאים אלה. סעיף זה אינו מחייב צרכן לשפות את WaTrack בגין רשלנות, הפרה או התנהגות בלתי חוקית של WaTrack עצמה.

28. תביעות מוצר ותביעות קניין רוחני

WaTrack, ולא Apple או Google, אחראית לטפל בתביעות הנוגעות לאחריות מוצר, להתאמה לדין או לרגולציה, להגנת הצרכן ולפרטיות, במידה שהדין מחייב. אם צד שלישי טוען שהיישום עצמו מפר זכויות קניין רוחני, WaTrack אחראית לחקור, להתגונן, להסדיר ולסלק את התביעה, בכפוף לתנאים אלה. הדבר אינו מכסה תוכן, חשבונות, מספרי טלפון או התנהגות שמסר או ביצע משתמש.

29. ציות לדין וסנקציות

אתם מצהירים שאינכם נמצאים במדינה הנתונה לאמברגו כולל של ממשלת ארצות הברית, שאינכם מזוהים כגורם אסור או מוגבל ושאתם תפעלו בהתאם לדיני בקרת יצוא וסנקציות החלים. עליכם גם לציית לדינים מקומיים בנושאי פרטיות, מעקב, עבודה, צרכנות ותקשורת אלקטרונית.

30. תנאי צדדים שלישיים ומוטבים

עליכם לציית לתנאי חנות היישומים, ספק התשלום, מפעיל הרשת האלחוטית, פלטפורמת המכשיר ושירות ההודעות המקושר שלכם. Apple וחברות הבת שלה הן מוטבות צד שלישי של הסכם רישיון המשתמש ליישום, ורשאיות לאכוף את תנאיו הרלוונטיים לאחר שקיבלתם אותו. ל-Google ולחברות הבת שלה עשויות להיות זכויות שקולות כאשר תנאיהן מחייבים זאת. אין כוונה להעניק לצד שלישי אחר זכויות אכיפה מכוח תנאים אלה אלא אם נאמר זאת במפורש.

31. היעדר קשר

WaTrack אינה קשורה ל-WhatsApp LLC או ל-Meta Platforms, Inc., אינה מאושרת על ידיהן, אינה זוכה לחסותן ואינה מזוהה עמן. הסימן ״WhatsApp״ וסימנים קשורים שייכים לבעליהם. פונקציונליות המכשיר המקושר נשארת כפופה לזמינות השירות המקושר, להתנהגות הפרוטוקול שלו, להחלטותיו בענייני חשבון, לתנאיו ולבקרות הפרטיות שלו.

32. הדין החל ומחלוקות

לפני הגשת תביעה, שלחו תיאור בכתב אל info@watrack.co ואפשרו זמן סביר לבדיקה ולהצעת פתרון. צעד בלתי פורמלי זה אינו מקצר תקופת התיישנות על פי דין ואינו מונע סעד דחוף.

תנאים אלה כפופים לדיני אנגליה וויילס, ללא התחשבות בכללי ברירת דין. לבתי המשפט של אנגליה וויילס סמכות שיפוט, למעט כאשר צרכן רשאי להגיש תביעה בבית משפט או בפורום אחר לפי כללי צרכנות מקומיים מחייבים. אם אי אפשר לאכוף הוראה כלשהי, היא תוגבל או תוסר רק במידה הדרושה ושאר ההוראות ימשיכו לחול.

33. שינויים בתנאים אלה

אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מסיבות משפטיות, אבטחתיות, טכניות, תפעוליות או הקשורות למוצר. נעדכן את התאריך שלעיל וניתן הודעה נוספת כאשר שינוי מהותי או הדין החל מחייבים זאת. שינויים אינם שוללים למפרע זכות מחייבת שכבר נצברה. אם אינכם מסכימים לשינוי, הפסיקו להשתמש בשירותים ובטלו כל מנוי חוזר לפני החידוש הבא שלו.

34. פרטי קשר ותלונות

• WaTrack
• 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom
• דוא״ל: info@watrack.co

כללו את כתובת הדוא״ל של החשבון ופרטים שאינם רגישים ובכמות מספקת כדי לאתר את העניין. אל תכללו סיסמאות, קודים חד־פעמיים, פרטי כרטיס מלאים, קודי QR או פרטי התחברות של מכשיר מקושר. תלונה אינה מבטלת אוטומטית מנוי, מבקשת החזר או מוחקת חשבון; ציינו בבירור כל פעולה שאתם מבקשים.