Apple logo WaTrackની મોબાઇલ ઍપ હાલમાં ઉપલબ્ધ નથી. સમર્થિત બ્રાઉઝરમાં સુરક્ષિત વેબ ડૅશબોર્ડ વાપરો. WaTrackની મોબાઇલ ઍપ હાલમાં ઉપલબ્ધ નથી.
WaTrack
ડાઉનલોડ

ગોપનીયતા નીતિ

WaTrack Last Seen Tracker ખાતા, બિલિંગ, મૉનિટર કરેલા નંબર, પ્રવૃત્તિ ઇતિહાસ, જોડાયેલા ડિવાઇસ, મોબાઇલ ઍક્સેસના હક, સૂચનાઓ અને તકનીકી ડેટા કેવી રીતે સંભાળે છે અને ગોપનીયતાના હક કેવી રીતે વાપરવા તે વાંચો.

છેલ્લે અપડેટ: 31 ઑગસ્ટ, 2026

આ ગોપનીયતા નીતિ સમજાવે છે કે WaTrack બ્રાન્ડનો સંચાલક ("WaTrack", "અમે" અથવા "અમારું") વ્યક્તિગત ડેટા કેવી રીતે સંભાળે છે. તે WaTrack વેબસાઇટ, વેબ ડૅશબોર્ડ, મોબાઇલ ઍપ્લિકેશન, સહાય અને સંબંધિત સેવાઓ (એકસાથે "સેવાઓ")ને આવરે છે. અમે શું એકત્ર કરીએ છીએ, તેનો ઉપયોગ શા માટે કરીએ છીએ, ક્યારે વહેંચીએ છીએ, કેટલા સમય સુધી રાખીએ છીએ અને કેવી રીતે સુરક્ષિત કરીએ છીએ તે સમજાવે છે. વપરાશકર્તાઓને ઉપલબ્ધ પસંદગીઓ અને હકો પણ સમજાવે છે. જેમના ફોન નંબર અથવા દેખાતા સ્ટેટસ ઇવેન્ટ્સ સેવાઓને આપવામાં આવે છે તે વ્યક્તિઓને પણ આ હકો લાગુ પડી શકે છે.

WaTrackનો ઉપયોગ ફક્ત કાયદેસર અને અધિકૃત હેતુઓ માટે કરો. તમે અન્ય વ્યક્તિનો ફોન નંબર અથવા સ્ટેટસ માહિતી આપો તો યોગ્ય કાયદેસર આધાર હોવો અને તમારા વિસ્તારમાં જરૂરી હોય તેવી કોઈપણ સૂચના આપવી અથવા સંમતિ મેળવવી તમારી જવાબદારી છે.

1. ડેટા નિયંત્રક, વ્યાપ અને ભૂમિકાઓ

ખાતા, સુરક્ષા, વેબ ચેકઆઉટ, સહાય અને ઉત્પાદનની મુખ્ય કામગીરીનો ડેટા શા માટે અને કેવી રીતે પ્રક્રિયા કરવો તે WaTrack નક્કી કરે છે. આ પ્રક્રિયામાં WaTrack સામાન્ય રીતે ડેટા નિયંત્રક તરીકે કામ કરે છે. તમે WaTrackનો વ્યવસાયિક કે વ્યાવસાયિક સંદર્ભમાં ઉપયોગ કરો તો પસંદ કરેલા નંબરો માટે તમારી અલગ ભૂમિકા હોઈ શકે છે. ઉદાહરણ તરીકે, તે ત્રીજા પક્ષના ડેટા માટે તમે નિયંત્રક અથવા વ્યવસાયિક સંસ્થા હોઈ શકો છો. પક્ષોની ભૂમિકાઓ અને લાગુ કાયદો માગે ત્યારે WaTrack સેવા પ્રદાતા અથવા ડેટા પ્રક્રિયાકર્તા તરીકે કામ કરી શકે છે.

Stripe, Apple, Google, RevenueCat, WhatsApp, Meta, તમારી બેંક અથવા અન્ય ત્રીજા પક્ષની સેવાની સ્વતંત્ર ડેટા પ્રક્રિયા આ નીતિ હેઠળ આવતી નથી. તેમની અલગ પદ્ધતિઓ માટે તેમની ગોપનીયતા સૂચનાઓ વાંચો.

2. તમે આપેલી માહિતી

2.1 વેબ ખાતું અને ઓળખ ચકાસણીનો ડેટા

  • દર સરનામે એક ખાતું જાળવવા જરૂરી હોય ત્યાં પ્રમાણભૂત બનાવેલું ઇમેઇલ સરનામું.
  • એક વખતના કોડની વિનંતી, ચકાસણી, સમાપ્તિ, પ્રયાસો અને ઉપયોગના રેકોર્ડ. WaTrack ફરીથી વાપરી શકાય એવા પાસવર્ડને બદલે કોડનું ક્રિપ્ટોગ્રાફિક પ્રતિનિધિત્વ સંગ્રહે છે.
  • તમારું લૉગિન ચાલુ રાખવા અને ખાતું સુરક્ષિત રાખવા જરૂરી સેશન અને ખાતાના ઓળખચિહ્નો, લૉગિન સમય અને છેલ્લી સેશન પ્રવૃત્તિ.

2.2 નંબરો અને મૉનિટરિંગ સૂચનાઓ

  • મૉનિટરિંગ માટે આપેલી દેશની પસંદગી, દેશનો કૉલિંગ કોડ અને ફોન નંબર.
  • સમર્થિત મોબાઇલ સંસ્કરણોમાં તમે પોતાનો તરીકે ઓળખાવેલો વૈકલ્પિક ફોન નંબર, જેથી ઉત્પાદન પોતાના નંબરનું મૉનિટરિંગ અટકાવી શકે.
  • મૉનિટરિંગ શરૂ કરવું, ડેટા એકત્ર કરવો, વિલંબ, ભૂલ, ઑનલાઇન/ઑફલાઇન સૂચનાની પસંદગી અને દૂર કરવાની સૂચનાઓ.

