Aquesta Política de privacitat explica com tracta les dades personals l’operador de la marca WaTrack («WaTrack», «nosaltres»). S’aplica al lloc web de WaTrack, al tauler web, a les aplicacions mòbils, al suport i als serveis relacionats (conjuntament, els «Serveis»). Explica quines dades recollim, per què les fem servir, quan les compartim, quant de temps les conservem i com les protegim. També explica les opcions i els drets de què disposen els usuaris. Aquests drets també poden aplicar-se a les persones els números de telèfon o els esdeveniments d’estat visibles de les quals s’envien als Serveis.
Feu servir WaTrack només amb finalitats lícites i autoritzades. Si envieu el número de telèfon o la informació d'estat d'una altra persona, us correspon disposar d'una base jurídica i proporcionar qualsevol avís o obtenir qualsevol consentiment que exigeixi la vostra jurisdicció. WaTrack decideix per què i com tracta les dades del compte, de seguretat, del pagament web, del suport i del funcionament bàsic del producte. En general, WaTrack és el responsable d'aquest tractament. Si feu servir WaTrack en un context empresarial o professional, podeu tenir una funció separada respecte dels números que seleccioneu. Per exemple, podeu ser-ne responsable o una empresa responsable d'aquestes dades de tercers. WaTrack pot actuar com a proveïdor de serveis o encarregat del tractament quan així ho requereixin les funcions de les parts i la legislació aplicable. Aquesta Política no regeix el tractament independent que facin Stripe, Apple, Google, RevenueCat, WhatsApp, Meta, el vostre banc o un altre servei de tercers. Consulteu els seus avisos de privacitat per conèixer les seves pràctiques separades. Stripe gestiona les compres web que compleixen els requisits. Apple o Google gestiona les compres de les seves botigues, i RevenueCat s'utilitza per verificar els drets d'accés mòbil compatibles. Podem rebre o crear els registres següents: WaTrack no rep ni emmagatzema el número complet de la vostra targeta ni el codi de seguretat. Stripe, Apple, Google, el vostre banc i la xarxa de pagament pertinent tracten les credencials de pagament d'acord amb els seus propis avisos de privacitat. Quan el seguiment està actiu, podem tractar el número seleccionat i l'estat en línia o fora de línia observat. També podem tractar les marques de temps dels esdeveniments, les durades calculades, les hores de l'últim esdeveniment, l'estat del seguiment i l'historial d'activitat recent. Aquests registres només cobreixen els esdeveniments visibles mitjançant el compte vinculat i no garanteixen una cronologia completa. Les versions mòbils compatibles us permeten activar o desactivar els avisos en línia i fora de línia per a cada número seguit. Si activeu les notificacions, tractem un testimoni d'Apple Push Notification service (APNs) o un punt final de Firebase Cloud Messaging (FCM). També podem tractar el proveïdor, l'entorn, la configuració regional, l'estat de lliurament i l'identificador de seguiment corresponent. La plataforma del dispositiu pot tractar per separat la informació de lliurament i interacció. Els Serveis no estan dissenyats per recollir el contingut dels missatges de WhatsApp ni l'àudio de les trucades. Tampoc estan dissenyats per recollir llistes de contactes, la ubicació precisa del dispositiu, dades de l'agenda, contrasenyes del compte ni credencials completes de targeta de pagament. No envieu cap d'aquestes categories al suport. El servei vinculat i els proveïdors de plataforma poden tractar informació més àmplia segons les seves pròpies polítiques. Obtenim informació: Fem servir les dades del compte i de la sessió per crear i protegir el compte. Fem servir les dades del pagament i dels drets d'accés per validar compres, proporcionar factures i restablir l'accés. Fem servir les dades del dispositiu vinculat, del número, de l'activitat i de les notificacions per establir la connexió que demaneu. Aquestes dades també ens permeten fer el seguiment, mostrar l'historial i lliurar els avisos activats. Fem servir els registres pertinents per respondre a les sol·licituds de suport. Fem servir registres tècnics, de transaccions i d'ús proporcionals per prevenir el frau i