Centro de ayuda de WaTrack: guía de configuración, pagos y cuenta

WaTrack es un rastreador de última conexión para WhatsApp. Registra los nuevos cambios visibles entre los estados en línea y sin conexión de los números que elijas. Sigue estos pasos en orden la primera vez y vuelve después al que necesites.

1. Introduce un número completo
Empieza por el número móvil internacional completo
WaTrack comienza con la selección del país. Introduce el número móvil nacional o pega el número internacional completo. El formulario añade espacios para facilitar la lectura y mantiene en la página los valores incompletos o no válidos para que puedas corregirlos.
Al continuar, WaTrack compara el número normalizado. Quita letras, extensiones, prefijos repetidos y signos de puntuación adicionales. Un número internacional pegado puede cambiar el país seleccionado. Comprueba la nueva bandera y el prefijo. El panel usa el país, el prefijo y el número nacional normalizados.
2. Confirma el prefijo del país
Comprueba que coincidan la bandera, el prefijo y el número
WaTrack compara la bandera y el prefijo con el número que quieres seguir. No escribas el prefijo dos veces. Quita extensiones y prefijos locales que no formen parte del número internacional.
Un número local puede empezar por un cero que no se usa internacionalmente. WaTrack da formato al valor; no añadas un segundo cero. Si el formulario no continúa, vuelve a seleccionar el país e introduce otra vez la parte nacional completa. Así se evita asociar el número al país equivocado.
3. Elige el acceso web
Selecciona el periodo de facturación que te convenga
Los planes semanal, mensual, anual y de por vida de WaTrack ofrecen las mismas funciones web, pero tienen distintas condiciones de facturación. Antes del pago, la pantalla de pago muestra el plan elegido, el precio y la regla de renovación. El servidor verifica el plan.
WaTrack aplica el periodo de facturación seleccionado. Los planes semanales, mensuales y anuales se renuevan hasta que se cancelan. El acceso de por vida es una compra única. El plan no cambia qué eventos de estado son visibles. El acceso prémium no inicia el seguimiento por sí solo: la cuenta, el número y la configuración del panel también deben estar listos.
4. Usa un único correo para la cuenta
Mantén juntos el recibo, la activación y el inicio de sesión
WaTrack necesita una dirección de correo a la que puedas acceder y que vayas a conservar. El recibo y cualquier código de activación necesario se enviarán a esa dirección. Usa el mismo correo para iniciar sesión más adelante y para Restaurar compra.
WaTrack envía cada código a la dirección indicada. Comprueba que esté bien escrita antes de solicitar el código. Revisa la carpeta de correo no deseado si el mensaje tarda. Usar otro correo puede hacer que no aparezca una compra existente. Un correo de inicio de sesión legítimo nunca solicita datos de tarjeta, acceso remoto al dispositivo ni que reenvíes un código.
5. Completa el pago seguro
Revisa el plan antes de confirmar el pago
WaTrack utiliza campos de tarjeta de Stripe dentro de un elemento de pago seguro. El servidor verifica que el pago se haya completado antes de conceder acceso. Si aún se está procesando, espera el resultado. No abras otro proceso de pago.
Antes de pagar, WaTrack muestra el importe, el periodo de facturación y el correo. Mantén abierta la página hasta que llegue la confirmación. Una pantalla de carga no significa que debas pagar otra vez. Comprueba el resultado existente o usa Restaurar compra. Seleccionar una tarjeta de plan no concede acceso sin la verificación del servidor.
6. Activa la compra
Usa una sola vez el código más reciente de seis dígitos
WaTrack puede pedir un código de activación de un solo uso para una compra como invitado. Este código vincula el acceso prémium a la cuenta de correo. Abre el mensaje más reciente e introduce los seis dígitos sin espacios. Espera a que termine el temporizador antes de pedir otro código.
La activación debería actualizar el acceso sin otro pago. Revisa el correo no deseado antes de volver a solicitar el código. Una nueva solicitud puede sustituir el código anterior. Usa solo el código del mensaje más reciente. Si no aparece el acceso, inicia sesión con el correo de pago y usa Restaurar compra. No vuelvas a comprar el mismo plan.
7. Inicia sesión sin contraseña
Crea una sesión protegida de WaTrack
WaTrack solicita tu correo y el código de un solo uso del mensaje más reciente. Un código correcto crea una sesión protegida en el servidor y abre el menú de la cuenta. No necesitas una contraseña reutilizable.