2.3 જોડાયેલા ડિવાઇસનો ડેટા

  • QR અથવા ફોન કોડથી જોડવાની વિનંતીઓ, જોડવાની રીત, કનેક્શનની સ્થિતિ, જોડાયેલું ઓળખચિહ્ન, કનેક્શનના સમય અને તકનીકી ભૂલની સ્થિતિ.
  • તમે મંજૂર કરેલું કનેક્શન ચાલુ રાખવા જરૂરી જોડાયેલા ડિવાઇસની ઓળખ ચકાસણીની સામગ્રી. લાંબા સમય સુધી રહેતા જોડાયેલા ડિવાઇસના ઓળખ પ્રમાણપત્રો એન્ક્રિપ્શન અને ઍક્સેસ નિયંત્રણોથી સુરક્ષિત રાખવામાં આવે છે.

2.4 સહાય અને સંચાર

  • તમે સહાયનો સંપર્ક કરો, રિફંડ માગો, ફરિયાદ કરો અથવા ગોપનીયતાનો હક વાપરો ત્યારે તમારું નામ અથવા ઇમેઇલ, સંદેશ, જોડાણો, ટ્રાન્ઝૅક્શનના સંદર્ભ અને પછીનો સંચાર.
  • અમે તમને પાસવર્ડ, કાર્ડની સંપૂર્ણ વિગતો, એક વખતના કોડ, QR કોડ, જોડવાના કોડ અથવા અન્ય વ્યક્તિ વિશે બિનજરૂરી માહિતી ન મોકલવા કહીએ છીએ.

3. ખરીદી, સબ્સ્ક્રિપ્શન અને ઍક્સેસ હકનો ડેટા

Stripe પાત્ર વેબ ખરીદીઓ પ્રક્રિયા કરે છે. Apple અથવા Google સ્ટોરની ખરીદીઓ પ્રક્રિયા કરે છે અને સમર્થિત મોબાઇલ ઍક્સેસના હક ચકાસવા RevenueCat વપરાય છે. અમને નીચેના રેકોર્ડ મળી શકે અથવા અમે બનાવી શકીએ:

  • ખરીદીનો ઇમેઇલ, આંતરિક વપરાશકર્તા ઓળખચિહ્ન, પસંદ કરેલો પ્લાન, રકમ, ચલણ, ચુકવણીની સ્થિતિ, પ્રદાતા, ચેકઆઉટ સેશનનું ઓળખચિહ્ન, ગ્રાહકનું ઓળખચિહ્ન, સબ્સ્ક્રિપ્શનનું ઓળખચિહ્ન, ઇન્વૉઇસનું ઓળખચિહ્ન અને પ્રદાતાના ઇવેન્ટનો સમય.
  • સબ્સ્ક્રિપ્શનની સ્થિતિ, નવીકરણ અથવા હાલના સમયગાળાનો અંત, નક્કી કરેલું રદ કરવું, લાઇફટાઇમ સ્થિતિ, ઇન્વૉઇસ ઇતિહાસ, પ્રદાતા દ્વારા હોસ્ટ કરેલી ઇન્વૉઇસની લિંક અને ઍક્સેસ હક સક્રિય અથવા રદ થયાની સ્થિતિ.
  • સમર્થિત મોબાઇલ ઍક્સેસ માટે, ક્રિપ્ટોગ્રાફિક રીતે મેળવેલી RevenueCat ઓળખ, ઍક્સેસ હકનું નામ, ઉત્પાદનનું ઓળખચિહ્ન, સક્રિય સ્થિતિ અને ખાતું બનાવવાનો કે અપડેટ કરવાનો સમય.

WaTrackને તમારા કાર્ડનો સંપૂર્ણ નંબર અથવા કાર્ડનો સુરક્ષા કોડ મળતો નથી અને તે સંગ્રહતું નથી. Stripe, Apple, Google, તમારી બેંક અને સંબંધિત ચુકવણી નેટવર્ક તેમની પોતાની ગોપનીયતા સૂચનાઓ હેઠળ ચુકવણીના ઓળખ પ્રમાણપત્રો પ્રક્રિયા કરે છે.

4. પ્રવૃત્તિ અને સૂચનાઓનો ડેટા

મૉનિટરિંગ સક્રિય હોય ત્યારે અમે પસંદ કરેલો નંબર અને તેનું જોવાયેલું ઑનલાઇન અથવા ઑફલાઇન સ્ટેટસ પ્રક્રિયા કરી શકીએ છીએ. ઇવેન્ટના સમય, ગણાયેલો સમયગાળો, છેલ્લી ઇવેન્ટનો સમય, મૉનિટરિંગની સ્થિતિ અને તાજેતરની પ્રવૃત્તિનો ઇતિહાસ પણ પ્રક્રિયા કરી શકીએ છીએ. આ રેકોર્ડ ફક્ત જોડાયેલા ખાતા દ્વારા દેખાતી ઇવેન્ટ્સને આવરે છે. તે સંપૂર્ણ ઘટનાક્રમની ખાતરી આપતા નથી.