l'ús indegut. Ens ajuden a limitar atacs, diagnosticar fallades i protegir la infraestructura. També ens ajuden a entendre el rendiment agregat del producte, aplicar les Condicions, respondre a disputes i millorar la fiabilitat. Equilibrem aquests interessos amb els drets i les expectatives de les persones afectades. Limitem les dades quan és pràctic. Ens basem en el consentiment quan és necessari per a les analítiques opcionals, les notificacions, els permisos del dispositiu o una altra funció opcional. Podeu retirar el consentiment mitjançant el control corresponent o la configuració del navegador o dispositiu. També podeu contactar amb nosaltres. La retirada no invalida el tractament lícit anterior i pot impedir que funcioni la funció sol·licitada. Tractem i conservem informació quan és raonablement necessari per complir obligacions fiscals, comptables, de consum, de sancions, policials, judicials, de protecció de dades o de les botigues d'aplicacions, i per formular, exercir o defensar reclamacions legals. Un número seguit i la seva activitat visible poden ser dades personals d'una persona que no sigui titular del compte. L'usuari que envia el número ha d'identificar i documentar una base jurídica adequada, proporcionar els avisos exigits, evitar la recollida excessiva, limitar-hi l'accés i eliminar les dades quan ja no siguin necessàries. No feu servir WaTrack per inferir característiques sensibles, crear un perfil secret o prendre una decisió significativa sobre una persona. Les persones que creguin que el seu número es tracta il·lícitament poden contactar amb nosaltres. Podem demanar informació suficient per localitzar el registre i verificar la sol·licitud. També podem necessitar informació per protegir el compte d'un altre usuari i determinar les funcions de les parts. Aleshores determinarem la resposta lícita i, quan sigui adequat, podem restringir o eliminar el seguiment mentre investiguem. Només divulguem la informació raonablement necessària per als destinataris i finalitats següents: Els proveïdors poden tractar dades segons les seves pròpies obligacions legals. Fem servir contractes, controls d'accés i mesures de minimització de dades adequats al servei i a la nostra funció. Podem conservar o divulgar dades quan creiem raonablement que la llei ho exigeix, inclòs davant d'un procediment legal vàlid o una sol·licitud d'un tribunal o organisme regulador. També podem actuar quan la divulgació sigui necessària per protegir algú de danys, o conservar o divulgar dades per investigar fraus, incidents de seguretat, usos indeguts o infraccions de les Condicions. Quan la llei ho permet, n'avaluem l'abast i la validesa jurídica. WaTrack pot participar en una fusió, finançament, reorganització, adquisició, insolvència o transmissió d'actius. En aquest cas, les dades es poden divulgar sota obligacions de confidencialitat. Qualsevol transmissió continuarà subjecta a aquesta Política, tret que us notifiquem una política materialment diferent. No venem dades personals a canvi de diners ni les compartim per a publicitat conductual entre contextos segons la definició de la legislació de privacitat de Califòrnia. No fem servir dades dels números seguits ni de l'historial d'activitat per orientar publicitat. El servei web fa servir una galeta de sessió segura i només HTTP per mantenir iniciada la sessió d'un usuari autenticat. L'emmagatzematge funcional del navegador pot recordar el país seleccionat, el format del telèfon, l'estat de la interfície dels números seguits i altres preferències demanades. Si bloquegeu l'emmagatzematge funcional, és possible que no funcionin l'autenticació o les funcions del producte. Google Analytics només es carrega quan hi ha configurat un identificador de mesurament vàlid. Allà on calgui consentiment, les analítiques opcionals romanen desactivades fins que obtenim l'opció requerida. Els controls de privacitat del navegador, els bloquejadors de contingut o els controls de consentiment poden limitar-les. No hi ha un estàndard uniforme per als senyals de navegador «Do Not Track», de manera que actualment no responem a tots els senyals. Respectem els senyals d'exclusió exigits legalment quan s'apliquen al nostre