El menú de la cuenta de WaTrack abre la actividad protegida en el Panel. Usa Cerrar sesión cuando termines. Cerrar una pestaña puede dejar activa la sesión. Cierra siempre la sesión en un ordenador compartido. Nunca apruebes ni compartas un código que no hayas solicitado.
8. Abre el panel correcto
Verifica el número seleccionado antes de continuar con la configuración
WaTrack muestra el país seleccionado, el prefijo y el número nacional. Comprueba este número antes de terminar la configuración, cambiar ajustes o eliminar registros. Cada acción posterior se aplica al número que aparece en pantalla.
Abrir el panel de WaTrack no significa que la configuración haya terminado. El servicio comprueba por separado la sesión de la cuenta, el acceso prémium, la configuración y el estado del seguimiento. Espera a que terminen los pasos de carga. Si el número es incorrecto, vuelve al formulario e introduce el correcto.
9. Termina la configuración en el panel
Sigue los pasos que se muestran para tu cuenta
Tras iniciar sesión, WaTrack muestra en el panel los pasos de configuración que faltan. Complétalos en el orden indicado. Algunos caducan. Si la página dice que un intento anterior ya no es válido, vuelve a iniciar ese paso.
WaTrack comprueba cada paso en el servidor antes de marcar la configuración como terminada. Completar un formulario no demuestra que el seguimiento esté listo. Espera a que el panel lo confirme y mantén la página abierta hasta entonces. Si luego el panel te pide repetir la configuración, sigue sus pasos una vez.
10. Espera a que la recopilación esté lista
El seguimiento empieza solo cuando la configuración se completa correctamente
WaTrack muestra el estado de configuración y seguimiento en el panel. Los estados de espera, listo o error tienen sus propios mensajes. Un historial vacío no demuestra que la configuración funcione. Repite un paso solo cuando la página te lo pida.
Espera a que el servidor confirme que la configuración terminó. Evita repetir solicitudes de configuración. Comprueba el número y resuelve cualquier error de sesión, pago o configuración que aparezca.
11. Espera al primer cambio visible
WaTrack no inventa actividad ni completa datos anteriores
WaTrack solo puede mostrar el primer resultado cuando el seguimiento está listo. Después, el contacto debe realizar un nuevo cambio visible en línea o sin conexión según permitan sus ajustes de privacidad. Abrir el panel no crea un evento. No se puede reconstruir la actividad anterior.
No hay un plazo fijo para que aparezca un resultado. El contacto puede permanecer en un estado, ocultar su presencia o no estar disponible. Antes de esperar un nuevo cambio visible, comprueba que el seguimiento esté listo.
12. Lee la cronología de eventos
Usa las marcas de tiempo registradas para ordenar los eventos
Cada fila del historial de WaTrack muestra un estado visible y la hora a la que lo registró el servidor. Lee la lista de eventos antes de usar un resumen. Los cambios de privacidad, los cortes de red o una conexión interrumpida pueden dejar la secuencia incompleta.
WaTrack puede formar una sesión completa a partir de un evento en línea y el siguiente evento sin conexión. Un único evento sigue siendo válido, pero no tiene una duración finalizada. Comprueba juntos el número, la hora y el estado. La cronología solo muestra cambios visibles registrados después de la configuración; no es un registro oculto ni continuo.
13. Revisa las sesiones y los promedios
Interpreta las tarjetas de resumen como valores calculados
WaTrack puede formar una sesión a partir de un evento en línea registrado y el siguiente evento sin conexión. El tiempo transcurrido se convierte en la duración de la sesión. Los totales y promedios diarios usan las sesiones registradas. Si falta un cambio, el total puede estar incompleto.
WaTrack calcula todos los resúmenes a partir de eventos registrados. Última conexión muestra el cambio registrado más reciente. Sesiones de hoy cuenta los periodos en línea que empezaron hoy, incluido uno que siga activo. En línea hoy suma el tiempo registrado hasta el momento. Sesión media es un valor derivado, no un sensor independiente. Consulta el Historial de actividad para comprobar cómo se calculó un total.
14. Comprueba la disponibilidad de la aplicación móvil
Usa el navegador móvil mientras no haya aplicaciones nativas
Las aplicaciones móviles nativas de WaTrack aún no están disponibles y WaTrack no envía notificaciones push móviles. Para acceder ahora desde un navegador, usa el panel web adaptable. Las imágenes de vista previa no demuestran que exista una versión publicada en App Store o Google Play.