સમર્થિત મોબાઇલ સંસ્કરણોમાં દરેક અનુસરેલા નંબર માટે ઑનલાઇન અને ઑફલાઇન ચેતવણીઓ ચાલુ કે બંધ કરી શકાય છે. તમે સૂચનાઓ ચાલુ કરો તો અમે Apple Push Notification service (APNs) ટોકન અથવા Firebase Cloud Messaging (FCM) એન્ડપૉઇન્ટ પ્રક્રિયા કરીએ છીએ. પ્રદાતા, વાતાવરણ, ભાષા-પ્રદેશ સેટિંગ, ડિલિવરીની સ્થિતિ અને સંબંધિત મૉનિટરિંગ ઓળખચિહ્ન પણ પ્રક્રિયા કરી શકીએ છીએ. તમારા ડિવાઇસનું પ્લૅટફૉર્મ ડિલિવરી અને ક્રિયાપ્રતિક્રિયાની માહિતી અલગથી પ્રક્રિયા કરી શકે છે.

5. તકનીકી, સુરક્ષા અને વપરાશ ડેટા

  • નેટવર્ક અથવા માળખાગત સ્તરે IP સરનામું અને, જ્યાં અમલમાં હોય ત્યાં, ઓળખ ચકાસણી અને ચેકઆઉટમાં વિનંતીઓનો દર મર્યાદિત કરવા IPમાંથી કી વડે મેળવેલું ક્રિપ્ટોગ્રાફિક મૂલ્ય.
  • વિનંતીનો સમય, માર્ગ, પ્રતિસાદની સ્થિતિ, વિનંતીનું ઓળખચિહ્ન, બ્રાઉઝર અથવા ડિવાઇસનો પ્રકાર, ઑપરેટિંગ સિસ્ટમ, ભાષા-પ્રદેશ સેટિંગ, ઍપનું સંસ્કરણ, ક્રૅશ અથવા ભૂલનો સંદર્ભ અને સુરક્ષા સંકેતો.
  • ઓળખ ચકાસણી, દેશ અને ફોન નંબરનું ફૉર્મેટ, ઇન્ટરફેસની સ્થિતિ અને ડિવાઇસ પર ઉત્પાદનની પસંદગીઓ યાદ રાખવા વપરાતી કૂકી અને લોકલ સ્ટોરેજની કિંમતો.
  • નીચે જણાવ્યા મુજબ વૈકલ્પિક ઍનાલિટિક્સ ચાલુ હોય તો મર્યાદિત પેજ-વ્યૂ અને ક્રિયાપ્રતિક્રિયાનો ડેટા.

6. જે માહિતી એકત્ર કરવાનો અમારો હેતુ નથી

સેવાઓ WhatsApp સંદેશની સામગ્રી અથવા કૉલનો અવાજ એકત્ર કરવા માટે રચાયેલી નથી. સંપર્ક યાદીઓ, ડિવાઇસનું ચોક્કસ સ્થાન, ઍડ્રેસ બુકનો ડેટા, ખાતાના પાસવર્ડ અથવા ચુકવણી કાર્ડની સંપૂર્ણ વિગતો એકત્ર કરવા માટે પણ રચાયેલી નથી. આમાંથી કોઈ માહિતી સહાયને મોકલશો નહીં. જોડાયેલી સેવા અને પ્લૅટફૉર્મ પ્રદાતાઓ તેમની પોતાની નીતિ હેઠળ વધુ વ્યાપક માહિતી પ્રક્રિયા કરી શકે છે.

7. માહિતીના સ્ત્રોત

અમને માહિતી મળે છે:

  • તમે ઇમેઇલ, નંબર, જોડવાની વિનંતી, સહાય માટે સંદેશ, પસંદગી અથવા ચેકઆઉટ સૂચના આપો ત્યારે સીધી તમારી પાસેથી.
  • તમારા બ્રાઉઝર, ઍપ, ડિવાઇસ, નેટવર્ક અને અમારી સુરક્ષા તથા કાર્યકારી સિસ્ટમોમાંથી આપમેળે.
  • ખરીદી, ઍક્સેસ હક, ડિલિવરી, રિફંડ, વિવાદ અથવા છેતરપિંડીના સંકેતો વિશે Stripe, Apple, Google, RevenueCat, APNs, FCM અને તમારી બેંક અથવા ચુકવણી નેટવર્ક પાસેથી.
  • તમે મંજૂર કરેલું ખાતું કનેક્શન અથવા દેખાતા સ્ટેટસની માહિતી બતાવે ત્યારે જોડાયેલી સેવા પાસેથી.

8. અમે ડેટા શા માટે પ્રક્રિયા કરીએ છીએ અને કાયદેસર આધારો

8.1 કરારનું પાલન અને વિનંતી કરેલા પગલાં

ખાતું બનાવવા અને સુરક્ષિત રાખવા ખાતા અને સેશનનો ડેટા વાપરીએ છીએ. ખરીદી ચકાસવા, ઇન્વૉઇસ આપવા અને ઍક્સેસ પાછી આપવા ચેકઆઉટ અને ઍક્સેસ હકનો ડેટા વાપરીએ છીએ. તમે માગેલું કનેક્શન સ્થાપવા જોડાયેલા ડિવાઇસ, નંબર, પ્રવૃત્તિ અને સૂચનાઓનો ડેટા વાપરીએ છીએ. આ ડેટાથી મૉનિટરિંગ ચલાવી, ઇતિહાસ બતાવી અને ચાલુ કરેલી ચેતવણીઓ પહોંચાડી શકીએ છીએ. સહાયની વિનંતીઓનો જવાબ આપવા સંબંધિત રેકોર્ડ વાપરીએ છીએ.