tractament. WaTrack i els seus proveïdors poden tractar informació al Regne Unit, a l'Espai Econòmic Europeu, als Estats Units o en altres països on operin, que poden tenir lleis de privacitat diferents. Algunes transferències requereixen una garantia jurídica. Segons la transferència, podem fer servir una decisió d'adequació, l'Acord internacional de transferència de dades del Regne Unit o el seu annex, o les clàusules contractuals tipus. També podem fer servir un altre mecanisme lícit quan correspongui i aplicar mesures complementàries quan calgui. Conservem les dades només durant el temps raonablement necessari per a la finalitat per a la qual es van recollir, la durada del compte o la funció, els períodes de seguretat i disputes, els cicles de còpia de seguretat i les obligacions legals. S'apliquen aquests criteris: Les còpies de seguretat estan protegides i s'eliminen o se sobreescriuen segons el seu cicle habitual. Podem conservar informació agregada desidentificada que ja no permeti identificar raonablement una persona. Fem servir mesures dissenyades per reduir riscos, com ara transmissions xifrades, secrets protegits i autenticació d'un sol ús. També fem servir identificadors hash o amb clau, galetes segures, controls d'accés i límits de freqüència. Altres controls inclouen la verificació de webhooks dels proveïdors, credencials xifrades de dispositius vinculats, pràctiques de privilegis mínims i monitoratge operatiu. Els tokens d'accés i renovació mòbils s'emmagatzemen al servidor com a hash criptogràfics. Cap sistema és completament segur. Us correspon protegir el correu electrònic, el codi del dispositiu, els comptes dels proveïdors, els codis d'inici de sessió i les credencials d'aparellament. Si sospiteu un accés no autoritzat, aviseu-nos de seguida a info@watrack.co. Quan la legislació aplicable exigeixi notificar una violació pertinent, n'informarem les persones afectades i els reguladors dins del termini requerit. Les regles automatitzades validen els formats telefònics i limiten la freqüència de les sol·licituds. També verifiquen l'estat del pagament i dels drets d'accés, calculen durades i determinen si una funció està disponible. No fem servir les dades de WaTrack per prendre decisions exclusivament automatitzades que tinguin efectes jurídics o igualment significatius sobre les persones seguides. Contacteu amb nosaltres si creieu que un resultat automatitzat d'accés o facturació és incorrecte. Podeu denegar o retirar el permís de notificació a la configuració del dispositiu. Les versions mòbils compatibles també ofereixen controls d'avisos en línia i fora de línia per número. Desactivar un avís atura els futurs lliuraments demanats per a aquella configuració, però no elimina automàticament l'historial d'activitat existent. Eliminar una Aplicació pot esborrar dades locals, però no cancel·la una subscripció ni necessàriament elimina les dades del compte del servidor. Les versions mòbils compatibles permeten sol·licitar dins de l'aplicació l'eliminació del compte. La sol·licitud elimina de la base de dades mòbil activa el compte mòbil, els seguiments, els esdeveniments, les sessions i les subscripcions push. També sol·licita eliminar la sessió vinculada corresponent. Els usuaris web poden demanar l'eliminació del compte a info@watrack.co. Abans d'actuar, podem verificar que controleu el correu electrònic del compte. Podeu eliminar per separat un número seguit o desvincular WhatsApp sense eliminar tot el compte. L'eliminació del compte, la retirada d'un número i la desvinculació són accions diferents de la cancel·lació i el reemborsament. Si també voleu aturar la renovació, cancel·leu el pla recurrent a Stripe, Apple o Google abans d'eliminar el compte. Podem conservar registres limitats de transaccions, frau, seguretat, disputes, sol·licituds legals i comptabilitat quan no calgui eliminar-los o estigui prohibit fer-ho. Limitarem la informació conservada a la finalitat permesa. Segons la vostra ubicació i les excepcions legals, podeu tenir dret a: Envieu les sol·licituds a info@watrack.co. Indiqueu el dret que voleu exercir, el correu del compte, el país o estat i prou detalls per localitzar les dades. Podem verificar la vostra identitat