El panel web abierto comprueba si hay datos nuevos cada dos segundos mientras su pestaña está visible. No envía notificaciones push móviles. Los planes web cubren las funciones web indicadas en el pago. No supongas que una compra web incluye una aplicación móvil o que las cuentas móvil y web comparten datos.
15. Sigue más de un número
Cambia de cronología sin volver a escribir cada contacto
WaTrack puede recordar varios números válidos en el navegador. Cada número tiene su propia ruta del panel. Comprueba el número activo antes de revisar el historial o eliminar datos. La lista local y los registros protegidos de la cuenta son independientes.
Usa la sección Siguiendo de WaTrack para cambiar entre números guardados. Añadir un número conserva la lista existente. Quitar un número seguido afecta a ese número y a su actividad almacenada. Cerrar sesión solo termina la sesión de la cuenta. Antes de eliminar algo, comprueba la bandera y el número completo.
16. Mantén segura la sesión de la cuenta
Entiende el cierre de sesión y el almacenamiento del navegador
Cerrar sesión en WaTrack termina la sesión activa del servidor y oculta los controles protegidos. Borrar los datos del navegador puede quitar los números recordados localmente, pero no sustituye los controles de la cuenta. Cierra sesión al terminar en un dispositivo compartido.
WaTrack verifica el plan en el servidor, así que cambiar una etiqueta de la página no puede crear acceso prémium. Cerrar el navegador puede dejar activa una cookie de sesión válida. Usa Cerrar sesión cuando la seguridad sea importante. Borrar el almacenamiento local no cancela una suscripción ni elimina los registros del servidor. Usa los controles de facturación y datos correspondientes.
17. Restaura el acceso prémium
Recupera un derecho existente sin volver a pagar
Inicia sesión en WaTrack con el correo usado para la compra. Elige Restaurar compra en el cuadro del plan. El servidor comprueba si hay un derecho activo antes de actualizar el acceso. Revisa el correo y el estado de activación antes de pagar otra vez.
Restaurar en WaTrack no cambia el número seguido ni su actividad. Si no aparece ningún derecho, comprueba que el correo de inicio de sesión coincide con el de compra. Completa cualquier activación necesaria. La gestión de pagos, la cancelación, el inicio de sesión y la actividad son controles distintos. Revísalos antes de volver a comprar.
18. Resuelve una cronología vacía
Comprueba cada dependencia en el orden correcto
WaTrack comprueba la sesión de la cuenta, el acceso prémium, el número seleccionado, la configuración del panel y el estado del seguimiento. Después, espera un nuevo cambio visible. Si no aparece nada, comprueba que el panel siga abierto y conectado, y revisa los ajustes de privacidad del contacto.
Una lista vacía por sí sola no indica qué paso ha fallado. Lee en orden los mensajes del panel y corrige el estado que no esté listo. Mantén completa la configuración y el panel abierto.
19. Soluciona errores de código o número
Usa credenciales recientes y un número normalizado
Si tienes problemas con el correo de WaTrack, usa el código más reciente y revisa la carpeta de correo no deseado. Espera al temporizador para volver a enviarlo. Si hay un problema con el número, comprueba la bandera y el prefijo. Quita prefijos repetidos, letras y extensiones y vuelve a enviar el número completo.
WaTrack acepta el código actual de seis dígitos sin espacios. Puede fallar si caducó, ya se usó, hubo demasiados intentos incorrectos o se solicitó otro más reciente. El formulario rechaza valores incompletos, demasiado largos, incompatibles o no válidos. Corrige el campo original. No compartas un mensaje de verificación con alguien que ofrezca ayuda remota.
20. Protege la privacidad y elimina datos
Usa responsablemente el seguimiento de estados visibles
WaTrack solo registra la información de estado que los ajustes de privacidad del contacto hacen visible. No revela mensajes privados, presencia oculta, contenido del dispositivo ni ubicación física. Úsalo únicamente con un propósito permitido. Quita el número seguido cuando termine ese propósito.
Asegúrate de que el uso de WaTrack sea legal y obtén el consentimiento que requiera tu situación. La visibilidad puede cambiar por la persona, la plataforma o las normas locales. Deja de seguir el número cuando termine el propósito. Comprueba el número seleccionado antes de eliminarlo. Consulta la Política de privacidad y los Términos del servicio para conocer todas las reglas.