8.2 કાયદેસર હિતો

છેતરપિંડી અને દુરુપયોગ અટકાવવા પ્રમાણસર તકનીકી, ટ્રાન્ઝૅક્શન અને વપરાશના રેકોર્ડ વાપરીએ છીએ. આ રેકોર્ડ હુમલાઓની વિનંતીઓનો દર મર્યાદિત કરવા, નિષ્ફળતા શોધવા અને માળખું સુરક્ષિત રાખવામાં મદદ કરે છે. તે સમૂહ સ્તરે ઉત્પાદનનું પ્રદર્શન સમજવા, અમારી શરતો અમલમાં મૂકવા, વિવાદનો જવાબ આપવા અને વિશ્વસનીયતા વધારવામાં પણ મદદ કરે છે. આ હિતોને અસરગ્રસ્ત લોકોના હકો અને અપેક્ષાઓ સાથે તોલીએ છીએ. શક્ય હોય ત્યાં ડેટા મર્યાદિત રાખીએ છીએ.

8.3 સંમતિ

વૈકલ્પિક ઍનાલિટિક્સ, સૂચનાઓ, ડિવાઇસની પરવાનગીઓ અથવા અન્ય વૈકલ્પિક સુવિધા માટે જરૂરી હોય ત્યાં સંમતિ પર આધાર રાખીએ છીએ. સંબંધિત નિયંત્રણ અથવા બ્રાઉઝર/ડિવાઇસ સેટિંગ્સ દ્વારા તમે સંમતિ પાછી ખેંચી શકો છો. અમારો સંપર્ક પણ કરી શકો છો. સંમતિ પાછી ખેંચવાથી અગાઉની કાયદેસર પ્રક્રિયા અમાન્ય થતી નથી. તે માગેલી સુવિધા કામ કરતી અટકાવી શકે છે.

8.4 કાયદાકીય ફરજો અને કાનૂની દાવા

કર, હિસાબ, ગ્રાહક, પ્રતિબંધો, કાયદા અમલીકરણ, અદાલત, ડેટા સુરક્ષા અથવા ઍપ સ્ટોરની ફરજો પૂરી કરવા તથા કાનૂની દાવા સ્થાપવા, વાપરવા અથવા બચાવ કરવા વાજબી રીતે જરૂરી હોય ત્યારે માહિતી પ્રક્રિયા કરી અને રાખીએ છીએ.

9. અન્ય લોકોનો ડેટા

મૉનિટર કરેલો નંબર અને તેની દેખાતી પ્રવૃત્તિ ખાતાધારક સિવાયની વ્યક્તિનો વ્યક્તિગત ડેટા હોઈ શકે છે. નંબર આપનાર વપરાશકર્તાએ યોગ્ય કાયદેસર આધાર ઓળખવો અને નોંધવો, જરૂરી સૂચનાઓ આપવી, અતિશય સંગ્રહ ટાળવો, ઍક્સેસ મર્યાદિત કરવી અને જરૂર ન રહે ત્યારે ડેટા કાઢી નાખવો જોઈએ. સંવેદનશીલ લક્ષણોનો અંદાજ કાઢવા અથવા ગુપ્ત પ્રોફાઇલ બનાવવા WaTrack ન વાપરો. કોઈ વ્યક્તિ વિશે મહત્વનો નિર્ણય લેવા તેનો ઉપયોગ ન કરો.

જે વ્યક્તિને લાગે કે તેનો નંબર ગેરકાયદેસર રીતે પ્રક્રિયા થાય છે તે અમારો સંપર્ક કરી શકે છે. રેકોર્ડ શોધવા અને વિનંતી ચકાસવા પૂરતી માહિતી અમે માગી શકીએ છીએ. અન્ય વપરાશકર્તાનું ખાતું સુરક્ષિત રાખવા અને પક્ષોની ભૂમિકા નક્કી કરવા પણ માહિતી જોઈતી હોઈ શકે છે. ત્યાર પછી કાયદેસર પ્રતિસાદ નક્કી કરીશું. યોગ્ય હોય ત્યારે તપાસ દરમિયાન મૉનિટરિંગ મર્યાદિત અથવા દૂર કરી શકીએ છીએ.

10. સેવા પ્રદાતાઓ અને પ્રાપ્તકર્તાઓ

નીચેના પ્રાપ્તકર્તાઓ અને હેતુઓ માટે વાજબી રીતે જરૂરી માહિતી જ જાહેર કરીએ છીએ:

  • Cloudflare સહિત ક્લાઉડ અને માળખાના પ્રદાતાઓ: હોસ્ટિંગ, ડેટાબેઝ, નેટવર્ક ડિલિવરી, સુરક્ષા, વિનંતીઓનો દર મર્યાદિત કરવો, લૉગિંગ અને ઇમેઇલ મોકલવું.
  • Stripe: વેબ ચેકઆઉટ, ગ્રાહક પોર્ટલ, સબ્સ્ક્રિપ્શન સ્થિતિ, ઇન્વૉઇસ, રિફંડ, છેતરપિંડી અટકાવવી અને ચુકવણી વિવાદ.
  • Apple અને Google: ઍપ વિતરણ, સ્ટોર ખરીદી, રિફંડ, સબ્સ્ક્રિપ્શન સંચાલન, ડિવાઇસ સેવાઓ અને જરૂરી નિયમપાલન.
  • RevenueCat: સમર્થિત મોબાઇલ ખરીદી અને ઍક્સેસ હકની ચકાસણી.
  • APNs અને FCM: તમે ચાલુ કરેલી સૂચનાઓની ડિલિવરી.
  • Google Analytics, જો ચાલુ હોય: IP અનામિકરણની ગોઠવણી સાથે મર્યાદિત વેબસાઇટ ઍનાલિટિક્સ. આ વૈકલ્પિક માપન વિના સેવાઓ ચાલી શકે છે.
  • WhatsApp અથવા Meta સિસ્ટમો: તમે મંજૂર કરેલા ખાતાએ શરૂ કરેલું જોડાયેલા ડિવાઇસનું કનેક્શન અને દેખાતા સ્ટેટસની કાર્યક્ષમતા.
  • વ્યાવસાયિક સલાહકારો: ગોપનીયતા ફરજને આધીન કાનૂની, હિસાબી, વીમા, સુરક્ષા અથવા ઑડિટ સહાય.