i autoritat o demanar aclariments. Quan la llei ho permeti, podem rebutjar sol·licituds excessives o manifestament infundades i ocultar informació que posaria en risc els drets o la seguretat d'una altra persona o revelaria les seves dades confidencials. Respondrem dins del termini que exigeixi la legislació aplicable. Els usuaris del Regne Unit i de l'Espai Econòmic Europeu poden tenir drets d'accés, rectificació, supressió, limitació, oposició, portabilitat, retirada del consentiment i reclamació. Aquests drets depenen de la legislació de protecció de dades aplicable i la supressió no és absoluta. Podem conservar informació per obligacions legals, llibertat d'expressió, motius d'interès públic o reclamacions legals. Podeu presentar una queixa a l'Oficina del Comissionat d'Informació del Regne Unit si és l'autoritat competent; altrament, contacteu amb l'autoritat de control del lloc on viviu o treballeu. Els residents de Califòrnia i d'altres estats amb lleis generals de privacitat poden tenir drets específics, com ara saber, accedir, corregir o eliminar informació personal coberta i obtenir-ne una còpia portable. També poden tenir dret a excloure's de la venda, la compartició, la publicitat dirigida o determinats perfils. Algunes lleis permeten recórrer determinades decisions i rebre un servei igual per exercir un dret. WaTrack no ven ni comparteix informació personal per a publicitat conductual entre contextos. Quan la llei ho permeti, un representant autoritzat pot presentar una sol·licitud; podem verificar-ne l'autoritat i la identitat del consumidor. Els Serveis s'adrecen a adults i no als infants. No permetem conscientment que una persona menor de 18 anys creï un compte o enviï dades d'una persona seguida. Si creieu que un infant ha proporcionat dades personals, contacteu amb nosaltres perquè ho investiguem i les eliminem quan sigui obligatori. Els enllaços a Stripe, Apple, Google, WhatsApp o altres serveis no fan que les seves pràctiques de privacitat siguin nostres. WaTrack no està afiliat, avalat, patrocinat ni associat amb WhatsApp LLC o Meta Platforms, Inc. Les funcions de dispositiu vinculat continuen subjectes a les condicions, la configuració de privacitat i el tractament independent del servei vinculat. Podem actualitzar aquesta Política per reflectir canvis en els Serveis, els proveïdors, la seguretat, la legislació o el tractament. Actualitzarem la data anterior i donarem avís addicional quan ho exigeixi un canvi material o la legislació aplicable. Si cal consentiment per a una finalitat nova, el demanarem en lloc de basar-nos únicament en la continuïtat de l'ús. Per a sol·licituds de drets, indiqueu a l’assumpte Privacy request. No inclogueu contrasenyes, codis d’un sol ús, dades completes de targeta, codis QR o d’aparellament, ni informació innecessària de tercers. Si no podem resoldre una qüestió, podeu presentar una queixa davant l’autoritat de privacitat competent de la vostra jurisdicció.1. Responsable, abast i funcions
2. Informació que proporcioneu
2.1 Dades del compte web i d'autenticació
2.2 Números i instruccions de seguiment
2.3 Dades dels dispositius vinculats
2.4 Suport i comunicacions
3. Dades de compra, subscripció i drets d'accés
4. Dades d'activitat i notificacions
5. Dades tècniques, de seguretat i d'ús
6. Informació que no pretenem recollir
7. Fonts d'informació
8. Per què tractem les dades i bases jurídiques
8.1 Execució del contracte i passos sol·licitats
8.2 Interessos legítims
8.3 Consentiment
8.4 Obligacions legals i reclamacions
9. Dades sobre altres persones
10. Proveïdors de serveis i destinataris
11. Divulgació legal i transmissions empresarials
12. No venem dades ni fem publicitat conductual entre contextos
13. Galetes, emmagatzematge local i analítiques
14. Transferències internacionals
15. Conservació
16. Seguretat
17. Tractament automatitzat
18. Opcions de notificació i dispositiu
19. Eliminació del compte, desvinculació i eliminació de números
20. Els vostres drets de privacitat
21. Drets del Regne Unit i de l'EEE
22. Drets de Califòrnia i d'altres estats dels EUA
23. Privacitat dels infants
24. Enllaços de tercers i manca d'afiliació
25. Canvis en aquesta Política
26. Contacte i queixes