પ્રદાતાઓ પોતાની કાયદાકીય ફરજ હેઠળ ડેટા પ્રક્રિયા કરી શકે છે. સેવા અને અમારી ભૂમિકાને યોગ્ય કરારો, ઍક્સેસ નિયંત્રણો અને ડેટા ઓછો રાખવાના ઉપાયો વાપરીએ છીએ.

11. કાયદાકીય ખુલાસા અને વ્યવસાયિક હસ્તાંતરણ

કાયદો માંગે છે એવું અમને વાજબી રીતે લાગે ત્યારે ડેટા સાચવી અથવા જાહેર કરી શકીએ છીએ. તેમાં માન્ય કાનૂની પ્રક્રિયા અથવા અદાલત કે નિયમનકારની વિનંતી સામેલ છે. કોઈ વ્યક્તિને નુકસાનથી બચાવવા ખુલાસો જરૂરી હોય ત્યારે પણ પગલાં લઈ શકીએ છીએ. છેતરપિંડી, સુરક્ષા ઘટના, દુરુપયોગ અથવા શરતોનો ભંગ તપાસવા ડેટા સાચવી અથવા જાહેર કરી શકીએ છીએ. પરવાનગી હોય ત્યાં દરેક વિનંતીનો વ્યાપ અને કાયદાકીય માન્યતા તપાસીએ છીએ.

WaTrack મર્જર, ધિરાણ, પુનર્ગઠન, અધિગ્રહણ, નાદારી અથવા સંપત્તિના હસ્તાંતરણમાં સામેલ થઈ શકે છે. ત્યારે ગોપનીયતાની શરતે ડેટા જાહેર થઈ શકે છે. મૂળભૂત રીતે અલગ નીતિની સૂચના ન આપીએ ત્યાં સુધી કોઈપણ હસ્તાંતરણ આ નીતિને આધીન રહેશે.

12. વેચાણ નહીં અથવા અલગ સંદર્ભોમાં વર્તન આધારિત જાહેરાત નહીં

કૅલિફૉર્નિયાના ગોપનીયતા કાયદામાં વ્યાખ્યાયિત અર્થ મુજબ અમે પૈસાના બદલામાં વ્યક્તિગત ડેટા વેચતા નથી અને અલગ સંદર્ભોમાં વર્તન આધારિત જાહેરાત માટે તે વહેંચતા નથી. મૉનિટર કરેલા નંબર અથવા પ્રવૃત્તિ ઇતિહાસનો જાહેરાત લક્ષિત કરવા ઉપયોગ કરતા નથી.

13. કૂકીઝ, લોકલ સ્ટોરેજ અને ઍનાલિટિક્સ

વેબ સેવા પ્રમાણિત વપરાશકર્તાને લૉગિન રાખવા સુરક્ષિત, HTTP-only સેશન કૂકી વાપરે છે. કાર્યકારી બ્રાઉઝર સ્ટોરેજ દેશની પસંદગી અને ફોન નંબરનું ફૉર્મેટ યાદ રાખી શકે છે. મૉનિટર કરેલા નંબર માટે ઇન્ટરફેસની સ્થિતિ અને અન્ય માંગેલી પસંદગીઓ પણ યાદ રાખી શકે છે. કાર્યકારી સ્ટોરેજ અટકાવવાથી ઓળખ ચકાસણી અથવા ઉત્પાદનની સુવિધાઓ કામ ન કરી શકે.

માન્ય માપન ઓળખચિહ્ન ગોઠવાયેલું હોય ત્યારે જ Google Analytics લોડ થાય છે. સંમતિ જરૂરી હોય ત્યાં જરૂરી પસંદગી મળે ત્યાં સુધી વૈકલ્પિક ઍનાલિટિક્સ બંધ રહે છે. બ્રાઉઝરની ગોપનીયતા પસંદગીઓ, કન્ટેન્ટ બ્લૉકર્સ અથવા સંમતિ નિયંત્રણો ઍનાલિટિક્સ મર્યાદિત કરી શકે છે. બ્રાઉઝરના "Do Not Track" સંકેતો માટે એકરૂપ ધોરણ નથી, તેથી હાલમાં અમે દરેક સંકેતનો પ્રતિસાદ આપતા નથી. અમારા ડેટા પ્રક્રિયા પર લાગુ પડે ત્યાં કાયદે જરૂરી ઑપ્ટ-આઉટ સંકેતોનું પાલન કરીએ છીએ.

14. આંતરરાષ્ટ્રીય હસ્તાંતરણ

WaTrack અને તેના પ્રદાતાઓ યુનાઇટેડ કિંગડમ, યુરોપિયન આર્થિક વિસ્તાર, અમેરિકા અથવા જ્યાં તેઓ કાર્ય કરે છે તે અન્ય દેશોમાં માહિતી પ્રક્રિયા કરી શકે છે. ત્યાં ગોપનીયતાના કાયદા અલગ હોઈ શકે છે. કેટલાક હસ્તાંતરણ માટે કાયદાકીય સુરક્ષા જરૂરી છે. હસ્તાંતરણ પ્રમાણે અમે પૂરતી સુરક્ષા અંગેનો નિર્ણય, UK International Data Transfer Agreement અથવા તેનો પરિશિષ્ટ, અથવા Standard Contractual Clauses વાપરી શકીએ છીએ. યોગ્ય હોય ત્યાં અન્ય કાયદેસર રીત વાપરી શકીએ છીએ. જરૂરી હોય ત્યાં વધારાના પગલાં પણ લઈએ છીએ.

15. ડેટા કેટલો સમય રાખીએ છીએ

જે હેતુ માટે ડેટા મેળવ્યો, ખાતા અથવા સુવિધાની અવધિ, સુરક્ષા અને વિવાદનો સમયગાળો, બૅકઅપ ચક્ર અને કાયદાકીય ફરજો માટે વાજબી રીતે જરૂરી હોય એટલો સમય જ ડેટા રાખીએ છીએ. નીચેના માપદંડ લાગુ પડે છે:

  • ખાતા અને સેશનનો ડેટા: ખાતું સક્રિય હોય ત્યાં સુધી અને ઓળખ ચકાસણી, સુરક્ષા, પુનઃપ્રાપ્તિ અથવા દાવા માટે જરૂરી મર્યાદિત સમય સુધી. વેબ સેશનની મુદત પૂરી થાય તેવી ગોઠવણી છે; મોબાઇલ રિફ્રેશ સેશન સમયમર્યાદિત હોય છે અથવા લૉગ આઉટ પર રદ થાય છે.
  • એક વખતના કોડનો ડેટા: કોડ ઝડપથી સમાપ્ત થાય છે; ચકાસણી અને દુરુપયોગ અટકાવવાના રેકોર્ડ મર્યાદિત સુરક્ષા અને ઑડિટ સમયગાળા માટે રહી શકે છે.
  • મૉનિટર કરેલા નંબર અને પ્રવૃત્તિ: નંબર ખાતા સાથે જોડાયેલો હોય અથવા માગેલી સેવા માટે ઇતિહાસ જરૂરી હોય ત્યાં સુધી, દૂર કરાય અથવા ખાતું કાઢી નખાય ત્યાં સુધી; બૅકઅપ, છેતરપિંડી, વિવાદ અને કાયદાકીય અપવાદોને આધીન.
  • જોડાયેલા ડિવાઇસની સામગ્રી: તમે કનેક્શન રાખો ત્યાં સુધી; પછી કનેક્શન તોડ્યા અથવા ખાતું કાઢ્યા પછી કાઢી નાખવામાં આવે છે અથવા વાપરી ન શકાય તેવી બનાવાય છે, કાર્યકારી બૅકઅપ ચક્ર અને પગલું નોંધવા જરૂરી રેકોર્ડને આધીન.
  • ખરીદી અને ઇન્વૉઇસ રેકોર્ડ: ઍક્સેસ હકની અવધિ સુધી અને કર, હિસાબ, ચાર્જબૅક, રિફંડ, છેતરપિંડી, ઑડિટ અને ગ્રાહક કાયદા માટે વધુ જરૂરી સમય સુધી, જે અનેક વર્ષો હોઈ શકે છે.
  • સહાય અને કાનૂની રેકોર્ડ: વિનંતી ઉકેલાય ત્યાં સુધી અને દાવા, નિયમપાલન અથવા ઑડિટ માટે યોગ્ય સમય સુધી.
  • પ્રદાતાઓ પાસેની નકલો: Stripe, Apple, Google, RevenueCat, બેંકો અને અન્ય સ્વતંત્ર પ્રદાતાઓ પોતાની સમયમર્યાદા અને કાયદાકીય ફરજો મુજબ માહિતી રાખે છે.

બૅકઅપ સુરક્ષિત રાખવામાં આવે છે અને તેના સામાન્ય ચક્રમાં દૂર થાય છે અથવા ફરી લખાય છે. અમે એવી ઓળખ દૂર કરેલી એકત્રિત માહિતી રાખી શકીએ છીએ જેમાંથી વ્યક્તિને વાજબી રીતે ફરી ઓળખી ન શકાય.

16. સુરક્ષા

જોખમ ઘટાડવા માટે રચાયેલા પગલાં વાપરીએ છીએ. તેમાં એન્ક્રિપ્ટેડ ટ્રાન્સપોર્ટ, સુરક્ષિત રહસ્યો અને એક વખતની ઓળખ ચકાસણી સામેલ છે. હૅશ કરેલા અથવા કીથી મેળવેલા ઓળખચિહ્નો, સુરક્ષિત કૂકીઝ, ઍક્સેસ નિયંત્રણો અને વિનંતી દરની મર્યાદાઓ પણ વાપરીએ છીએ. અન્ય નિયંત્રણોમાં પ્રદાતાના વેબહૂકની ચકાસણી, જોડાયેલા ડિવાઇસના એન્ક્રિપ્ટેડ ઓળખ પ્રમાણપત્રો, ઓછામાં ઓછા અધિકારની પદ્ધતિ અને કાર્યકારી દેખરેખ સામેલ છે. મોબાઇલ ઍક્સેસ અને રિફ્રેશ ટોકન સર્વર પર ક્રિપ્ટોગ્રાફિક હૅશ તરીકે સંગ્રહાય છે.

કોઈ સિસ્ટમ સંપૂર્ણ સુરક્ષિત નથી. તમારા ઇમેઇલ ખાતા, ડિવાઇસ પાસકોડ, પ્રદાતાના ખાતા, લૉગિન કોડ અને જોડવાના ઓળખ પ્રમાણપત્રો સુરક્ષિત રાખવા તમે જવાબદાર છો. અનધિકૃત ઍક્સેસની શંકા હોય તો તરત info@watrack.co પર જાણ કરો. લાગુ કાયદો લાયક ઠરેલા ડેટા ભંગની સૂચના માગે ત્યારે અસરગ્રસ્ત લોકોને અને નિયમનકારોને જરૂરી સમયમર્યાદામાં જાણ કરીશું.

17. આપમેળે થતી પ્રક્રિયા

આપમેળે ચાલતા નિયમો ફોન નંબરનું ફૉર્મેટ ચકાસે છે અને વિનંતીઓનો દર મર્યાદિત કરે છે. તે ચુકવણી અને ઍક્સેસ હકની સ્થિતિ ચકાસે છે, સમયગાળો ગણે છે અને સુવિધા ઉપલબ્ધ છે કે નહીં તે નક્કી કરે છે. મૉનિટર કરેલા લોકો પર કાયદાકીય અથવા તેવા જ મહત્વના પરિણામ ધરાવતા સંપૂર્ણપણે આપમેળે નિર્ણયો લેવા અમે WaTrack ડેટાનો ઉપયોગ કરતા નથી. આપમેળે મળેલું ઍક્સેસ અથવા બિલિંગનું પરિણામ ખોટું લાગે તો અમારો સંપર્ક કરો.

18. સૂચના અને ડિવાઇસની પસંદગીઓ

ડિવાઇસ સેટિંગ્સમાં સૂચનાની પરવાનગી નકારી અથવા પાછી ખેંચી શકો છો. સમર્થિત મોબાઇલ સંસ્કરણોમાં દરેક નંબર માટે ઑનલાઇન અને ઑફલાઇન ચેતવણીના નિયંત્રણો પણ છે. ચેતવણી બંધ કરવાથી તે સેટિંગની ભવિષ્યની માગેલી ડિલિવરી અટકે છે, પરંતુ હાલનો પ્રવૃત્તિ ઇતિહાસ આપમેળે કાઢી નાખાતો નથી. ઍપ કાઢી નાખવાથી સ્થાનિક ડેટા દૂર થઈ શકે છે, પરંતુ સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ થતું નથી અને સર્વર પરનો ખાતાનો ડેટા પણ જરૂરી નથી કે કાઢી નાખાય.

19. ખાતું કાઢવું, જોડાણ તોડવું અને નંબર દૂર કરવો

સમર્થિત મોબાઇલ સંસ્કરણોમાં ઍપની અંદર ખાતું કાઢવાની વિનંતી કરી શકાય છે. આ વિનંતી સક્રિય મોબાઇલ ડેટાબેઝમાંથી મોબાઇલ ખાતું, મૉનિટરિંગ રેકોર્ડ, ઇવેન્ટ્સ, સેશન્સ અને પુશ સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ દૂર કરે છે. તે સંબંધિત જોડાયેલા સેશનને કાઢી નાખવાની વિનંતી પણ કરે છે. વેબ વપરાશકર્તાઓ info@watrack.co પર ખાતું કાઢવાની વિનંતી કરી શકે છે. પગલું ભરતાં પહેલાં ખાતાના ઇમેઇલ પર તમારું નિયંત્રણ ચકાસી શકીએ છીએ.

આખું ખાતું કાઢ્યા વિના તમે મૉનિટર કરેલો નંબર અલગથી દૂર કરી અથવા WhatsAppનું જોડાણ તોડી શકો છો. ખાતું કાઢવું, નંબર દૂર કરવો અને જોડાણ તોડવું એ સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરવું અને રિફંડથી અલગ છે. નવીકરણ પણ બંધ કરવું હોય તો ખાતું કાઢતાં પહેલાં Stripe, Apple અથવા Google દ્વારા વારંવાર ચૂકવાતો પ્લાન રદ કરો.

કાઢી નાખવું ફરજિયાત ન હોય અથવા મનાઈ હોય ત્યાં અમે ટ્રાન્ઝૅક્શન, છેતરપિંડી, સુરક્ષા, વિવાદ, કાયદાકીય વિનંતી અને હિસાબના મર્યાદિત રેકોર્ડ રાખી શકીએ છીએ. રાખેલી માહિતી મંજૂર હેતુ પૂરતી જ મર્યાદિત કરીશું.

20. તમારા ગોપનીયતાના હકો

તમારા સ્થાન અને કાયદાકીય અપવાદોને આધીન, તમને નીચેના હકો હોઈ શકે છે:

  • અમે તમારા વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રક્રિયા કરીએ છીએ કે નહીં તે જાણવું અને તેની નકલ મેળવવી.
  • ખોટો અથવા અધૂરો ડેટા સુધારવો.
  • લાયક સંજોગોમાં ડેટા કાઢી નાખવો.
  • પ્રક્રિયા મર્યાદિત કરવી અથવા કાયદેસર હિતો આધારિત પ્રક્રિયા સામે વાંધો ઉઠાવવો.
  • ચોક્કસ ડેટા વ્યવસ્થિત, સામાન્ય રીતે વપરાતા અને મશીન વાંચી શકે એવા સ્વરૂપમાં મેળવવો.
  • ભવિષ્યની પ્રક્રિયા માટે સંમતિ પાછી ખેંચવી.
  • સ્થાનિક કાયદો અપીલનો હક આપે ત્યાં લાયક ઇનકાર સામે અપીલ કરવી.
  • ડેટા સુરક્ષા સત્તાધિકારીને ફરિયાદ કરવી.

વિનંતીઓ info@watrack.co પર મોકલો. કયો હક વાપરવો છે, ખાતાનો ઇમેઇલ, દેશ અથવા રાજ્ય અને ડેટા શોધવા પૂરતી વિગત આપો. તમારી ઓળખ અને અધિકાર ચકાસી અથવા સ્પષ્ટતા માગી શકીએ છીએ. કાયદો મંજૂરી આપે ત્યાં અતિશય અથવા સ્પષ્ટ રીતે આધારવિહોણી વિનંતીઓ નકારી શકીએ છીએ. અન્ય વ્યક્તિના હકો, સુરક્ષા અથવા ગોપનીય ડેટા ખુલ્લો પડે તેવી માહિતી ઢાંકી શકીએ છીએ. લાગુ કાયદો નક્કી કરે તે સમયમર્યાદામાં જવાબ આપીએ છીએ.

21. UK અને EEAના હકો

UK અને EEAના વપરાશકર્તાઓને ઍક્સેસ, સુધારો, કાઢી નાખવું, મર્યાદા, વાંધો, ડેટા પોર્ટેબિલિટી, સંમતિ પાછી ખેંચવી અને ફરિયાદના હકો હોઈ શકે છે. આ હકો લાગુ ડેટા સુરક્ષા કાયદા પર આધાર રાખે છે. ડેટા કાઢી નાખવાનો હક નિરપેક્ષ નથી. કાયદાકીય ફરજો, અભિવ્યક્તિની સ્વતંત્રતા, જાહેર હિત અથવા કાનૂની દાવા માટે માહિતી રાખી શકીએ છીએ. UK Information Commissioner's Office તમારા માટે સંબંધિત સત્તાધિકારી હોય તો ત્યાં ફરિયાદ કરી શકો છો. નહિતર તમે જ્યાં રહો કે કામ કરો ત્યાંના દેખરેખ સત્તાધિકારીનો સંપર્ક કરી શકો છો.

22. કૅલિફૉર્નિયા અને અમેરિકાના અન્ય રાજ્યોના હકો

કૅલિફૉર્નિયા અને વ્યાપક ગોપનીયતા કાયદા ધરાવતા અન્ય રાજ્યોના રહેવાસીઓને ખાસ હકો હોઈ શકે છે. તેમાં આવરી લેવાયેલી વ્યક્તિગત માહિતી જાણવી, ઍક્સેસ કરવી, સુધારવી, કાઢી નાખવી અને લઇ જઈ શકાય તેવી નકલ મેળવવાનો હક સામેલ હોઈ શકે છે. વેચાણ, વહેંચણી, લક્ષિત જાહેરાત અથવા લાયક પ્રોફાઇલિંગમાંથી બહાર રહેવાનો હક પણ હોઈ શકે છે. કેટલાક કાયદાઓ ચોક્કસ નિર્ણયો સામે અપીલ અને હક વાપરતાં સમાન સેવા મેળવવાનો હક આપે છે. WaTrack અલગ સંદર્ભોમાં વર્તન આધારિત જાહેરાત માટે વ્યક્તિગત માહિતી વેચતું કે વહેંચતું નથી. કાયદો મંજૂરી આપે ત્યાં અધિકૃત પ્રતિનિધિ વિનંતી કરી શકે છે. પ્રતિનિધિનો અધિકાર અને ગ્રાહકની ઓળખ ચકાસી શકીએ છીએ.

23. બાળકોની ગોપનીયતા

સેવાઓ પુખ્ત વયના લોકો માટે છે અને બાળકોને લક્ષિત નથી. 18 વર્ષથી ઓછી વયની વ્યક્તિને ખાતું બનાવવા અથવા મૉનિટર કરાતી વ્યક્તિનો ડેટા આપવા અમે જાણીને મંજૂરી આપતા નથી. કોઈ બાળકે વ્યક્તિગત ડેટા આપ્યો હોય એવું લાગે તો અમારો સંપર્ક કરો, જેથી તપાસ કરી અને જરૂરી હોય ત્યાં કાઢી નાખી શકીએ.

24. ત્રીજા પક્ષની લિંક્સ અને અસંલગ્નતા

Stripe, Apple, Google, WhatsApp અથવા અન્ય સેવાઓની લિંક આપવાથી તેમની ગોપનીયતા પદ્ધતિઓ અમારી બની જતી નથી. WaTrackનો WhatsApp LLC અથવા Meta Platforms, Inc. સાથે સંબંધ નથી અને તેમણે તેને મંજૂરી, પ્રાયોજન કે અન્ય રીતે સંકળાણ આપ્યું નથી. જોડાયેલા ડિવાઇસની કાર્યક્ષમતા જોડાયેલી સેવાની શરતો, ગોપનીયતા સેટિંગ્સ અને સ્વતંત્ર પ્રક્રિયાને આધીન રહે છે.

25. આ નીતિમાં ફેરફાર

સેવાઓ, પ્રદાતાઓ, સુરક્ષા, કાયદા અથવા પ્રક્રિયામાં ફેરફાર દર્શાવવા આ નીતિ અપડેટ કરી શકીએ છીએ. ઉપરની તારીખ અપડેટ કરીશું અને મહત્વનો ફેરફાર અથવા લાગુ કાયદો માગે ત્યારે વધારાની સૂચના આપીશું. નવા હેતુ માટે સંમતિ જરૂરી હોય તો ફક્ત સતત ઉપયોગ પર આધાર રાખવાને બદલે તે માગીશું.

26. સંપર્ક અને ફરિયાદ

  • WaTrack
  • 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom
  • ઇમેઇલ: info@watrack.co

હકોની વિનંતી માટે વિષયમાં Privacy request લખો. પાસવર્ડ, એક વખતના કોડ, કાર્ડની સંપૂર્ણ વિગતો, QR કોડ, જોડવાના કોડ અથવા ત્રીજા પક્ષની બિનજરૂરી માહિતી ન આપો. તમારી ચિંતા અમે ઉકેલી ન શકીએ તો તમારા અધિકારક્ષેત્રના સક્ષમ ગોપનીયતા નિયમનકારને ફરિયાદ કરી શકો છો.